2012年，一切都似乎发生了变化。当然，本来这就是一个充满传说的年份。
   实际上，早在多年前，就有人提出了这样一个观点，那就是一个不确定的时代已经来临，商业环境愈加复杂，消费者对品牌的忠诚度迅速下降、竞争对手不断崛起。但从2008年以来，这种势态似乎越来越严峻，金融危机还没走远，欧债危机又来了。而在中国，2012年似乎也很难做到独善其身。
   于是有心人召集机电行业多家企业组织了一场以 “不确定环境下企业的发展之道”为主题的论坛。

不确定性是常态

   “对于企业而言，不确定性是时时要面对的问题。”北京北一数控机床有限责任公司总经理邹春生一开场就表明了自己的态度。
   他认为，企业面对的环境不可能是确定的。他说机床行业2007年、2008年市场形势一片大好，也说明形势的不确定性，因为他们经常隔几个月就要调整自己的生产计划。
   因此，邹春生认为，现在大家认为环境不确定性更多地是建立在市场形势下滑的背景下，以及生存环境相对恶化的情况下的。 “北一的应对方法是，在不确定性环境中，把握住自己最确定的部分。”
   他表示，企业确定的东西也是有的，比如对于北一而言，第一，干机床事业是确定的，不能和农民一样，什么农产品有价格、有市场就可以变化着来；第二，与全球优秀机床制造企业的差距是确定的，必须迎头赶上。
   “对于今后的市场需求，我们还是很有信心的。”邹春生说，这些年北一一直牢牢盯着一个数据，那就是机床进口数据。 “除了2009年进口机床增幅略有下滑外，这么多年都有较高的涨幅。”
   陕西鼓风机集团有限公司董事长印建安也表示，面对不确定环境，企业如何应对是每个领导者每天都要面临的问题。实际上，每个企业面对不确定环境，做出的选择往往是矛盾的。比如，从2008年金融危机以来，我们很多企业做的动作是买，出去买企业；而国外做的很多是卖，并不是必须破产的才卖。 “这也是在不确定环境下，基于不同的文化做出的不同选择。”
   “在全球经济低速发展的大背景下，企业要想获得大发展会更加困难。我的一个明显的感觉就是，产能过剩似乎在各个行业都存在。”开山集团董事长曹克坚说，所以开山的做法就是依靠创新和技术进步，进入新领域，打入新市场。
   广西玉柴机器股份有限公司党委书记李天生补充说： “现在不确定性更加明显，第一是国际环境不确定因素增加；第二是国内经济发展环境发生较大变化，用户的需求变化加快；第三是基于企业自身情况，大家为了应对不确定，都纷纷发力，竞争格局也变得更加不确定。”
   因为玉柴的市场覆盖比较广，因此产品开发和服务成本都比较高。在当前比较困难的境况下，玉柴的应对之策就是做的要比竞争对手更好。在强化技术投入与服务力度的情况下，把其他成本降下来。 “我们的准则是在行业好的时候要求企业增幅超过行业增幅，下滑的时候，降速要慢于行业降幅。”

以速度抵御变化

   在记者看来，在一个不确定的时代中，企业所必须面对的战略管理往往是矛盾的：降低成本和高速增长必须同时并存，维持品质和毁灭性创造同时并存，提高执行力和不按常规做事并存。
   当然，在不断变化的环境中，似乎以往超稳定的战略管理方式已经无法适应这个变化的环境，所以战略的灵活性是企业应对外部变化与竞争需要的有效选择。
   所以，管理大师迈克尔·波特认为，在变化的时代，最可怕的有一种就是沉醉于以往成功和对技术的过分执著，使企业往往对外部变化与消费者忠诚度的变化变得视而不见，而一早制定的僵死长期战略规划又使得企业对市场的变化无法做出迅捷反应。
   那么问题是如何保持这种灵活性，天水星火机床有限公司董事长李维谦认为，企业只有牢牢树立危机意识，才能有紧迫感并做出迅速反应。他曾告诉记者： “我总提醒自己企业离倒闭只有三天。”
   这就需要以灵活的战略管理来应对外部的不确定，以更快的速度、更高的效率，更迅捷的市场反应去迎接一切可能的挑战与机会。
   当然这并不容易，因为随着买方话语权力的越来越强大，客户的权力被提升到至高无上的地位，企业的交易方式也由此而发生变化，客户越来越要求量身定制产品和服务，相应客户需求和市场变化的能力变得比企业规模更为重要。这一切，都对企业的战略管理提出挑战。
   北一的邹春生也表示，公司的发展策略是灵活的，但发展方向是确定的就是要走高端路线。
   他说，现在企业面临的压力很大，比如与国外竞争对手比，我们的原材料没有优势，要拿到同样质量的材料可能比欧美一些企业还要贵，而机床单价实际上由于竞争的加剧，也是越来越低。
   “此外，国内机床在硬件水平、软件支持这块与国外相比也处于弱势。”邹春生解释道，如果国内机床配套的是欧美企业生产的数控系统，那么他会对该区域的用户服务非常到位，每次软件升级也会及时告知用户并进行培训。但我们的用户并不能第一时间享受到这种权益，只能感觉到怎么价格越来越贵了。
   “我们传统的优势是人力资源，人工费与一些国家比，确实低一些。或许这种优势还会持续一段时间，但这也不是绝对的，这是一个方面。而从另一方面说，我们的单位人工成本产出就没有人家高，因此等发展到一定高度，这或许根本就不能算优势。”邹春生说，“目前中国强大的市场需求是我们最大的优势。”
   不论变化如何，市场环境对每个企业都是一样的。不一样的就是企业各自的反应速度，如何整合企业自身资源做出快速应对。因为速度会转换为市场份额和利润率。

重要的是今天做什么

   山推股份有限公司副总经理李殿和表示，因为不确定，所以更要看重我们今天必须做什么，这才足以为一个不确定的明天做准备。
   他说，工程机械市场从2011年4月份就急速下滑，今年2月份春节后有个小阳春。但大家都不敢轻言乐观，因为根据多年的经验，往往是上半年完成70%的销售目标才有把握赢得全年，所以目前大家还不敢对今年的市场乐观估计。因此，山推现在要做的就是练内功，控制好现金流。当然我们公司对工程机械行业长期还是看好的，所以在技术上还会有大的投入，积极为今后的发展做准备。
   “他们都是大企业，在我看来，不确定环境才是我们生长发展的机遇。”记者座位旁一个企业代表跟我私下交流说道，在他看来，在新的竞争环境下，大公司不一定会打败小公司，因为哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。
   因此，在动态不确定环境下，学会竞争对每个企业而言是个永恒的话题，不确定既是机遇也是挑战。对于广大中小企业及创业者来说，是蓄势待发，还是低谷出击，需要智慧，更需要勇气！(本报记者 杨红英)