全国两会期间，民航、铁路、公交甚至是图书馆、气象局、邮政局……许多很难在脑海里与两会关联在一起的部门，都深度参与到了两会保障服务的队伍之中，站在国家大局的高度，不惜成本地确保两会顺利进行，甚至对于一些企业来说，能够参与到服务两会的队伍中已经成为了一种荣耀。
服务两会的第五个年头
   在两会服务的队伍中，有一部分却是重中之重的，那就是每天接送代表们往返驻地和会场的通勤车队，作为参会代表们重要的工具之一，每一辆大客车甚至是客车生产厂家都经过了严格的筛选，而海格车队则一服务就是五年。
   今年是海格服务两会的第五个年头，海格再一次承载了与会代表们安全到会的重大责任。作为国内最高规格的会议，能够入选两会必须要经过严格的筛选，从车辆的外观、内饰、灯光到发动机、悬架、转向系统、安全性、舒适性等，要求都非常严苛。相比这些细节来说，安全永远是两会服务保障工作中的头等大事，不过五年的服务保障经验让海格客车早就深谙其道，从制造安全客车到引导客户安全用车，海格客车的安全标准不断提升。
   2014年3月11日，距离2014年全国两会结束还有两天的时间。笔者拨通了海格客车两会服务车队负责人仵明的电话，仵明介绍说： “今年的两会用车，还是延续海格以往的成熟车型，分别是KLQ6898Q和KLQ6125。这是因为，这两款海格客车连续四年在两会服务保障过程中的 ‘零故障’表现，让相关单位用着踏实放心”。 “当然，海格客车凭借安全可靠的品质也得到了两会代表们的最大认可。”仵明补充道。
安全第一 服务第二
   “安全第一、服务第二”仵明如此概括两会的用车接待工作。
   仵明介绍，如果某一个车型被列为两会用车，一般在前一年的12月底，就会接到通知。之后，仵明和他的团队年前开始制定服务方案，全力配合两家两会用车调度单位首汽、北汽公司车辆管理人员、服务人员，共同对使用的车辆进行全面的检查，并在2013年2月底前完成所有车辆的体检工作。
   “延续以往经验，开会期间，我们的车辆保障继续分为外围和内围，内围的保障由北汽修理厂负责，外围则由我们负责，服务期间我们3名服务人员随时跟车。按正常时间，驻地8∶05分发车，我们6点就要到达驻地，在开会时，我们在会场周边等待。因为属于 ‘外围’，我们不能进入天安门广场，也不能 ‘尾随’代表及委员们的车队一同前行，只能在一旁保驾护航，但是我们与首汽和北汽随时都在联络沟通，保障服务用车的安全。”仵明对笔者表示。
   此外，为了保证两会服务用车的万无一失，仵明和他的团队针对一些可能出现的问题制定了多个紧急预案，要求驾驶员驾驶时注意天气、路面、道路两边状况，服务保障体系全天候处于待命状态中，实时跟踪，确保每一台服务车辆都安全运行。
大型活动展现海格品质
   每年服务两会的日子，都是仵明最为紧张和忙碌的时候，同时也是他最为难忘的日子，这期间他们的服务保障团队每天都为两会奔波忙碌着，尽管保障任务艰巨，服务工作辛苦，但是他的内心充满了骄傲和自豪。 “看着海格客车每天将全国各地的代表们安全运送到会场，那种心情是无法用语言来表达的”，仵明有些激动地告诉笔者。
   作为我国客车一线阵营的知名品牌，海格客车不仅经连续多年成功服务全国两会，而且还在国际国内重大赛事活动中也有出色表现，多哈亚运会、北京奥运会、上海世博会等大型活动中，我们都很容易看到一辆辆海格客车忙碌的身影……
   从两会服务保障工作中的出色表现，不难预见，在未来各种国内外大型活动中，海格客车优秀的品质和出色的服务必将演绎新的精彩。
（忠 勤）