自2011年8月以来，根据中央创先争优活动领导小组的统一部署，全国工业和信息化系统结合行业特色，坚持民生为重、服务为先，有序推进为民服务创先争优活动，取得明显成效。近日，工业和信息化部党组书记、部长苗圩就有关情况接受专访。

   中国工业报：在窗口单位和服务行业集中开展为民服务创先争优活动，是坚持以人为本、执政为民的具体体现。请问，工业和信息化系统哪些领域与民生利益联系最为紧密？活动中如何达到“群众满意”这个标准？
   苗圩：全党深入开展创先争优活动以来，工业和信息化系统特别是一些窗口单位和服务行业，在谋划发展、破解难题中创先争优，在体制改革、团结融合中创先争优，在转变作风、服务民生中创先争优，成效明显，受到社会广泛好评。但是应该看到，电信服务、食品安全等社会关注度比较高的领域，问题仍然不少，这说明我们的工作与人民群众的期望和要求还有不小的差距。所以，在工业和信息化系统窗口单位和服务行业开展 “为民服务创先争优”非常重要，也非常必要。工业和信息化系统涉及的行业很多，大多与民生息息相关。按照突出重点，从解决一些群众最关心、最不满意的问题入手，这次活动中，我们确定了通信、消费品、无线电等与人民群众利益关系最紧密、社会关注度相对较高的行业为重点领域，认真梳理这些行业中存在的薄弱环节，坚持“群众满意”这个最为简单、最能普及、最能见效的评价标准，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，让人民群众真正感受到了我们服务态度的改进，工作质量的提高，以及整个行业的新面貌、新风气。从目前情况看，我们的工作扎实，特色突出，成效显著，受到中央创先争优活动领导小组和中央国家机关工委创先争优活动领导小组的一致认可，也受到人民群众的普遍好评。今年的2月18日，源潮同志在我部上报中组部的 《为民服务创先争优活动总结报告》上做出了重要批示，对工业和信息化系统为民服务创先争优活动给予了充分肯定。

   中国工业报：2012年是实施 “十二五”规划承上启下的重要一年。据了解，今年工业和信息化部全面实施转型升级计划 （即 “6+1”工程）。实施这一计划，可否理解为也是为了更好地服务社会、进一步提升政府公信力？
   苗圩：可以这么讲。工业通信业是促进社会和谐稳定的重要物质基础，也是增进民生福祉的重要支撑和依托。在部党组的统一部署下，从2012年开始，我们动员全系统的力量，汇集全行业的智慧，全面实施转型升级行动计划 （即“6+1”工程），突出重点工作，明确具体载体，加强组织领导和协调推进，努力做出全系统参与、全社会认可的业绩。工信系统成立时间不长，朝气蓬勃、积极向上是主流，但一些 “机关病”也不同程度存在。为此，部党组决定，2012年，在抓好产业基地公共服务能力提升工程、中小企业服务年、百项技术创新推进工程、质量品牌建设年、宽带上网提速工程、两化融合深度行等6项重点工程的同时，在部机关组织开展以 “切实转变机关作风，建设高效廉洁政府”为目标的 “改进机关作风年”活动，在部机关大力弘扬诚心服务之风、求真务实之风、主动进取之风、团结协作之风、令行禁止之风、廉洁从政之风，旨在以良好的政风推动行风建设，坚决纠正损害群众利益的不正之风，坚决杜绝 “不作为、乱作为”等现象，努力做到 “科学执政、民主执政、依法执政”。目前，我们正在组织全系统范围内的广大干部群众对部机关作风建设情况进行民主评议。部党组希望通过活动的开展，切实解决部机关作风建设中存在的突出问题，希望部机关带头转变观念、转变职能、转变作风，努力打造一支业务素质高、创新活力强的执行队伍，树立为民、务实、清廉的干部形象，强化政府部门的公信力，在全系统起到表率作用，为我部2012年8项重点工作任务和6项重点工程的落实提供坚强的政治保证。

   中国工业报：工信系统在这次为民服务创先争优活动中有哪些特色做法？发生了哪些明显变化？还存在哪些问题与不足？
苗圩：以人为本抓重点、认真履职抓作风、上下协同抓联创、选树标杆抓典型等，都是工信系统在这次为民服务创先争优活动中采取的一些特色做法，应该说，工信系统在这次活动中行动快、力度大、措施实、效果好。通过活动的深入开展，服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务能力明显提升，服务效能明显提高。换句话说，我们的基层组织建设得到进一步加强，部门形象得到进一步提升，行业风貌大为改观，人民群众得到了真真正正的实惠。但也可以看到，我们工作中还暴露出一些问题与不足，全系统为民服务创先争优活动开展的不是很平衡，个别单位认识不够到位、思路不够开阔、举措不够务实、效果不够明显等。产生问题的原因是多方面的，需要我们做进一步的分析和思考。作为大部门制的践行者，我们没有现成的模式和可遵循的经验，但在今后的工作中，我想，首要的还是要坚持做到 “问政于民、问需于民、问计于民”。要切实把群众、企业和行业的需要作为第一选择，把执政为民变成一种真诚的思想情感和自觉的实际行动，使各项重大决策更切实际、更合民意、更加科学。实践也证明，只有以群众满意为价值取向，以群众满意为第一标准，才能提升群众的信任度、认可度和满意度，创先争优活动才能保持旺盛的生命力。

   中国工业报：最近，中央政治局就坚持走中国特色新型工业化道路和推进经济结构战略性调整进行了第33次集体学习，胡锦涛总书记发表了重要讲话。当前和今后一个时期，如何以胡锦涛总书记重要讲话为统领，将为民服务创先争优活动引向深入，推进工业通信业平稳较快发展？
苗圩：应该说，胡锦涛总书记的重要讲话充分肯定了工业在经济社会发展中的重要地位和作用，深刻阐述了坚持走新型工业化道路的重大意义，对落实推进新型工业化的总体部署提出了明确要求。胡锦涛总书记的重要讲话，对全国工业和信息化系统是极大的鼓舞和鞭策，各级党组织要组织广大党员干部职工认真学习、深刻领会胡锦涛总书记重要讲话的精神实质，切实把思想和行动统一到中央的决策部署上来，统一到胡锦涛总书记的讲话精神上来，在党中央、国务院坚强领导下，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，不断解放思想，转变观念，不断增强工作的主动性和创造性。各级党组织要以学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神为契机，把广大干部群众的积极性和注意力引导到抓好当前工作、促进科学发展上来，要在巩固为民服务创先争优活动成果的基础上，着手建立健全为民服务创先争优活动长效机制，针对当前工业增长下行压力加大的严峻复杂形势，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，把稳增长放在更加重要的位置，加强工业经济运行监测分析，及时发现和解决有关问题。以工业转型升级行动计划 （6+1工程）为抓手，按照国务院去年12月底颁布的 《工业转型升级规划 （2012~2015年）》，全力以赴 “稳增长、调结构、促转型”，努力保持工业经济平稳较快发展，大力推动传统产业优化升级，积极培育发展战略性新兴产业，下更大力气抓好工业节能减排，进一步改善中小企业发展环境，加快推进通信业转型发展，确保部党组年初确定的各项目标任务的顺利完成，努力保持工业通信业平稳较快发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！(本报特约撰稿人 顾建萍)