11月21日， 2013米其林卡客车专业店全国轮胎修补大赛在羊城圆满落幕。经过紧张激烈地比拼，来自广东湛江盛达轮胎店的技师凭借过硬的轮胎修补技术最终脱颖而出，赢得了本届轮胎修补大赛的冠军。
轮胎修补服务次数年内增加2.5倍
   米其林 （中国）投资有限公司副总裁陆惠峰表示， “去年的修补大赛获得了很好的反响。据统计，在这一年的时间里，米其林卡客车专业店为用户提供的轮胎修补服务数量和对象增加了2.5倍，有更多的用户了解并体验到了我们的专业技术。”
   在去年大赛成功经验的基础之上，今年比拼的修补技术更是得到了集团总部的认证，确保用户在任何城市、任何门店，都能享受到全球统一的高品质服务。本次大赛针对胎侧两段式修补和整体塞梗修补分别设置了18个及14个考核点，涵盖了安全性和专业性，根据考核点的重要程度设置不同的分值，并制定了详细的评分细则。最后的赢家每个步骤都必须符合标准化流程操作。
   据悉，来自全国86个城市的111家卡客车专业店参加了本届大赛，经过在全国11场初赛的角逐，有12名技师进入了决赛，并最终决出一名冠军、两名亚军及三名季军。
关注行业发展 推广专业修补技术
   当前市场上存在的轮胎修补方法主要分为两类：火补和冷补。由于火补有几大致命缺陷，将来轮胎修补方法的趋势还是以冷补为主。据米其林通过对市场上轮胎使用状况进行调查后发现，大量轮胎由于不良修补造成爆胎、性能下降以及不能继续翻新等情况。
   而利用米其林修补技术可以最大程度保持轮胎原有的结构和性能表现，同时保证轮胎的整体安全性，并且通过不扩大损伤的处理方式，使轮胎在磨损到一定程度后，可以通过轮胎翻新继续为用户车辆服务，实现轮胎的持续价值体现而非 “一次性”产品。
   鉴于轮胎修补项目对于安全驾驶的重要性，2013年，米其林在上海开展了2场修补技术培训，课程为期4天，累计参加人数近140人。为保证培训质量，均采用1对1或1对2的培训模式，对于修补区的陈列、修补技术等进行培训。同时，米其林也联合业内著名的轮胎修补公司，推出了专业修补的技术手册、视频光盘及宣传动画视频等资料，帮助技术人员进一步提高修补技术。
   米其林卡客车专业店是一种针对卡客车轮胎用户的集销售、咨询、服务于一身的高级店面形态，不仅拥有全国统一的店面形象标示，室内也将有统一的布局、装饰、服务标准。
   2007年5月，第一家米其林卡客车专业店在河北省三河市开业，开创了卡客车轮胎零售服务渠道的全新理念。目前，米其林卡客车专业店已经拥有了127家店面，覆盖全国93个城市，99%的米其林卡客车专业店可以达到专业修补水平。（本报记者 谌 洁 文/图）