2011年10月28日，三一重工再度拿出漂亮的季度报告，2011年前三季实现营业收入413.03亿元，同比增长59.4%；实现净利润76.71亿元，同比增长72.6%。下半年来，国内工程机械企业在宏调背景下普遍增长乏力，三一重工却仍然高速发展，其核心业务的持续增长起到了强力的支撑作用，起重机就是其增长最快最强劲的核心业务之一。1~9月，三一产销汽车起重机2942台，比上年同期增长95.38%，远超行业5.32%的平均增速。三一起重机强劲崛起、迅猛发展的奥秘在哪里？中国工业报记者带着问题走进三一起重机。

准确的市场定位助力企业崛起于战略高端

   2010年7月2日上午9点，中央有关领导在湖南省委书记周强陪同下，风尘仆仆来到三一起重机新产业园考察，考察过程中欣然为亚洲首台千吨级全地面起重机揭幕剪彩。随着披在 “大力士”SAC12000身上的大红绸缎缓缓落下，宽阔的装配现场顿时成为一片欢乐的海洋。
   中央领导日理万机，三一这台设备凭什么赢得如此青睐？因为这是我国自主研制的首台，也是亚洲首台千吨级的全地面起重机。这种超大吨位的工程起重机械是 《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》中确定需要重点突破的16个关键领域里的产品。
   人类使用起重机械已有数千年历史，古埃及和罗马帝国用原始的起重机建起了庞大的城垣。但那时的起重机多为固定式的木头支架。进入工业时代后，可移动的机械式起重机应运而生。经过上百年的发展，移动式起重机已经派生出汽车起重机、履带式起重机、全地面起重机等庞大的分支。
   全地面起重机是工程起重机领域的高端产品。早在上世纪80年代，德国的哥特瓦尔德就生产出十桥千吨级的全地面起重机。紧接着，利勃海尔于上世纪90年代开发成功500吨级的全地面起重机，经过近十年的努力，在2007年也推出了千吨级全地面起重机。正是这个时候，我国工程机械领域，大家也在暗暗较劲，谁会率先打破国外500吨级以上超大吨位全地面起重机的垄断地位，成为业界关注的焦点。
   三一正式进入起重机领域是2003年。当时的中国起重机市场，大吨位尤其是超大吨位起重机几乎全被国外品牌垄断，国产品牌以中小吨位为主，市场高度集中于徐重、中联、北起、长江，4大家占据了80%以上的市场份额。三一在上海一个租来的小厂房内开始了起重机的研发之路。经过一段时间探索，他们明确提出 “不在低端抢饭吃，要在高端争面子”的市场战略，毅然放弃了占市场份额近40%的20吨以下小吨位产品，开始就瞄准中大吨位和高端产品攻关。2007年4月，25吨起重机批量生产；2007年10月，50吨起重机推向市场；2008年8月，国内首台五桥底盘220吨全地面起重机在三一下线；2009年，三一起重机坐上了民族品牌的第三把交椅；2010年，亚洲首台千吨级全地面起重机成功下线。到现在，三一起重机已经拥有汽车起重机、全地面起重机、越野起重机和特种起重机四大类80多种规格的产品，产品型谱覆盖16吨~1200吨。

