信和新材料为电力装备与实施防护涂装提供整体解决方案
为机床设备涂装提供整体解决方案
信和新材料股份有限公司泉州总部厂区概貌
如果将中国工业经济发展比作一列火车,装备制造业的地位可相当于火车头——既提供动力,又提供方向,而涂装则是装备制造业的 “多彩嫁衣”——既增加美观,又提升附加值。
经过数十年的发展,中国装备制造业已经成为世界第一大国。在这股上升发展的浪潮中,信和新材料股份有限公司 (以下简称 “信和新材”)以装备制造业快速发展为契机,立足于 “为装备制造业涂装提供整体解决方案”,经过多年发展,现已成为装备制造业涂装“金管家”。
上届宝马展,信和以装备制造业涂装供应商的身份亮相后,引起了巨大反响。本届宝马展,信和升级成为装备制造业涂装 “金管家”,再次重磅出击。“之所以称为 ‘金管家’,是因为我们既有最完善的产品体系、强大的科研技术支持、专业的服务团队,还有完善的管理系统,可以为客户提供量身定制的涂装整体解决方案,可以实现涂装价值最大化,满足客户对涂装的所有需求。”信和新材董事长王诗榕说。
晋升 “金管家” 从涂料代理商到自创品牌,从名不见经传到中国驰名商标,从产品供应商到提供整体解决方案,信和用17年的时间,完成了这一连串华丽的转身,成功晋升为涂装业的 “金管家”。
信和新材料股份有限公司原名 “泉州市信和涂料有限公司”,是一家投资大、起点高、技术力量雄厚、产品齐全的综合性涂料生产企业。在刚刚结束的“中国工业行业排头兵企业”评选中,“信和新材”被评为涂料行业排头兵企业。
多年来, “信和新材”以技术为导向,在工业涂料的研发方面长期投入大量的人力、物力、财力,在引进国外先进技术的基础上,通过吸收、改进与自主研发,不断开发出适应市场需求的新产品。目前已成为国内最主要的装备制造业涂装用漆研发、制造与服务供应商。
据悉, “信和新材”同时还是国家级高新技术企业,多次参与国家及相关行业的涂料、涂装技术标准制订;并获得了多项有关涂料新产品与应用方面的国家专利。公司装备了目前国内最先进的涂料产品研发、生产与检测设备,组建了一支由高分子材料、精细化工、化学工程与工艺等领域专业人才组成的,在涂料产品技术创新研究方面有丰富实践经验的技术团队。
信和新材表示,通过技术创新,“信和新材”的涂料应用技术研究始终处于国内前列,并引领了国内装备制造业涂装用漆市场。上至核电、军工、工程机械涂料,下至建筑、轻工、家电涂料,信和新材都能提供最佳的涂装整体解决方案。
缔造 “金口碑” 俗话说,口碑载道。多年来, “信和”在装备制造业涂装领域,一直非常注重服务和客户的口碑宣传。
对于提供涂装整体解决方案这个概念,王诗榕表示,涂装不是简单的喷漆,需要完善的产品体系,强大的技术支持,专业的团队,完善的管理系统,这是信和提供整体解决方案的前提。信和新材应是业界首提和倡导者,当前有些厂家也在提这个概念,但做得好的却很少。
王诗榕举例说,比如机器由不同的金属构造,需要用的涂料是不一样的,并且一台机器需要用多少涂料,这些机械厂一般不熟悉、不专业,需要我们去帮他测算,信和会对每一个产品进行分析推荐,然后做成整个方案打包给客户,为客户减少不必要的错误和采购浪费,用最少的涂料创造最多的价值。
“我国涂料行业结构调整和转型升级的关键期已经到来,清洁生产、节能环保、循环经济、高功能性的涂料产品便成为行业未来发展的新增长点。”王诗榕告诉记者, “信和新材”非常重视对目标市场的涂装需求特性的研究,并在此基础上,重点强化涂料配方产品的工艺适应性优化,以及对所配套市场的被涂装产品外观潜在需求特性进行研究,开发出行业内引导性的超前性能产品。
如在汽车涂装方面, “信和新材”超前开发了驾驶室保温隔热涂料和热反射涂料,这不仅可以减少驾驶室的烧灼感,增加驾驶员的舒适性,还可以降低驾驶室内空调能耗。
此外,为适应国内装备制造行业产能快速增长、而涂装工艺与装备技术相对滞后的现状, “信和新材”还成立了专门的涂装工程服务中心,为客户提供涂装施工服务,并与国际知名涂装设备研发、制造企业合作,引进涂装工艺技术人才,进行先进涂装工艺与装备技术推广,引导国内装备制造业的涂装技术进步与节能降耗。目前 “信和新材”已建立了十余支涂装施工服务专业项目团队,专门服务于国内大型装备制造企业,并获得了良好的口碑。
服务 “金品质” 王诗榕认为,信和的 “金口碑”来源于精准的 “金品质”服务。 “瞄准客户的目标需求,为客户提供一体化的涂装整体解决方案,进行售前引导、售中指导与售后服务,针对涂装难题,实现‘精准击破’,这是我们对客户的承诺和保证。”王诗榕形象的将这一 “精准化”服务比喻成导弹的精准化定位和打击。“我提这些服务不是想 ‘冷菜加热’,而是在现在市场行情下行的情况下,装备制造企业更讲究对涂装工艺的需求,也对我们提出了更高的要求。因此能否为企业提供更高的涂装附加值和超预期的服务和价值回报,才是我提服务的最根本原因。”王诗榕说。
据悉,售前引导上,信和都会派出专业的涂装技术工程师,对客户的涂装需求进行充分了解与沟通,通过充分了解客户的产品涂装底材与涂装防护、装饰需求,以及涂装环境和工艺装备条件。引导客户根据不同底材品种与施工工艺环境条件,选择合适的涂装配套品种与施工工艺,同时教会客户采取正确的方式检测与评判涂料及涂层质量,代培客户涂装施工技术人员与检验人员。
售中指导上,信和通过给客户提供涂装技术讲座与详细的产品使用说明,来协助客户选用正确的涂料品种配套,制订合理的涂装施工工艺和涂装施工预案,以保证客户能够正确选用配套产品与施工作业方法,减少无谓的涂装浪费,提高涂装质量与效率。
售后服务上,信和都会派驻涂装技术服务工程师进行现场跟踪服务,协助客户进行涂装工艺技术与涂装现场管理,以及涂装质量过程控制;帮助客户预防与解决涂装过程中的病态发生;利用涂料研发与检测装备方面的优势协助客户作涂装模拟测试,帮助客户分析、解决涂装作业过程中所发现的问题,优选涂装工艺与质量改进方案。
“大公司没精力做的精细化服务,小公司没办法达到的产品工艺,结合这两块,并做好这两部分,刚好是我们的优势,也是我们做好 ‘金品质’服务的初衷。”王诗榕说。(本报记者 张跃良 通讯员 张少榕)