国网武汉供电公司完善管理优化用电报装流程
稿件来源:本报讯
“‘电老虎’——这是过去人们对拥有供电管理大权政府部门的一种贬称,言下之意就是 ‘关卡压’。如今,不同了, ‘电老虎’也变得温柔了!”这是武汉中博置业有限公司执行总经理胡楚明在接受记者采访时所说的一番话。 据了解,武汉中博置业有限公司是一家集房地产开发、国际国内贸易和汽车客运以及每年为国企供应几十万吨煤炭为贸易背景的综合性民营企业。2012年,该公司承担了武汉洪山区关山村刘家咀一块占地9000平方米保障房的开发建设,要求于2014年竣工。 胡楚明说,工地要施工,当务之急就是要解决电力供应的问题。我作为公司主要负责人,凭经验深知这个问题的复杂、烦难。过去,我们开发公司为了减少麻烦,常常采用的是给一笔不菲的经费,交给一家 “委托公司”去办理,但是,现在这个工地开工在即,况且又是市政府批准建设的保障房重点工程,能否走点 “捷径”迅速办理?于是,中博公司组织精干人员,开始了用电问题的申报。 2012年底,中博公司向国网武汉供电公司市场及大客户部递上了第一份要求供电的报告,该部主任沈洁立即热情地受理了。但是,她在细看了报告之后,认为这个报告必须具备规划、建管等方面审批认可的条件,方能办理。而当时,中博公司的这个项目还不具备这些条件,所以不能办理。同时,她还献点子说,下次报批,除了必须具备规划、建管方面审批认可的批文外,最好附上区政府的有关文件。 今年4月,中博公司在完善了上述要求后,又开始了第二次申报。这一次,国网武汉供电公司市场及大客户部果然迅速地启动了报装程序。然而,第二天,该部又致函中博公司——因报告中的用电规模与实际上用电户数不一致,无法立即办理。该部要求中博公司继续完善相关材料,并交代还必须请区政府重发一文,以便 “一路绿灯”,放行办理。 今年6月,洪山区政府再次行文,要求支持中博公司的这一项目建设。同时,中博公司也进一步完善了相关申报材料,达到了国网武汉供电公司市场及大客户部的工作要求。于是很顺利地通过了报装供电的报告,马上送电。 胡楚明深有感触地说,本公司“三顾茅庐”,三次申报供电问题,看似花去了一些时间,经历了一些周折,实际上都是企业自身的问题。这与过去相比,简直 “冰火两重天”!在办理遇阻的时候,国网武汉供电公司市场及大客户部有关人员,不是高高在上,冷观一旁,而是“想企业之所想,急企业之所急”——设身处地地向企业提供 “顾问式”服务,使我们节省了不少时间,少走了许多弯路。他们没有喝我们一口水、抽我们一支烟,就这么完全按照正常的申报条件,顺利地批准了,确保了项目用电的需要。“电老虎”是如此公正,如此人性化,实在令人感动! 有关资料表明,国网武汉供电公司市场及大客户部成立于1992年,分为市场部和大客户部,主要负责武汉市区新建住宅供电设施的报装、35千伏以上电压客户的报装和5000kVA大客户的供电报装。 该部主管张川在接受记者采访时说,中博公司胡总所叙述的这件事,在本部可以说是日常工作完全应做的一件事,我们每年处理这类报装业务约1000笔。报装用电原是 “武汉市供电局报装办”管理的,前些年,按照 “政府职能转变为行业职能”的要求,成立了本部。在实际工作中,我们严格遵循公司总经理畅刚 “优质服务是电力企业生命线”的指示,为优化用电报装流程,解决办事程序复杂、效率低、收费不透明等突出问题,庄重承诺: “严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序”、 “不为客户指定设计、施工、供货单位”等7项规定,十多年来,始终如一地身体力行。(本报记者 何人民 通讯员 邹祖虎)
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