巧妙管理提效率
稿件来源:本报讯
一次碰巧的机会,与广州一机床企业老总聊天,谈到企业车间管理。他告诉了记者他在日本工具机制造商Disco的见闻。 据他介绍,Disco公司有两项独特的制度,名为 “谢罪金”与“WILL奖金”。 如同名称, “谢罪金”是一个部门给另一个部门带来麻烦的罚金。比如,热卖的激光切割机发生交货期变更或订单取消的情形时,销售部门须支付给制造部门一笔 “谢罪金”。再如,若申报差旅费晚15天以上,该员工隶属的部门需支付给会计部门一天5万日元的罚金。 再比如,在Disco,利用未满12人的会议室会被收取一小时1.8万日元的惩罚性租金,而取消预约也要收取罚金,因此各部门只有在 “绝对必要”时才会预约会议室。自从2009年此制度导入以后,浮滥的会议室预约剧减。招待他的负责人跟他说:“以前都说会议室不够,现在会议室充裕得很。” 相对于谢罪金, “WILL奖金”则是为其他部门带来好处时所获的奖金。若制造部门能在3个月前就掌握出货日期,销售部门即可由制造部门处得到相当于产品价格10%的奖励金。该制度的含义在于,如果销售部门妥善进行顾客管理的话,制造部门便能进行出货优先顺序的排定。在决算的日期前将经费结算的话,就能避免会计部门无意义的加班。 Disco通过独特的制度,使运营效率显著改善。当然其中的监管细节更多存在公司正常的管理业务中。记者将这个故事转述出来,希望能给更多的企业带来启发。(杨红英)
|