征宙大楼
张平和 (右三)在向外商介绍产品
产品陈列室一角
数控加工车间之一
在我国的机床附件行业, “征宙”是一块响当当的牌子,其50余年的发展历程,被许许多多尚处于缓慢发展阶段的附件制造企业奉为学习的典范;在我国拥有机床行业的各个城市以及欧美亚等地区国外城市中, “征宙”更是一个深入人心的品牌:在众多机床用户的心目中, “征宙”已成为一种信誉和品质的象征。
采访山东征宙机械股份有限公司董事长张平和这样的成功人士,在我的预想当中很可能是一次不会有多少坦诚倾心的交流。然而,坐在征宙豪华气派、宽敞明亮的张平和办公室里,与这样睿智、儒雅、诚恳,胸怀坦荡、充满亲和力的企业家开始了面对面的交谈之后,我才发现,现实中的张平和亲切得就像是一位相交已久的老战友。对我的问题,他都是那么真诚而又毫无保留地回答,全然没有大企业家的架子和距离感。
了解张平和47年的创业经历后,我们终于恍然大悟:张平和之所以能够在其掌舵征宙机械14年时间里,奇迹般地缔造了一个全国机床附件行业的领军企业,绝不是偶然的。经过他从参加工作当工人、班长、车间主任、生产副厂长、副总经理,到全面掌舵,这47年漫长的艰苦磨练,张平和已经凝练起了独到的人本意识、诚信理念,以及细密的社会洞察力、坚定的政治觉悟力和敏锐的市场判断力。那就是 “专注、专一、专心,精意、精致、精品”。
理念一:专注、专一、专心 采访中,张平和的心理概述让记者感动,听来具有很强的感染力。他说,“在我们国家装备制造行业没有精品、没有核心技术、没有关键功能部件是很可怕的,我们每一个做企业的都应该有责任承担这个重担,怎么办?在我认为,做好一件事情必须用心专一,一门心思搞研究、搞创新制造,不能存在浮躁心理,不能什么赚钱就搞什么,盲目跟风,丢掉自己的主力优势去与别人的强力优势去争,到头来什么都不是,无论创建一个企业还是制造一个产品,只要能真正专注它,用心地去做,专一地从事每个细节,其实任何事情都是不难的,都能够达到我们的目的和目标。”这是张平和的心灵概述。的确,字里行间都体现了张平和的内心感受和那份强烈的民族责任感。事实上从征宙机械的光辉历史也能充分说明,截至目前,征宙自主研发的弹簧夹头、动平衡数控刀柄、快换刀架、冲子成型器、精密平口钳、万能镗头、数控磨刀机、数控分度头、回转工作台等产品已远销美国、英国、法国、德国、加拿大、东南亚等30多个国家和地区,其主导产品已达24大系列、1000多个品种、近万种规格,已成为全国机床附件行业中产品品种最多、规格最全、规模最大、竞争力最强的排头兵企业。工业产值、销售收入、利税、出口创汇等各项经济指标连续五年保持两位数增长,经济效益综合指数连续多年在全国机床附件行业中名列前茅。2012年3月在齐鲁股权托管交易中心成功挂牌上市;2002年被评为百佳诚信企业;2004年被评为全市民营50强企业;且连续多年被评为出口创汇先进企业、企业管理达标企业、科技进步先进单位、重合同守信用企业、财源建设星级单位等。张平和多次被评为德州市依靠职工办企业的带头人、山东省机械工业优秀企业家;2003、2004、2005年连续三年被评为德州市中国特色社会主义事业优秀建设者;2005年被德州市委市政府记三等功一次、被县委县政府授予企业贡献平原功臣、平原县劳动模范荣誉称号;2006年4月获德州市劳动模范荣誉称号;2007年4月获第五届平原人民好公仆荣誉称号。2013年山东征宙机械股份有限公司被授予中国工业经济先锋示范单位,同时张平和被评为中国工业十大新闻人物。
张平和天生就是个很有思想的企业家。在张平和掌舵征宙艰辛的创业过程中一直践行 “做人坦诚、做事认真”,“质量第一、信誉第一、产品第一、用心专一”, “诚实守信”等现在为大家所崇尚的经营理念。
