近数十年技术的飞速进步，积累了极大的能量，许多产品在这期间的演变中，发生着质的飞跃。尤其是信息技术的加入，导致消费电子产品有加快智能化的趋势，许多产品在解放人类体力劳动的同时，正在试图逐步解放人类的简单智力劳动。
   “必须指出的是，针对这样的变化，传统的产品评价体系遇到了空前的挑战，已经不能完全充分地度量产品内在的质量，产品智商的概念，就是有针对性地提出了崭新的产品评价体系。产品智商补充了传统评价体系的不足，为落实、扩大信息消费产业政策建立起了桥梁和纽带。”在日前举行的2013年消费电子产品信息化指数评测结果发布会暨第十五届全国消费电子技术年会上，消费电子产品信息化推进委员会秘书长李剑如是指出产品智商所具有的为信息消费架桥铺路的作用。
   会上，彩电、冰箱、微波炉、抽油烟机、豆浆机、空调、热水器、电饭煲共8个品类的40多个型号的产品获颁消费电子产品信息化推进委员会授予的“产品智商 （PIQ）”证书，美的、苏泊尔、九阳等企业获奖。
两化深度融合重要抓手
   推进产品信息化是国家两化深度融合的一个重要抓手。 工业和信息化部日前出台的 《信息化和工业化深度融合专项行动计划 （2013~2018年）》已明确将“建立产品信息化指数评价服务体系”纳入专项行动计划。此外，产品智商也被纳入到工信部节能司开展的2013年度节能产品 “能效之星”评价服务体系内，从侧面反映了工信部对产品智商评测服务体系的大力支持。
   何为产品智商？简言之，产品智商(PIQ)是ProductInteligenceQuotient产品智力商数的英文缩写，是某种产品特定能力水平和与这个特定能力关联的智慧水平的综合评价指数，是由 “信息化装备水平、功能用途、易用性、专家系统、自主性、适应性、学习能力、个性化、干预性、协同能力”十个百分制分指数综合加权获得。其中每个大项的考核指标，根据不同的产品又由几个甚至几十个分指标构成，产品通过这十大项的严格考核，可以充分体现出它的信息化智能化水平。
   作为产品信息化指数的一个别名，产品智商与智商既有相似之处又存在本质不同。李剑介绍，作为产品智商评价对象的某种产品，其能力是单一的，智慧是人类赋予的，可以概括为： “产品智商评价产品某一方面的智慧和能力。”它可以逼近人某一方面的智慧和能力，但却不能完全达或全方位地超越人的智慧和能力。产品的智慧适用于支撑和加强产品本来的能力。
   “信息技术在产品智商中起到了极其重要的作用，信息化是产品智能化的必由之路。没有产品的信息化，便不会形成如此众多的产品迅猛地走向智能化的趋势。”李剑表示，产品具有的简单智慧的特征，与人类所具有的智慧的特征相似，假如人类没有眼睛看，没有耳朵听，没有鼻子闻，没有皮肤感觉，没有嘴巴尝，没有大脑想等信息接收、存储和处理器官，怎么会形成智能。同样，产品没有信息接收、存储、处理手段，也同样难以有智慧来提高它的工作能力，提高它的工作效率，所以，产品智商集中反映了产品的信息化智能化的水平。
智能化家电普及仍有难度
   会上，国家广播电视产品质量监督检验中心副主任刘志刚、威凯检测技术有限公司总工刘国荣、上海市质量监督检验技术研究院电子电器家用电器质量检验所市场业务科科长钱巍分别代表三家检测机构发布了包括彩电、冰箱、微波炉、抽油烟机、豆浆机、空调、热水器、电饭煲在内共8个品类的 《2013年消费电子产品信息化指数评测及市场需求调研报告》。
   在智能电视方面，刘志刚介绍，目前国内智能电视热潮正处于风起云涌之际，行业内充斥着各种新技术、新名词、新概念，但由于尚无官方定义，且概念易混淆，因此一定程度上影响着消费者对于智能电视的认知。相关数据显示，目前智能电视在国内销售覆盖程度已达89%，消费者今后购买的绝大部分电视均为智能电视，但是目前还没有智能电视国标或行业标准发布，标准的严重滞后会导致智能电视质量无法管控，也给智能电视质量的提升造成一定障碍。
   在智能白电方面，市场调查结果显示，空调器的智能化技术已较为成熟，目前面临的问题是如何降低成本和智能化推广。空调器、智能电冰箱的 “自动清洗功能”成为消费者最希望智能家用电冰箱应具有的智能化功能，获得72.05%的高票。其次为 “快速冷藏功能”，占68.94%，第三位的是 “温度自动调整”、智能洗衣机抗菌/除菌”、“夜洗功能 （防皱、低噪）”、 “水回收利用”等功能是明确消费者最为关注和期望智能洗衣机能实现的功能。
   在小家电方面，钱巍介绍，电饭锅智能化程度较高的产品主要集中在一些优秀的龙头企业，例如美的、苏泊尔、九阳、松下等。这些产品之所以能叫做智能电饭锅，是因为他们不同程度地引入了时下最先进的信息化技术和手段，在各自的产品中创新式地导入了诸如曲线控制型的变温加热技术、电磁电热转换技术、信息化网络控制技术等，从而在充分保留米饭营养的同时，提升了米饭的口感，并充分考虑到了每一位用户的操作方便，并当之无愧地获得了PIQ（产品智商）商标的授权使用许可。
   “总体来说，产品品牌的同质化现象比较严重，大品牌产品在智能化设计、研发等方面基本保持同步，从评测的结果看，等级差别不大。但中小企业的智能化产品设计、研发较弱，在本次评测结果中，基本没有中小品牌产品。由此可知，智能化家电仍属于高端产品，在市场普及上仍有较大难度。”刘国荣在总结评测结果时称。
   刘国荣认为，智能家电产业目前仍处在初级发展阶段，他希望通过智商评价，来推动产品、品牌的差异化设计，促进家电全行业的智能化设计，以适应更多用户的需求，给消费者有更多的选择。(本报记者 任奕奕)