8月17日， “关怀细微，呵护有道”大金龙2011夏季全国客户关怀服务活动在河北石家庄举行收官活动。
   大金龙2011夏季全国客户关怀服务活动以排查消除车辆火灾隐患、保障客户夏季行车安全为宗旨，自6月27日在上海启动以来，先后在东北、华北、华东、华南、华中、西南、西北等七大销售片区举行。据统计，在为期近两个月的活动期间，大金龙售后服务工程师累计对全国近200家客运、公交公司的相关负责人进行了杜绝火灾隐患知识的培训，发放夏季防火安全手册1000多本，为30多家客运企业免费进行了车辆安全检查，有效排除安全隐患，增强了道路客运企业在日常车辆运营中的安全意识和检修技能，确保了广大客户运营车辆在炎炎夏日中的行车安全，在广大客户中引起热烈的反响。
   大金龙售后服务部经理助理王端峰介绍，2009年震惊国内的 “6·5”成都公交车自燃事件发生后，大金龙曾在全国范围内开展过一次防火安全排查和安全培训活动，但当时主要采取走访大客户形式，覆盖范围有限。随着人们防火安全意识逐渐加强，大金龙深感此时再次启动该活动并将其常态化，有着重要意义。
   业内人士分析，目前国内客车市场的竞争十分激烈，服务能力的高低已成为赢得市场的关键因素。此次推出夏季客户培训增值服务，体现了大金龙 “以客户为中心”的关怀服务营销策略，无疑将为大金龙的品牌进一步加分，提升广大客户的认知度和满意度。(罗剑)