黑龙江打造服务平台网络支持中小企业发展
稿件来源:本报讯
1月21日,黑龙江省工信委在哈尔滨市举行黑龙江省中小企业公共服务平台网络启动仪式。启动仪式得到了国家、黑龙江省政府及省直有关部门的高度重视。 服务中小企业新形式 据介绍,中小企业公共服务平台网络建设工作是工信部、财政部2011年推出的一项重点工程,是 “政府支持中介,中介服务企业”服务模式的有益尝试。自2011年工信部和财政部批准黑龙江省进入全国10个首批公共服务平台网络建设省份后,黑龙江省工信委高度重视,紧紧围绕国家批复的建议方案,抓好各项工作落实,成立了项目领导小组、监督小组和技术小组,分工负责,确保服务平台网络项目顺利实施。计划用三年时间,整合、改建和新建一批中小企业急需的公共服务平台,基本建成统一形象、统一接口、统一规范、互联互通、资源共享的平台网络体系,包括:1个省中小企业公共服务枢纽平台、13个市 (地)综合窗口服务平台、19个产业集群窗口服务平台,形成为中小企业提供 “一站式” (窗口)、“一网式” (在线服务)、 “一话式”(呼叫中心)的 “三个一”服务能力,并充分调动、整合全省中小企业服务机构、服务资源,统筹为全省中小企业、非公经济提供全方位的优质服务。 整个服务体系由省级服务平台、“窗口”服务平台和社会化服务资源三级构成;服务手段可采用四种形式:服务热线4006015777呼叫、进驻服务大厅面对面沟通、登录互联网门户在线咨询、利用手机终端搜素服务资源;整个平台网络能够为全省中小企业提供线上、线下十一大类服务,集中为中小企业解决发展中遇到的问题,增强企业内生发展能力,强化中小企业服务能力,创造良好的发展环境。 让平台发挥应有作用 工信部中小企业司司长张昕表示,中小企业公共服务平台网络建设是各级中小企业主管部门多年探索、创新和实践的结果,是建立完善中小企业服务体系的重要抓手和载体,也是全国落实十八大精神,深入贯彻国发14号文件,实施中小企业 “十二五”成长规划,促进中小企业发展,特别是缓解小型微型企业当前面临问题的重要举措。 平台网络建设从思路的提出到现在,已近两年时间,中央财政安排了6亿元资金支持20个省 (区、市)开展平台网络建设。在财政部门的大力支持下,在各级中小企业主管部门的共同努力下,平台网络建设工作取得了实质性的进展。截止到2012年9月底,20省市平台网络建设已完成投资13.34亿元,占总投资的36.72%。其中,黑龙江省已完成投资占本省总投资的57.52%,占2011和2012年度投资计划的79.23%,在第一批10个省市中名列前茅。平台网络建设工程启动以来,黑龙江省工信委在省委、省政府的领导下,在财政等有关部门的支持下,积极探索、勇于创新、精心组织、务求实效,围绕中小企业的实际需求,集聚服务资源,搭建服务平台,实现了省平台与6个综合窗口平台和6个产业集聚平台的资源共享、互联互通。成绩的取得来之不易,是各级中小企业管理部门努力的结果。 黑龙江省工信委主任孙珅告诉记者,在工信部、财政部的大力支持下,在省委、省政府的正确领导下,在工信部中小企业司精心指导和省财政厅支持下,经过省、市 (地)、县(市)中小企业主管部门及各平台单位的辛勤努力,全省中小企业公共服务平台网络第一批窗口平台已全部建成并投入运营。这是黑龙江省中小企业发展中一件大事,将成为助力中小企业转型升级的重要手段,成为促进政企信息互联互通的重要平台,成为强化企业内生增长的助推器。 孙珅说,2011年工信部和财政部批准黑龙江省进入全国10个首批公共服务平台网络建设省份后,省委高度重视,立即会同省财政厅紧紧围绕国家批复建设方案,成立项目领导小组,认真制定实施方案,逐级落实责任,强力推进项目建设,坚持边建设边完善的原则,用心为中小微企业打造 “找得着、用得起、有保证”的服务,确保服务平台网络项目顺利实施。这次平台开通运转后,我们要密切跟踪、检查各平台服务情况,培育社会化服务机构,强化服务功能,完善各项工作制度,建立对平台和服务机构的评价机制,真正为中小企业办实事、办好事,把中小企业公共服务平台建设好,真正发挥应有的作用。 孙珅表示,近年来,国务院陆续出台了一系列扶持小微企业的政策措施。省委、省政府高度重视非公经济和中小企业的发展,在今年省政府向省人大工作报告中,把2013年全省非公经济增速和占GDP的比重列为全省重点经济发展目标,即给了我们动力也给了压力;同时省政府决定今年出台黑龙江省贯彻国务院14号文件的实施意见。 据悉,下一步黑龙江省将积极推进第二批、第三批窗口平台建设工作,用三年左右时间全面完成全省服务平台网络建设工程。在今后的工作实践中,黑龙江省将坚持综合性、公益性、特色化、多样化原则,以国家和省里扶持中小企业发展政策为指导,以市场化、专业化、社会化为方向,以服务企业、助力成长为中心,以提供特色服务、满足企业需求为重点,不断拓展服务领域,创新服务内容,提高服务质量,真正把平台网络办成中小企业之家。(本报记者 由庆祝 通讯员 魏 林)
|