新形势下的机遇与挑战
   自党的 “十八大”以来，我国经济发展发生了重大的变化。无论是习总书记提出的 “三个转变”，即中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，还是李克强总理在工信部视察时提出的 “提质增效”，以及 《中国制造2025》的出台，其核心都是围绕着 “质量强国”。这给我们检验检测机构带来了巨大的机遇，我们所从事工作的重要性从国家层面得到了肯定。这是其一。其二，2014年9月， “大众创业、万众创新”政策的实施，使检验检测行业将面临众多的潜在客户。其三，2015年3月政府工作报告中 “互联网+”概念的提出，为检验检测新模式的构建提供了可能。这三个机遇，使检验检测行业面临一个非常好的前景，就是我们的位置越来越重要，我们的客户量将会增加，我们的服务模式也将会多样化。
   但是，机遇也是挑战。就目前而言，我们典型工业产品的检验检测的价值链是，送检方送样品，检验检测方实施检测，然后发检测报告。这个过程中最大的特点就是，双边直线型关系。检验检测方和产品研制方表面上是 “考官”与 “考生”的关系，实质上是一种依附性的关系，即检验检测行业依附于工业产品的研发生产行业。检验检测过程也是所谓的 “符合性检验”，对产品质量提升和改进所作的贡献是极其有限的。同时，目前我们还面临一个最大的问题，中国工业产品与发达国家工业产品质量相比，功能性能不是主要差距，最大的短板是在可靠性、耐久性、环境适应性等通用质量特性上。而当前我们的工业产品检验多以功能性能的检测为主，通用质量特性的检验往往是被忽略的。
   在这种机遇与挑战并存的新形势下，迫使我们检验检测机构在服务模式和内容上都要主动改变，抓住机遇，应对挑战。
检验检测业务与互联网的融合现状及趋势
据报道，某些检验检测机构已经走入了 “互联网+”的时代。但实际上，我国工业产品的检验检测领域与 “互联网+”还有一定的距离。目前我们互联网的应用还主要局限于广告、宣传、咨询、订单和支付，这种模式只能算是“检验检测业务+互联网”，还算不上“互联网+检验检测”。
   真正的 “互联网+检验检测”的模式应该是依托互联网，向未知客户渗透。它们最大的差异就是， “+互联网”是面向定制客户发送信息，而 “互联网+”则是渗透到海量的 “大众创业”的未知客户当中。其次，目前的 “+互联网”检测业务的收益，还是线下的物理检验检测过程创造的，并不是互联网平台自身创造的。而 “互联网+”是平台的线上检验功能能够直接给创造价值。因此，今后 “互联网+检验检测”应该是线上、线下双向提供质量检验检测与质量改进服务。
   由此我们提出 “互联网+检验检测”生态圈的概念。其载体是互联网平台，客户是一群不确定的客户，检测检验将前伸。前伸的目标就是实现国家提出的“提质增效”，由过去单一的符合性检验，转变为在产品的研发和设计过程中，为企业提供产品质量改进的增值服务，从而与产品研制生产企业由依附性关系转变为共生共赢关系。
   “互联网+检验检测”生态圈重点依托检验检测业务由线下向线上延伸。线上检测其实就是根据工业产品信息，基于大数据，构建产品标准模型。企业可以在线依据相应的产品标准模型，对自己的产品进行自评价。若自评价结果不满足质量要求，平台还可以提供在线的质量解决方案和改进措施。产品质量改进之后，企业可以在线再次评价。正是这种基于大数据，创建标准模型，构建线上测评和改进平台，形成了所谓的“线上检测”能力，进而支撑 “大众创业，万众创新”，支持工业产品研制全过程。
   同时，我们的 “线下检测”也要由单特性向全特性覆盖。如前所述，目前中国工业产品质量和发达国家相比，主要差距在于通用质量特性。因此，今后通用质量特性检测机构要联合各专业产品检测机构对产品进行检测、诊断和质量改进服务。检测业务要由功能性能检测向全质量特性检测发展，质量检测要有单纯的符合性检测扩展到产品薄弱环节分析和质量改进优化。
   “线上检测”和 “线下检测”的关系是，当企业在研发过程中通过线上检测判断自己的产品满足要求的情况下，到专业检测机构实施线下检测。而线下检测则包括产品功能性能检测和通用质量特性检测。检验检测机构不仅仅是把不合格产品控制住，还能够帮助企业把不合格产品改进为合格产品。检验检测机构从而实现由单纯的符合性检验向支撑产品实现质量目标的转型。
   因此，今后专业检测机构和通用质量检验机构将通过互联网构建在线检测平台，向未知客户进行渗透；同时线下检测为已知客户提供服务。最终形成通用质量检测机构和专业检测机构+互联网，面向未知客户和已知客户的一个巨大的生态圈，促进我国工业产品全产业链的融合创新和提质增效，实现生态圈中多边的共生共赢。
生态圈的赢利模式与愿景
   “互联网+检验检测”生态圈中，各利益相关方共生共赢。工业产品研发制造企业能够更加便捷地了解自己新研产品的质量水平。检验检测机构通过线上检测平台，获得更多潜在客户，增加线下检测收入；线上检测和质量改进服务也能够吸引大量的中小型创新企业以及创业大众，通过提供在线评价和质量解决方案获取收入。
   据统计，目前我国2800多家检测机构，年产值是1600亿元，平均每家570万元左右，人均仅17万元。我们国家机械电子产品环境与可靠性质量监督检验中心现在已经开始尝试通过 “线上检测”模式为产品的质量改进提供支撑，预计今年检测业务 （线上+线下）产值可以达到3亿元，人均 150万元。可见，这种增值服务的收益远远大于单纯的线下检测。
   为了尽快建成我国的 “互联网+检验检测”生态圈，实现多边共赢，专业产品检测机构和通用质量特性检测机构应持一种开放的心态，积极合作，共享数据，创新模式，打造我国检验检测领军品牌，服务 “大众创业，万众创新”，支撑制造强国、质量强国建设。 (国家机械电子产品环境与可靠性质量监督检验中心 任占勇)