对于游客而言，厦门有鼓浪屿，那是一座美丽的海上花园。
   对于诗歌爱好者，厦门有舒婷，那是他们心中的偶像。
   对于中国的电气从业者来说，厦门有ABB。
   从1992年第一家合资企业——厦门ABB开关有限公司设立到现在，ABB在厦门目前有7家工厂，3000多名员工。在这里，每年有超过80亿元的高质量产品漂洋过海。每年有10多亿元的税收贡献给当地政府。
   近五六年以来，记者几乎每年都来这里一次，感受ABB的成长与进步。最近的一次是上月下旬，在这里，看到ABB下一个20年经略中国的雄心依旧，手段更新。
人才本土化提速 俩公司换将
   7月24日，我们参观的第一站就是ABB的明星企业——厦门ABB开关有限公司。
   提起这家企业，业内人士并不陌生：它是全球最大的开关柜元器件制造商，其市场品牌号召力让不少同行羡慕嫉妒。其开关柜年产能25000台，元器件产能达到8万台的元器件。去年9月记者在这里参加该公司成立20周年的庆典，见证了第40万台中压开关柜下线。
   这次这家公司带给我们惊奇的是一位 “70”后的女老总刚刚走马上任。
   从ABB方面给记者提供的背景资料看，李永琳女士今年7月1日履新。此前她于2010年任大同ABB牵引变压器公司总经理。
   李永琳，重庆人。1994年她从重庆大学电气工程电机专业毕业后即在重庆ABB变压器公司从事技术工作，1998年后担任经理，2004年获重庆大学工业工程硕士学位。
   这位外表文静的谦谦女士一般人很难把她和执高铁牵引变压器的市场份额牛耳的大同ABB牵引变压器老总联系起来。事实上，这位具备大将之材的老总负责研制的产品没出一丝纰漏。
   在李永琳履新的整整一年半以前的2012年1月，时年43岁的徐向东就任厦门ABB电器控制设备有限公司总经理。徐向东1991年毕业于厦门大学科学仪器工程系科学仪器工程专业。他毕业后就长期在ABB工作。
   他受到重用的主要原因是，自2007年7月担任厦门ABB开关有限公司服务事业部总监后，徐向东在开发服务产品、确定服务业务模式方面建功颇丰：从2007年至2011年该公司服务业务的销售订单年均增长率约为46%，2011年销售订单达创纪录的3200万美元。
   而服务和软件，正是ABB未来业务的主要增长点。ABB曾有计划在2020年这一业务的年收入到达100亿美元。
借力工业互联网 云服务登场
   这次厦门之旅，ABB中国及北亚区高级副总裁、ABB中国及北亚区电力产品业务部负责人穆赫特意安排记者们第一个现场参观其中压业务单元服务业务远程中心。
   “客户只要远程拨打电话或者视频会议进来，我们就可以帮他来解决问题！”
   穆赫介绍，ABB在远程控制中心的专家就会看到现场的情况，同时提出相应的解决方案，现场的工程师就可以很安全、高效地去处置现场出现的技术问题。万一 “在厦门的专家解决不了问题，同样可以把电话或者是视频拨到德国去，由德国专家通过连线的方式给我们提供进一步的技术支持。”
   就是这样一个不到50平方米的小小远程中心，能把ABB所有的技术资源都整合在一起。李永琳对此称之为“云服务”。即借力工业互联网，对ABB的产品在全生命周期内实现远程诊断、巡检、技术支撑。
   厦门ABB开关有限公司服务事业部经理黄明介绍，自今年5月22日投入运行以来，这个中心已经能够支持每月800余个现场安全许可颁发和每天80个客户问询。
   这一远程服务中心目前可涵盖全国大陆地区任一区域，并联系ABB200余名现场服务工程师。该中心通过对开关断路器工况数据的在线监测和实时更新，实现远程监控。当用户设备异常，远程中心会在第一时间报警，专家将以最快速度分析故障并排除。
   针对记者 “哪些用户会需要这种服务？”这一问题，有关人士介绍，目前的客户主要来自像机场、数据中心、银行、石化、冶金等领域。这些用户的共性是 “如果产品万一失效，其损失非常大”。
   记者了解到，加装有关柜内传感器和传输网络后的产品才能具备这种云服务的基本条件，这种产品的采购费用约增加三分之一。花一两个小时在老产品的基础上稍加改装也可以享受这一服务。
   这位人士特别强调了ABB的云服务从设计上 “只监控设备，不监控人，不能远程操作设备，绝对会保护使用者的隐私。”
做优秀企业公民 校企再携手
   穆赫可谓ABB之于中国最好的一张名片。
   何也？原因有三：
   一是这位德国籍的ABB中国高管是共和国的同龄人，即生于1949年10月1日。
   二是他有一位地地道道的中国妻子。他们的第一次相识于20年前，那时他刚刚来中国拓展业务。
   三是自ABB与厦门理工学院开始合作以来，他连续九年，每年都会出席奖学金颁发仪式。
   “ABB与厦门理工学院之间的校企合作，为年轻学子们提供了更好的发展机会。优秀大学生是社会的未来。相信我们双方都将一如既往地推进这样的双赢合作。”他说。
   记者了解到，这次厦门理工学院有2名硕士研究生每人获得10000元的一等奖学金，8名硕士研究生每人获得5000元的二等奖学金；12名本科生每人获得6000元的一等奖学金，50名本科生每人获得3000元的二等奖学金；还有70名家庭条件一般但品学兼优的学生获得助学金。
   ABB方面同时宣布，今年针对该院教师推出奖教金计划，这一计划惠及35名以上教师，他们将获得参与行业论坛、赴企业实践等机会。
   写到这里，不禁想起这么一件事：
   今年年初，穆赫第一次与新闻界记者见面时，透漏了这样一个信息：
   厦门市政府近来有计划将厦门岛内工业企业逐步搬到岛外，在翔安工业开发区一带，给ABB预留了较大一片土地。
   “你们可以多要一些优惠政策。”记者说。 “不，我们愿意照章纳税，政府有了税收，才能修路修桥，改善公共设施。我们的3000多名员工及其3000多个家庭也会受益。”穆赫的说法使我看到了他的另一个视角。
   “ABB不仅在业务发展上硕果累累，也同样关注城市的社区发展和环境保护，一直用行动履行着优秀企业公民所应承担的社会责任。”穆赫说。(本报记者 徐向阳)