2012年液态奶用户满意度略有提升
稿件来源:本报讯
由中国质量协会、全国用户委员会联合开展的液态奶消费者满意度测评结果日前公布,2012年液态奶行业的用户满意度为75.91分 (满分100分),比2011年略有提高。其中,在全国性品牌中,伊利位列满意度、品牌美誉度第一;在区域性品牌中,龙丹、辉山、得益三个品牌分列前三位。伊利也是所有品牌中知名度最高的品牌。 本次液态奶满意度调查共选取了20个品牌,其中包括3个在全国范围内销售的全国性品牌和17个具有区域性特点的地方液态奶品牌。调查显示,消费者对食品成分及产地、保质期等标注的详细清晰,包装的安全卫生情况,均匀度、新鲜度评价较高。本次调查也反映出一些问题,例如,消费者对液态奶浓度的评价是所有质量特性评价中最低的,同时消费者对 “食品安全的放心程度”以及 “食品安全监管的信心”仍然较低。 (宋斌斌)
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