为倾听客户心声,解决客户困难,收集市场信息,推广精英产品,6月28日,中集凌宇集团 “夏季送爽”全国售后服务巡访活动正式启动。
此次售后服务巡访区域覆盖全国23个省市自治区,由公司专业的售后服务人员、业务经理、骨干技术人员组成的巡访队伍在一个多月的售后巡访中为客户提供优质服务。
在巡访过程中,售后服务组深入了解掌握客户对车辆 的日常使用情况,针对用户反馈的问题给予指导。售后服务组还重点对搅拌车副梁、滚道、粉罐车气室等进行现场调研,并特别携带了大量的汽配件,对每一台车辆都进行检测维修,免费更换配件。
目前,该售后服务组已走遍北京、天津、河北、山东、内蒙、辽宁、重庆、云南、湖南、江苏、上海等地,行程1.2万余公里,巡访用户247家。(时永奎 摄影报道)