“2011年，我国软件与信息服务外包产业快速发展，企业数量达到7080家，同比增长20.0%。从业人员达到99万人，同比增长36.7%。”这是 《2012中国软件与信息服务外包产业发展报告》对2011年中国软件与信息服务外包企业发展状况的概述。在ChinaSourcing第三届中国软件与信息服务外包产业年会上，工信部软件与信息服务业司与工信部软件与集成电路促进中心联合发布了这项报告。
   《报告》指出，一大批规模迅速扩张、实力持续增强的外包企业逐步显现示范效应，带动了中小外包企业快速发展。与此同时，多家企业完成了国外证券市场上市，跨国、跨行业并购重组不断发生，进一步提升了我国软件与信息服务外包企业的规模化水平、竞争实力和国际知名度。

龙头企业带动产业快速增长

   根据 《报告》的统计，近年来，我国软件与信息服务外包企业迎来了大发展的机遇期。龙头企业经历着两位数的高速增长，已经涌现出东软、海辉、文思等一批优秀的本土服务外包领军企业。目前东软、文思、软通动力、中软国际等数家员工人数超过万人，东软、浙大网新等多家企业的营业收入超过10亿元，并且这些龙头企业仍然保持着高速发展。
   据 《报告》公布的2012年1月中国软件企业市值前25排名，在上交所上市的东软集团位居第5位，浙大网新位居第19位，中国软件位居第22位，在美国纽交所上市的软通动力和文思信息分别位居第21位和第23位。2011年，博彦科技等软件与信息服务外包企业成功上市。
   以北京中关村科技园区海淀园为例，2011年，园区实现软件和信息服务业收入1828.8亿元，在国内处于领先地位，形成了文思创新、软通动力、博彦科技等一批具有国际竞争力和影响力的本土软件与服务外包企业。龙头企业的带动，使得北京已经形成了以骨干企业为核心的服务外包产业集群。服务外包领域已经由原来的信息业和软件业为主，拓展至生物医药、金融电信、呼叫中心等领域。

   示范城市关键在于 “精”

   我国软件与信息服务产业在龙头企业带动的大格局下，表现出相对的集聚性。据 《报告》统计，截至目前，经国务院批准的 “中国服务外包示范城市”包括北京、天津、上海、重庆等21个城市。示范城市外包产业发展又促进了更多的新企业快速衍生和成长，使得外包产业规模迅速扩大并呈现出产业分工和特色发展的趋势。
   以21个服务外包示范城市为节点，又形成了中国软件与信息服务外包产业发展的五大集群——环渤海集群、长三角集群、珠三角集群、中西部集群和东北集群。其中，环渤海软件与信息服务外包产业集群围绕经济圈内重工业、轻工业集聚优势，大力发展相配套的软件与信息服务外包产业，目前已成为中国最大的内需服务外包中心。
   虽然示范城市外包产业的发展成就有目共睹，但中国服务外包示范城市的数量不是越多越好。 “关键是示范城市能够依托当地基础优势，大力推动发展特色服务产业，进一步做精，并起到示范引领作用和辐射带动作用。”
   《报告》预测，随着产业竞争和产业转移步伐的加快，未来一段时间，将产生若干集聚效应明显、特色突出的示范城市。

中国外包产业面临转折契机

   从国内业务构成看，2011年我国软件与信息服务外包国内业务中，34.6%的发包业务来自华东地区，华东地区产业发展的龙头地位更加巩固，华北地区和西南地区发展也高于全国平均水平；从市场需求来看，内需市场是我国软件与信息服务外包产业的主要市场，国内外包业务收入从2004年的943.8亿元增长到2011年的 3355亿元，年复合增长率为37.3%。
   在国内外包业务保持较快增长的同时，国际业务出现大幅反弹，占整个外包业务比重12.5%；国际外包业务收入从2004年的22.8亿美元增长到2011年的76.2亿美元，不考虑人民币升值的贡献，年复合增长率为35.2%。
   在国际外包业务的构成中，逾三分之一的份额来自日本。 《报告》认为，虽然2011年国际经济形势复杂，日本发生特大地震和海啸，但以中国为目的地的发包已成为潮流，业务规模增速同比增长36.8%，国际业务收入实现76.2亿美元。
   在国家政策的大力支持下，中国庞大的内需市场开始逐渐释放。随着中国市场的壮大，越来越多的跨国企业将其与中国相关的服务外包到中国来执行。 《报告》预测， “十二五”期间，中国软件与信息服务外包产业可能出现一个根本性的转移，离岸到在岸，接包到发包，内需市场将成为提升我国经济发展的主攻市场，将改变中国在全球外包中单一接包国的产业格局，中国将成为亚太地区最大发包国。(本报记者 任奕奕)