   高可靠性技术铸就高品质产品

   2011年10月31日，正在建设中的河北张家口蔚县风电场，三一SAC12000全地面起重机，在风场建设方、施工方代表及行业专家和媒体记者的共同见证下圆满完成了风机塔筒、机舱的安装作业，从而成为全球第一台用主臂直接完成2.0兆瓦风机安装作业的超大吨位全地面起重机。在险恶的环境下，如此精准地完成高难度的吊装作业，三一起重机的高可靠性着实令在场专家及各方代表刮目相看。
   为打造世界最高品质的产品，三一起重机着力打造全球同步研发平台，协同三一在全球的研发资源，与三一美国、德国、巴西研究院，共同组建了一支由800多人组成的国际化研发团队，每年将主营业务收入的5%以上用于研发。通过自主创新，目前三一起重机已全面掌握油气悬挂、单缸插销、CAN总线控制、臂架制造等超大吨位起重机的关键制造技术。为打造一个国际领先的轮式起重机研发平台，三一起重机从试验基础设施、新产品开发试验、客户体验平台、工况模拟数据库等四个方面，建立了整车试验、零部件试验和仿真试验三级试验体系，从而全面提升了企业的核心竞争力。
   为提高产品可靠性，他们不仅要排除产品自身设计缺陷导致的安全问题，同时还要充分考虑用户使用和操作不当可能导致的安全问题。通过各种吊装工况的反复模拟，对产品性能进行全方位检测和验证，确保产品质量和性能的行业领先优势。
   今年7月17日，三一起重机与中央电视台科教频道 《我爱发明》栏目联合呈现了亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000的极限工况挑战，这是迄今为止全球轮式起重机公开挑战的最大吨位载荷试吊实验，SAC12000全地面起重机要在4.2m的工作幅度下极限吊载850吨。湖南省公证处的公证员当场宣布了极限挑战结果： “SAC12000全地面起重机在臂长32.1m，带超起装置，240吨配重，幅度4.2m的情况下，吊起850吨后离地200mm，静吊1小时后落地，主臂、转台、车架等结构件未出现变形、母材裂纹、焊缝开裂、油漆脱落、连接松动等现象，电气、液压系统工作正常。”
   三一的第二台SAC12000千吨级全地面起重机客户习强，在张家口蔚县风电场见证首台SAC12000吊装成功后，他无比兴奋地告诉中国工业报记者：“我从事大吨位起重机吊装很多年，这次SAC12000令人震撼的吊装现场，令人终生难忘。80多米高空，主臂2次直接完成96吨吊重2.0兆瓦风机安装作业，这一突破性的成功让我对三一起重机的卓越性能更加了解，充满信赖”。

精益制造体系支撑起世界级产业基地

   为适应起重机产业快速发展的需要，2008年，三一集团斥资50亿元，在长沙宁乡金洲开发区建设现代化的起重机研发制造基地——三一起重机产业园。2009年11月6日，新产业园正式建成投产。到过三一起重机产业园的人，都会对这里 “品”字型设计的建筑留下深刻印象， “品质改变世界”的企业使命溶入了这里的每一栋建筑、每一个生产环节、每一个人的心里。
   这是一个占地4000多亩的世界级产业基地，一个集 “数字化、智能化、信息化”为一体的现代化轮式起重机制造基地。为打造这个国际一流的制造平台，三一起重机从备料到装配，从实验跑道到整机调试，倾力引进全球领先技术与设备。这里拥有包括激光切割机、焊接机器人、折弯机、瑞典车轮车桥定位检测仪和支腿、轮胎自动安装系统等一大批先进设备。这里还建有全球最大移动式起重机试车场和最先进的车架实验台。
   记者走进1号厂房，宽阔无比的数字化工厂着实令人叹为观止，厂房长573.5米，宽360.3米，占地足有20余万平方米。装配生产线由22个工位组成，每段工位都有一台液晶触摸屏，这是目前国际最先进的生产制造执行系统MES，其主要功能是 “报工、质量监控、异常信息反馈、员工个人信息查询”。每段工位的工人们完成生产任务后，通过刷卡，第一时间汇报工段进度与情况，让下一阶段第一时间知晓工作进度。工作人员介绍，这套系统还有质量诊断修复功能和员工学习功能，他们将三一起重机的作业标准成功导入系统，工人可以在闲暇时间自主学习，提高技能与素养。不论是生产车间还是试验场地，清新的空气都让人感觉轻松惬意，场区引入了全亚洲最先进的尾气收排系统，能在第一时间将装配线上起重机产品的尾气抽离厂房，从而保证整个厂房的空气质量。
   作为三一集团精益制造变革的先行者，三一起重机通过生产组织方式转变、制造技术变革和过程质量控制创新等举措，为我国工程机械行业树立了新的标杆——三一制造模式 （SPS），形成了以 “团队、现场、产品”三大板块和QCDSH五个维度的核心业务，从而夯实了团队基础，构建起高效的生产组织结构，以及流程化生产线、领先工艺装备和标准化作业体系，形成品质、制造与工艺的核心能力，为制造高品质、高性价比产品提供了保障。