理念二:精意、精致、精品 “从担任企业管理者开始,我就有一个梦想,就是造精品,创名牌,建世界一流企业,无论多么困难和艰辛,一定要造出与世界一流产品相抗衡的机床精品,将中国自己的机床核心附件冲进德国等先进国家。”这是张平和的梦想。如今,其主导产品一举挺进欧美装备市场,并被德国霍夫曼公司评为 “最佳供应商”,征宙产品获得德国瑞姆公司质量免检。近十几年来,在张平和的领导下,公司每年开发新产品七八种,到现在累计开发新产品近50种。这些新产品填补了国内空白,部分产品技术性能达到国际先进水平。资产扩大了近六倍,产量扩大了近十倍,经济效益连年攀升,公司由名不见经传的平原县机械厂,发展成为机床附件行业产品品种国内第一,中国机床附件行业协会常务理事单位之一,并获得山东省高新技术企业、山东省优秀外向型企业、山东省科技创新型企业,被授予山东省名牌产品、山东省著名商标等称号。
“诚信是企业的基础,科技是企业的支柱,创新是企业的力量,品牌是企业的灵魂”。这些在张平和心里是一个永远不变的主题和信念。
铸就品牌,首先要从做人开始,俗言道:做事先做人,只有做一个有品质的人,从艰苦创业、诚信开拓、科技创新到铸就品牌,踏踏实实一步一个脚印,就一定铸造出企业和人生的辉煌。从征宙走过的历史印记来看,正是演绎着张平和倡导的走以科技促市场、以市场创品牌之路。
如何提升企业的高度?张平和提出了 “做一个有品位的人,建一个有品位的企业”的要求。 “不要想着每个产品都要赚钱,不要想着每笔业务都要赚钱,只有先把产品做精了、把管理做细了、把人育强了、把客户想到心里了才能成功。”这就是张平和致力创建品牌企业的根基所在。
看得出来,张平和是一个善于从大处着眼,捧了西瓜就不怕舍弃芝麻的人,这才叫真正的精意和精明! “歪门邪道是没有生命力的,只有赚阳光下的钱,才能永远赚到钱。”
一直以来,张平和都十分注重在企业内倡导 “在阳光下赚钱”以及 “降价不降质量,让利不让市场”的理念。虽然他平时对待员工非常宽容,但有一点却是从不含糊的,那就是决不允许员工从材料供应商那里拿1分钱的回扣!因为拿了回扣,材料质量肯定就难以保证,产品质量也就会受到影响。也决不允许违背客户的意愿,否则,谁丢市场谁负责。
正是凭借这些看似简单,却蕴含了深刻哲理、闪耀着智慧火花的经营理念使征宙始终立于不败之地。近年来,机床附件加工行业竞争激烈,很多小企业由于管理粗放、产品质量不可靠、附加值低很难打开市场,于是便采取低价倾销的方式,这就打乱了原有的市场平衡。面对这种形势,张平和果断采取措施,集中专业人员开发新产品,采用高附加值、高技术含量的高端产品占领市场,避免了由于盲目的跟随低价销售而陷入地域竞争而带来的利润进一步下滑。为及时撑握市场信息,了解市场动态,他不辞劳苦带领销售人员外出打市场,不厌其烦登门拜访客户,为的就是及时掌握客户的第一手资料,准确把握客户的产品需求,并及时按照客户所提的要求将产品做进一步的改进,使征宙的产品永远都符合市场的要求、满足客户的需求。张平和下一个目标,就是要达到 “一个完善,四个明显”,即一个完善的现代化企业制度;经济效益、科研开发能力、市场竞争能力、抗御风险能力明显增强,从而实现“国内领先,国际一流”的长期战略目标。
作为一名共产党员,张平和首先从自身做起,努力学习党的各项方针政策,掌握一定的法律和政策知识。作为人大代表,张平和深知不能仅把这当作一个荣誉称号,更应该用实实在在的行动去完成一名人大代表的神圣职责和光荣使命,为人民请命、为社会谋福、为国家献策。他在具体工作中再运用所学知识,帮助群众提高认识,解决群众的实际困难,遵守法律法规和相关企业知识的学习和传播,使他和选民打成一片,心心相应,关系密切。除了做好日常收集,整理人民群众的意见和建议外,每年在人代会召开之前,他都主动与选民交流沟通,为提议案和建议积累素材。在市人代会上,他积极提出合理化的建议,并认真分析本县及本企业经营中存在的各种问题。比如为了更好地落实 “工业兴市”战略,促进经济社会的科学和谐发展,建议市委、市政府应该本着实际情况,从经济战略的角度出发,高度重视本地企业的成长和发展。