7月26日，中国质量认证中心（CQC）在京举办主题为 “相约CQC、共创新未来”的客户体验活动。此举旨在加强认证机构与获证企业间的交流合作，体现 “至臻至诚，持之以恒”的客户服务理念。
   中国合格评定国家认可委员会秘书长肖建华，海尔集团副总裁、CNAS最终用户委员会主任喻子达，中国认证认可协会秘书长生飞，中央国家机关政府采购中心副主任肖国尧，CQC主任王克娇，以及CNAS最终用户委员和企业代表等参加了此次活动。该活动由CQC副主任宋向东主持。
   据了解，CQC客户体验活动在北京、青岛两个城市协同开展，活动内容包括现场业务体验和群众路线调研两方面。在活动现场，CQC通过宣传展板、小型光伏电站、新能源电动汽车、有机食品展台等载体，以业务展示、新技术体验、专业人员讲解、视频介绍、参观获证企业等形式，向与会代表全方位展示了CQC在产品质量安全控制和保障领域的竞争力优势及在低碳、新能源、有机农业、信息安全等新兴领域的业务发展情况。
   据宋向东介绍，CQC是经国家有关部门批准设立的专业认证机构。CQC及其设在国内外的分支机构是中国开展质量认证工作最早、最大和最权威的认证机构，几十年来积累了丰富的国际质量认证工作经验，各项业务成果显著。其认证客户数量居全国认证机构的首位、全球认证机构的前列。面对新形势、新挑战，CQC秉承 “和谐、进取、责任”的理念，力争尽快实现社会公信力高，创新能力强，具有良好市场竞争能力和可持续发展能力的目标，并在国际业务上取得新的突破。
   在群众路线调研座谈会上，CQC向认证客户发放了 《工作满意度调查表》，并与客户就质量信息传播、消费者信心提升、行业信誉提高、服务手段创新等内容进行了广泛交流。大家一致认为，认证作为新兴高端技术服务行业，在保障消费安全，促进贸易发展，提振质量信心，建设生态文明等方面发挥了重要作用，在国内处于快速发展阶段，CQC将积极吸收和借鉴已有的经验，通过政府、机构、企业三方的齐心协力，共同推动认证工作健康有序发展。
   在此次活动期间，CQC通过开展签名墙活动，向广大参与单位提出倡议：积极发挥行业领袖作用，精诚合作，传递信任，服务发展，共同履行社会责任。
   此次活动的开展，不仅展示了CQC作为认证行业领军机构先进的技术能力和服务理念，更充分展示了CQC的社会责任感。同时，为政府部门、认证机构、企业、消费者提供了一个相互交流沟通的平台。
（郝丽娟 张道权）