根据一汽网站的消息，一汽解放公司在生产制造环节力求完美，提供优秀产品给市场和用户的同时，力争打造完善的售后服务体系。近日，一份由第三方市场研究机构 （北京环亚市场研究社）进行的连续两年数据采样、对比调查显示，一汽解放的销售服务满意度由2010年的第五位提高到2011年的第一位，领先于其他4家商用车企业。
   此次调查的5家厂商都是国内重要的商用车生产企业。解放经过两年的努力，无论对比其他车企还是对比自己的过去，都有了长足的进步。2010年底，解放销售公司使用了订单管理系统，销售网络及时把各个网点的销售清单数据反映给长春本部的终端，为后续的销售服务提供了准确的第一手信息。本部将各网点的销售数据进行整理分析，针对不同情况组织产品备件，保证用户第一时间得到解放的售后支持。（于洋 宗石）