10月27日，由 《经济》杂志社、中国国际经济技术合作促进会等共同主办的 “第四届全国服务业公众满意度专项调研发布会”在北京召开。会上揭晓 《中国服务业企业专项调研报告》 （2013卷）。
   据悉，此次大会的召开旨在从政府决策、行业引导以及企业自身经济转型等层面全方位、多角度、深层次地研究和探讨中国服务业的现状和未来的发展趋势。通过深度挖掘服务业领域的技术产品、管理制度、经营理念、流通秩序、基础设施、品牌建设等方面成功经验，来进一步推动服务业企业的科学发展。据了解，全国服务业企业公众满意度专项调研活动，针对行业企业的公众满意度指数展开调查，涉及企业的服务体系、服务投诉、服务保障等。今年，海尔集团、暴风影音、神州信息、长城人寿等10家单位入选。 （郑 文）