东风兄弟俱乐部第二次会员大会在襄阳召开
稿件来源:本报讯
3月18日,东风汽车股份旗下的东风兄弟俱乐部第二次全国会员代表大会在湖北襄阳召开,300多位代表相聚古城,感受东风式关怀。东风汽车股份总经理卢锋、党委副书记郑加坤等出席会议,并为 “雷锋会员”颁奖。 卢锋说,俱乐部自2007年成立后的五年来,在没有经验可借鉴、没有捷径可走的情况下,从零起步,不辱使命,大胆探索,不断完善服务体系,创建出符合卡车司机特点的俱乐部运行模式,并在会员中营造出良好的助人为乐的雷锋精神主旋律。他表示,俱乐部为社会、为会员、为东风创造了价值。 对于俱乐部下一步的发展,卢锋希望俱乐部要与高速会员服务区充分沟通,共建双赢的合作平台;大力研究各地卡车司机服务需求特点,在服务模式上进一步大胆探索,快走快试,领先行业;同时公司各部门和全国俱乐部各分部要大力支持俱乐部的工作,让广大会员享受到实实在在的增值服务。 会议期间,会员们参观了东风轻卡的主力制造阵地,亲身感受到轻卡的先进制造工艺,并第一次零距离目睹了国内最大、功能最全的汽车试验场——东风汽车试验场壮观恢宏的场面和汽车风驰电掣的速度、严苛试验的全过程。会员们纷纷表示: “没想到我们平时开的东风车要经过这么多道工序和严格检验,开东风车我放心更安心。” 东风兄弟俱乐部成立于2007年,是由东风汽车公司主办的,中国第一家全国性、公益性卡车司机组织。俱乐部致力于服务全国卡车用户,为卡车司机提供营运解决方案,目前已拥有数十万会员。俱乐部除了提供紧急救援等服务外,还聘有交通法律、健康、维修保养等顾问,为会员答疑解惑。 从创立至今的五年里,俱乐部从零起步,逐年增加服务项目,目前已经形成了一套较完整的七大会员服务体系,由22家分部发展为目前的61家分部、16个高速公路会员服务区。会员也由曾经单一的轻卡司机,发展到中、重、轻卡司机兼有的规模,成为名副其实的中国第一家、也是唯一一家专业服务卡车司机的公益组织。 在五年来的探索中,东风公司“关怀每一个人、关爱每一辆车”的企业理念,在俱乐部的日常工作中得到了深刻的体现。俱乐部将对客户的商道关怀转变为人文关怀,将核心从“经营”转向 “责任”,开创了汽车企业与高速服务区双赢的合作模式。(胡斌炫)
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