即当地企业与外来客商一样,享受招商引资优惠政策,在用地、税收、人才引进、技改等方面要享受招商引资企业同等待遇和优惠条件,充分调动本地企业的积极性,更好更快地实现工业兴市的发展战略目标。只有这样,才能固本强源,使地区经济走上高速稳健发展的快车道。再如新 《企业所得税法》规定,内外资企业所得税的税率统一为25%,国家对需要重点扶持的高新技术企业,按15%的税率征收企业所得税。他建议针对当前企业因金融危机面临前所未有的困难,应该落实这一政策,对于2008年以前的高新技术企业应该享受到15%的企业所得税率,以便给予企业最大支持,使得企业顺利渡过当前的困难时期。这两条建议得到了相关单位的答复。张平和还在优化企业经营环境、治理乱收费、企业依法纳税等方面向相关部门提出了建议。
理念三:以人为本聚人心 分析征宙稳健成长的奥秘,归根到底就是张平和提倡的 “两手抓”:一手抓以人为本意识的企业文化理念,一手抓以 “权力制衡、细微管理和超前谋划”为核心内涵的征宙独具特色的经营管理模式。
人才是企业进步的根本动力,员工是企业内部建设的根本,企业只有真心诚意地关爱员工,员工才会热爱企业,才能长久保持旺盛的工作热情。坚持赤诚待人、待遇留人、以学育人,这便是张平和洋溢着征宙浓浓人情味的以人为本企业文化理念。
“以心换心赤诚待人、用最好的待遇留人、坚持培训以学育人”。这是征宙永恒的信条。
真诚的关怀、优厚的报酬、完善的保障、悉心的培育,企业始终以感恩之心结缘于每位员工,员工怎么能不全心全意为企业、为客户服务呢?通过细节管理促进质量提升。以超前意识带动企业跳跃发展。
征宙自创建以来,一直恪守员工既是企业第一资源又是企业主人的理念,努力为员工的全面发展创造条件,营造发展依靠员工,发展成果惠及员工的良好氛围。工资待遇、各项保险金的交纳情况一直是企业与职工最难交涉的问题,但在张平和领导的征宙却没有这种现象。每年他都会亲自主持召开员工代表大会,听取民声,采纳民意,及时按照企业效益和市场物价的上涨上调工资,现在职工的平均工资已从他刚上任时的不足400元上涨至现在的每月2000余元。公司每年都会按照有关规定为每位职工足额缴纳医疗、养老、工伤等各种保险,让每位职工能全身心地投入到工作中,解决了后顾之忧。对于职工福利,中秋、春节的发放额度在全县企业中也是首屈一指,并对离退休人员发放了慰问品,公司还对伤、残、病和困难职工进行救济。
为改善职工的工作环境,公司先后投资数百万元兴建了四个2000平方米、两个1000平方米的新车间,完全改善了老车间脏乱差的现象。还投入数十万元资金改造了各车间采光照明设施,增加采光带近百条,为部分车间安装了空调。为改善职工的办公、居住环境,兴建了办公大楼、特意为职工修建了两栋家属楼、一栋单身职工宿舍楼。为方便工人下班后的洗澡清洁,公司特意在单身楼和锻工车间安装了太阳能淋浴房。现在走进宽敞明亮的生产车间,里面的环境与早期人们心中对机械工人满身油水的印象大相径庭,统一整洁的工作服,排列整齐的现代化设备,干净平整的大理石地面,玻璃钢采光带房顶,无处不透出张平和对改善工人工作环境所投入的巨大气力。
为了使广大员工的业余生活更加丰富,使员工能够在紧张的工作后舒缓压力和锻炼身体,达到身心同步健康的目的。他安排人员购置了台球桌、乒乓球案和健身器材等,将办公综合楼四楼建成职工之家活动中心。为使大家的知识面进一步拓宽,还专门定期为职工开放职工书屋。为了让员工的视野更加开阔,自2003年起每年都在五一、十一等假期组织工人外出旅游。现在全厂已经累计有1000余人参加了企业组织的旅游,使广大员工能在紧张劳动之余得到休整,真正做到有张有弛。
理念四:创新无止境
创新是征宙的驱动,创新是征宙的源泉,创新是征宙的力量。唯创新是征宙持续不断跨越的坚强信念和坚实基础。
