奥的斯推进“原厂维保”模式
稿件来源:本报讯
日常维保是电梯产业面临的一项任务。奥的斯电梯 (中国)投资有限公司始终坚持 “原厂维保”的模式为客户提供专业化的维保服务。奥的斯在中国有2000余名原厂服务技师,分布在全国200多个城市和地区的维保服务站点,所有服务技师均通过奥的斯内部的培训考核。 2000年奥的斯开通了客户免费服务热线,为全国客户提供全天候7×24小时的支持和服务,从客户电梯故障报修、技师派遣直至故障解决,全程跟进电梯运行状况。 此外,奥的斯在上海建立了奥的斯备件中心,所有备件均为奥的斯原厂认证,保证了备件更换需要。 近日,奥的斯电梯 (中国)投资有限公司又正式启动了对电梯维保实施全时监控的奥的斯 “鹰”智能电梯维保系统。该系统已在北京、上海、深圳、无锡、常州等城市投入使用,并将覆盖全国40多个城市的200多个服务网点。 该系统以云技术为依托,实现了电梯维保信息的全网管理、电梯维保过程的全程监控。奥的斯将全球领先的维保管理模式引进中国,率先应用云技术提高电梯维保效率和效果,是其推进原厂维保,致力成为以服务为主导的全球领袖企业的努力之一。 (奥 文)
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