“一诺千金”的服务为客户创造无限价值

   2010年，河南起重机客户蔺老板将一个包装好的巨大礼品送至三一起重机营销公司总经理朱丹先生的办公室。正当朱丹先生无比诧异之时，这位客户忙解释说，他购买了一台220吨起重机，三一营销服务人员工作非常负责，定期上门为设备做免费保养，并提供专人跟车24小时全天候服务，服务人员态度真诚，工作细致，言出必行……于是，他复制了一尊 “司母戊方鼎”特意来赠送给三一，感谢三一重诺守信、一言九鼎的商业精神。
   三一起重机在大力践行 “一诺千金”承诺的同时，于2011年2月率先在行业内推出 “211”、 “311”价值承诺。所谓 “211”就是 “2”——全系列产品保修期延长至两年； “1”——1天内未修复的停机故障给予等额补偿；“1”——上车工作10000小时内免人工费服务。所谓 “311”就是 “3”——3年或6000小时，旧机价值当初购机的50%； “1”——购机一个月内，关键部件出现质量问题免费换机； “1”——在 “十二五”期内，为行业培养10000名起重机操作手。2011年6月，他们联合主要配套厂家、代理商、服务商，深入开展一年一度的全国性服务万里行活动，对三一起重机全系列产品提供免费的点检、保养服务，对重大遗留问题进行全面处理，帮助客户成功，引领行业服务创新升级。
   为确保服务及时到位，他们在全球200多个国家与地区设立了营销服务点，在全球建成15个物流中心；在国内，他们已经拥有40余家代理商，170多个服务、配件网点和60多家特约服务站。
   如果说高端切入市场使三一起重机规避了低端恶性低价竞争的风险，持续的自主创新为企业的强劲崛起提供了核心动力，精益的高品质制造铸就了品牌的价值和尊严，那么一诺千金的服务则进一步延伸和扩大了品牌的价值。工程机械发展到今天，产品技术日益趋同，企业间的竞争已演变为服务竞争。三一起重机之所以能在市场竞争中后发制人，一诺千金的服务承诺、 “为客户创造价值”的服务理念和一个以客户为中心的内外互动式全员大服务体系的建立，也是其制胜的重要原因。

企业简介

三一是全球最大的混凝土机械制造商，全球第六大工程机械制造商。近年来，三一连续获评中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯 “中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌500强。2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，首次入围FT全球500强，成为惟一上榜的中国机械企业。
   三一起重机系三一集团核心企业之一，主要从事高端、中大吨位轮式起重机系列产品的研发、制造和销售。目前，拥有汽车起重机、全地面起重机、越野起重机和特种起重机四大类产品，产品型谱覆盖16吨~1200吨级，共80多种规格、型号。
   三一起重机系列产品自投放市场以来，以其技术先进、制作精良、实用可靠和服务高效赢得了广大用户的信赖，近四年的销售均保持了100%以上的增长，2010年成为全球第七大轮式起重机设备供应商。
   2009年11月6日，占地4000亩的三一起重机产业园投入使用，新产业园的建成为三一起重机提供了一个更加广阔的发展平台。2010年3月3日，亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000在三一起重机产业园正式下线，标志着中国超大吨位轮式起重机的研发和制造水平，已经进入世界先进行列。

三一起重机发展历程

*2003年 自主研发的第一台三一汽车起重机QY25成功下线
*2007年 三一C系列 “红色之星”起重机产品在市场上赢得了良好口碑
*2007年 QY100汽车起重机下线，标志着三一起重机进入大吨位起重机市场
*2008年 三一起重机引入精益生产管理方式，产能与质量获得迅速提升
*2008年 8月，中国首台5轴200吨级全地面起重机QAY220问世
*2009年 三一起重机国内市场占有率跃居行业第三
*2009年 11月6日，三一起重机新产业园正式建成投产
*2010年 3月3日，亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000成功下线
*2010年 7月2日，中央有关领导视察三一起重机产业园，欣然为SAC12000揭幕剪彩
*2010年 11月23日，以SAC12000、SAC2200为代表的超大吨位起重机扬威上海宝马展
*2011年 7月17日，亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000全球850T成功首吊，在9月17日，正式交付客户，投入风电吊装市场
*2011年 亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000在张家口蔚县风电场圆满完成了风机塔筒、机舱的安装作业，成为全球首台用主臂直接完成2.0兆瓦风机安装作业的超大吨位全地面起重机

三一起重机主要类别与型号类别

系列产品全地面起重机 SAC12000、 SAC6000、 SAC5000、 SAC3500、 SAC3000、SAC2200、QAY220、SAC1800
汽车起重机 STC1300、QY130、STC1250、STC1000C、STC1000、QY100、STC900、STC75、STC750、STC500、STC500E、 QY50C、STC250、STC250H、QY25C、QY20C、STC200、STC160
越野轮胎起重机 SRC550、SRC550H、SRC350
特种起重机 SSC920、SSC1020(本报记者 冯济武)