张平和跟记者说: “我曾经研究过国内外一些发展历史极长而又知名度很高影响力超大的企业,这些企业之所以能够长期得以存在和发展,其中一个极为重要的原因,就是他们能够在自身获得的同时,充分考虑到了客户和消费者的利益,以全赢理念指导自己的经营活动,使客户和消费者也成为赢家。这是其一,而企业要实现全赢理念,都必须通过挖掘自身的潜力,通过自身的不断创新,实现自身利益和客户利益共同增长。”由此可见,实现全赢理念的基础是创新。企业只有通过经营创新、管理创新、机制创新、技术创新、工艺创新、营销创新等一系列创新,才能保证自身利益增长,又能保证客户利益增长。创新是征宙的永恒,没有创新就没有发展,更谈不上全赢。
征宙近十几年的发展,正是不断从管理模式和产品技术上推陈出新、不懈探索、改革传统来实现征宙稳健发展,特别是在新产品研发和老设备技术改造上,征宙走出了自己独特的创新改革之路。
技术创新是征宙发展战略的关键环节,公司始终加大新产品开发力度,调整产品结构,使之更科学、更合理、更具有竞争力。在这种思想指导下,对数控动平衡刀柄、数控回转工作台、数控分度头、数控刀架等系列产品相继进行了开发。在开发上,重点瞄准国际市场热销、市场前景广阔、技术含量高、附加值高的新产品,扩大公司产品市场占有率。还注意从 “产品全”向 “产品精”过渡。他们加大高精度精密平口钳的开发力度,使之达到系列化和标准化,并扩大各种平口钳的生产能力,达到全国第一。他们努力寻求国内、国际合作,引进具有国际先进水平的新技术,通过合资、联合等多种形式,与上市公司、国际实力企业或知名公司合作,开发具有国际先进水平的高科技产品,提升公司竞争能力。同时,加大技术工艺创新力度,继续坚持以车代磨、多件连锻、管材利用、锻件瘦身等工艺革新措施,在节能、降耗、提效上做好扎实工作,争取企业取得最大效益。
在技术创新上,企业从两方面入手:产品创新和工艺创新。近几年征宙从新产品推进方面重点是带领征宙的工程技术人员参加一些国内外的大型展览会,通过展会结合自身实际,开发了磨刀机等系列产品,并填补了国内空白,一举突破国际市场。通过技术创新提升设备自动化程度,采取一人多机,一个人看两台甚至五台设备,工艺上创新,解决了以车代磨,效率提高了两倍,通过一些旧设备改造,实现设备智能化,从而降低劳动强度,提高工作效率,解决了人工成本上涨等问题。工艺创新则是充分调动技术人员的积极性和聪明才智,在老产品的开发上做了大量的工作。
在管理创新上,企业加大企业管理力度,本着奖罚相结合的原则,制定详尽、科学、合理的绩效考核办法。坚持厂务公开和比价采购制度,对物资采购采取公开、集中、定点的方式,坚持公开透明、择优择廉的原则,降低生产成本,盘活企业资金,推动企业廉政建设。改变过去公司产品全、覆盖面广的生产方式,达到产品专业化、批量化生产水平。提高企业加工水平和检测水平,增加加工中心、坐标测量仪等高精密设备,确保新产品开发快捷,提高企业竞争力。
企业不进则退,但是如何 “进”?该进到怎样的一个程度?张平和不失时机地提出了 “打造世界装备行业第一品牌”的响亮口号。他说,要打造世界的征宙、百年的征宙、十亿的征宙,必须达到 “设计零缺陷、制造零缺点、服务零距离、品质零投诉”的 “四零”理念和 “全过程、全天候、全方位、全身心”的 “四全”服务理念,以最优秀的设计、最严格的管理,最精湛的工艺和最真诚的服务发展企业。自1999年张平和上任以来,面对越来越残酷的市场形势,他凭借自己英明的经营决策意识、高超的管理水平,以及企业家的气魄和胆略,紧紧依靠广大干部员工勤奋务实、改革创新、真抓实干,使公司面貌一年一个新变化,经济效益一年一个新台阶。通过采取多种措施,公司各项指标全面攀升,虽然在2008年和2009年遭受到金融危机的影响,但2010年、2011年、2012年各项指标都以40%~50%的速度递增,经济效益综合指数在全国机床附件行业中位列前三名。最令人不可思议的是,征宙的贷款居然还是零!
