CA6DL生产线
在当今的商用车市场,谁也不能否认一个事实:奥威发动机上市8年,已形成强大的市场保有率,奥威重卡投放6年多,以每年销量60%递增的速度扩大市场,至今已超25万辆,累计行驶100万公里的用户不断增多。在奥威机品质美誉的影响下,锡柴产销规模也从2004年的15万台,上升到了2008年的25万台,至2010年销量达43.6万台,成为当今中国发动机名牌产品。
“买车要买解放车,选机要选奥威机”的观念深入用户心中。盛誉背后是品质的支撑,品质与技术已成为支撑锡柴博弈市场的两翼。那么锡柴是如何打造出高端品质的产品呢?
质量是策划出来的:从 “建标准”到 “走流程”
“CA6DL(奥威发动机)先期质量是策划出来的。”正如锡柴钱恒荣厂长在一汽集团公司不久前召开的质量推进大会上作的质量经验典型介绍所说的那样,锡柴人早在CA6DL项目开发初期,就明确了实现 “6L”的总体目标定位: “6L”即大功率 (LargePower)、大扭矩(LargeTorque)、低油耗 (LowFuelConsumption)、低排放 (LowEmis-sion)、低噪音 (LowNoise)和长寿命 (LongLifeTime)。
这个策划的目标值是 “设计国际水平、质量国际一流、成本国际领先”。如今,CA6DL产品质量指标包含B10寿命为80万公里,零部件100%符合图纸要求,整机100%合格,批量投放市场前问题100%解决等项目。
品质的体现:在于重视细节的力量
让锡柴人感到骄傲的是,CA6DL三代开发经过了47台份单机验证,台架试验时间超过了3万小时,单机最长实现了5000小时全速全负荷无故障运行;经过了104台份整车道路验证,累计行程超过500万公里。无论从台份数还是从时间、里程上,CA6DL在测试上都创下了国内记录……”
“当然,要保证 ‘质量是策划出来的’,必须建立标准,讲究流程。”锡柴质量保证部部长许柏平解释说,锡柴对质量标准尤为重视, “在质量管理上,锡柴通过引入国际先进的质量管理模式和方法,结合企业本身特点,形成了独特的质量管理体 系 。” 从 1996年 起 , 按 照ISO9001、QS9000、ISO/TS16949、GJB9001A、VDA6.3、VDA6.5等质量标准,锡柴搭建了四级质量管理体系文件:质量手册、程序文件、管理制度、质量记录;建立了四个层次的技术文件:标准、图样和设计文件 (包括FMEA文件)、工艺文件、检验文件。
“严格按照流程走,不违反流程做事,是锡柴一再强调并执行的原则。”在CA6DL新品开发过程中,锡柴人同样将 “以质取胜”理念贯穿于整个产品生命周期,并吸收国外先进的开发经验、开发流程,结合工厂特点,建立起了自己的三代开发流程,并严格按流程进行新品开发。从设计、开发、验证源头,牢牢把住质量关。锁定性能、可靠性等关键指标,实施风险分析制度,评估设计合理性、分析完善性、措施可行性、试验充分性、生产一致性等,保证了新品质量的一步到位。成功投放市场的奥威7.7L、8.6L、11L、13L以及国三、国四电控共轨柴油机等新品,不仅成为市场热销产品,且销量增幅居行业第一,出口居行业前列。
质量工作涉及全员:从“一把手工程”到“铁腕管理”
“在锡柴,质量工作是 ‘一把手工程’”。锡柴质保部部长许柏平说,目前,锡柴质量工作已形成了厂长亲自抓、分管领导直接抓、职能部门具体抓的 “二级三抓”体系。作为惯例,每年由企业一把手签发的党政工联字1号文,即为当年的质量工作纲要,明确提出当年的质量方针、工作思路、质量目标以及重点工作任务。
