作为高端轻客行业的一名新锐，上汽大通深刻领悟了 “第一辆车是卖出去的，第二辆车则是靠服务销售出去的”营销箴言，在公司正式销售短短一年的时间，就从售后服务的技能上下功夫，开展售后服务技能大赛。
   12月9日，上汽大通在上海成功举行 “比武续传奇，绝技通天下”第一届售后服务技能大赛总决赛，展示了上汽大通服务团队的一流服务水平。
   “本次大赛的成功举办，表明上汽大通将打造更高水准的服务团队、更好地服务于消费者，通过市场的洗礼，通过自身的努力，通过在为广大消费者服务的过程中所获得的实践经验，让更多消费者深刻体验到上汽大通国际级的售后服务体验，把 ‘通天下，行无忧’的售后服务精神传递给更多用户。”上汽大通市场部副总监巴颖峰在接受记者采访时阐明了此次活动的目的。
   如今的市场竞争，不仅仅是品牌的竞争、产品的竞争，更是服务的竞争，售后服务已经成为目前决胜市场的关键所在。
   上汽大通自品牌建立以来，一直秉承为消费者提供更好产品和服务的理念，一方面通过自身设计研发和体系制造不断取得产品品质的突破，另一方面始终关注用户需求，持续为用户提供优质服务。正是基于国际基准的产品品质及服务竞争力，上汽大通赢得了市场用户的认同，成为商用车行业的服务典范。
   本次上汽大通 “比武续传奇，绝技通天下”售后服务技能大赛不仅展示出了服务人员的专业风采，更在上汽大通的服务体系内营造出一种积极进取的比拼精神，并通过强大的终端网络建设，在整个售前、售中、售后的过程中提供最优质的服务，让消费者在使用过程中无后顾之忧，以不断获得认可，树立良好的口碑。
   此次比赛内容的设置系统而全面，涵盖对经销商员工在服务流程、客户沟通、零配件业务、技术知识、维修技能、产品知识等各个方面的考察，最终选出8名参赛选手入围总决赛。
   当天比赛现场，入围的选手们经过紧张而激烈的角逐，完成了数个有关车辆故障排除的参赛项目后，重新启动车辆，最终决出了冠亚季军。（本报记者 常 虹）