理念五:社会责任是每个企业家的使命 “做企业是为了什么,就是为员工、为社会谋福利,社会责任是每个企业家的使命,企业做大了,应该考虑最多的是如何以感恩之心服务社会,回报社会对企业的关爱和支持。”张平和的每一句话都让记者感动不已,是啊,从某种意义上讲,企业的最大价值就在于努力回报国家、回报社会、回报人民。
这些年来,企业赚钱了,企业做大了,张平和首先想到的是国家,无论是企业所得还是个人所得,都照章纳税,严格履行各项纳税义务。征宙多次被国家和地方政府评为纳税先进单位。
张平和还积极投身慈善事业。在企业内部, “征宙员工是一家,一人有难,全体动员”的征宙精神得到了很好体现。他时刻关注弱势群体,每年的中秋和春节,他都会支出一定的资金对经济困难的员工进行救济。近年来,为帮助那些因为突发事件导致家庭困难的员工渡过难关,他在公司组织过多次捐款,四车间员工高燕的儿子患病,在公司募集爱心捐款11110元;二车间职工王庆杰的女儿突患病毒性脑膜炎,收到捐款16720元;2006年6月17日,公司全体干部职工为路遇车祸的三车间职工韦丙森爱心捐款16520元,韦丙森及其亲属将写有 “危难相助、临危救助”的锦旗献给他。这样的事例还有很多很多。
多年来,征宙公司坚持实践 “得益于社会、奉献于社会”的价值观,通过捐款、捐物等方式积极参预扶贫事业、公益事业和光彩事业。积极响应省委省政府每年开展的 “慈心一日捐”活动,且每年募集捐款不低于5万元。为给全县弱势群体尽一份微薄之力,他都会拿出资金,积极参与 “为部分困难群众和城乡困难用户送温暖、献爱心捐款活动”。每年教师节还会参加赵家湾中学的茶话会,并且每次都会拿出资金捐助赵家湾学校。特别值得一提的是2008年的汶川抗震救灾捐款,发生大地震后,他立刻号召全体干部员工进行捐款,征宙公司成为全县第一个为汶川抗震捐款的企业,在这次捐款中全厂累计捐款6万多元,之后又带头带领全厂100余名党员进行了二次捐款,体现了张平和本人强烈的爱国情怀和为国分忧的精神。只要他能想到的,能做到的,都尽力而为。在今年的 “圆梦金秋”贫困大学生救助金发放的活动中,他同样不遗余力,主动捐助了6名贫困大学生。在帮助受灾农民、特困职工、孤寡老人、特困学生、残疾人等困难群体渡过难关时,他都尽其所能,积极为社会多做贡献。
一个人的社会价值不在于有多少财富,而是在于为社会的发展进步、和谐构建提供了多少帮助。一个人把社会公益事业放在首位并为之付诸实践的人,他就具有了很高的社会价值,同时也使自己受到社会的尊重,变得高尚完美,体现了个人价值。张平和用自身的实际行动诠释了一个共产党员、一名人民代表在回报社会、促进和谐构建上的大爱至和。
3个多小时的采访即将画上圆满的句号,但是从我们面前这位极具亲和力的企业家身上散发出来的那种淡定自信以及超强民族责任感的魅力,仍源源不断地感染着我们。通过这次深入的接触,我们对征宙的未来也充满了信心,更相信张平和和他的征宙事业一定走得更加稳健、更加辉煌。(本报记者 于成水 通讯员 沙志霞)