“勿庸置疑,质量是锡柴生存的奠基石,也是锡柴发展的 ‘金钥匙’。”许柏平说,锡柴在供应商选择上确定了两个优选的原则,即优选国内一流供应商,优选国际供应商;同时,对合格供应商还进行分层分级管理,每年通过对供方的8种保证能力和5项质量指标进行评定分级,分级结果与供货比例相挂钩。
在制造质量控制上,预防和规范是核心。锡柴首先建立了设备、工装的预防维护体系,对关键工序实施统计过程控制 (SPC),为制造质量的有效控制提供保障。其次是设立质量警示点,将易发生的质量隐患及操作注意要领进行目视化提醒;再其次是运用TPS相关技法及5S现场管理方法,制定标准作业指导书,规范员工日常操作,提高工作效率。据许柏平介绍,为保证质量,锡柴对质量工作制定了严格的奖惩制度。 “铁腕抓质量”是锡柴一贯奉行的质量行为。每年年初锡柴都要召开质量推进大会,与全厂各部门签署质量目标责任书,并拿出100多万元专项资金奖励质量工作突出贡献者、质量攻关项目和部门。
2004年2月20日,在CA6DL产品质量推进会上,质保部宣布了对10个供应商厂家的11种不合格零部件进行销毁的决定,并对7家共11项次让步接收供应商、2家共2项次清洁度超标供应商、3家毛坯质量差的零部件供应商进行相应的严厉处罚,表明了锡柴人以世界级的品质保证世界级品牌的信心与决心。
质量文化:内化于心,外化于形
历年来,锡柴在质量管理上追求卓越,已积淀形成了独特的锡柴质量文化:
——“质量就是生命,生命只有一次”。就是要把质量放到 “企业生命”的高度,将质量工作当作 “生命工程”;
——“体系做保障,铁腕抓质量”。要以严密的质量管理体系规范质量行为,以 “铁腕”的力度来强化责任的落实。
与质量文化紧密相连的活动推进了质量理念的深化。锡柴不仅建立了自己的质量馆,展示锡柴抓质量生命工程取得的成功经验和教训;更通过开展 “五分析、五落实”、“人人争当质量啄木鸟”等主题实践活动,每年9月组织 “质量月活动”,评选 “质量先进人物”,推行“质量零缺陷”等活动,以观念的先导激发思想革命,以主动的实践捍卫质量生命,形成了 “第一次就把事情做好,第一次就把事情做对”的氛围。
走进CA6DL机加工车间 (奥威机生产制造车间),这个以白色为主基调的作业现场物流摆放有序、现场标识清晰。车间主任黄建松说,车间把争创质量 “零缺陷”活动,作为提升实物质量的主要措施,并通过开展 “寻找质控明星”、 “质量零风险段落”、 “质量难题招标”等一系列活动,对质量执行和质量改善优秀的员工进行奖励。走近作业区,员工信息卡豁然映入眼帘,这里有量化和固化了业务流程,从中可见其质量管理规范精细。
尽管车间装备了国际一流的生产线,形成了年产7.5万台CA6DL、1.5万台CA6DM、5千台CA6DN系列奥威柴油机的制造能力,但黄建松说, “保证奥威高端品质,我们不仅靠高精设备,更靠质量标准流程。”
据黄建松介绍,车间每个岗位都设有 “作业标准书”,并执行质量考核100分及格制, “99分也是不及格,这说明还存在质量隐患。” 车间对首件检验从设备维修、刀具更换、生产换型、操作换班、程序修改等方面都进行了详细规定,对加工程序和测量程序进行编制、调试验证、调用生产、修改、备份和储存归档进行流程控制……通过这一系列流程控制,实现了车间质量目标。
可以说, “质量就是生命,而生命只有一次”这种价值定义,已牢牢扎根在所有的锡柴人心中,并化为制造自主品牌高端动力的具体行动。(通讯员 陈燕本报记者 严峻 严盘成)