面对钢铁市场 “三低一高”的新常态，本钢集团开启持续创新的 “充电”模式，让 “中国·本钢”的产品形象，始终电力十足地亮相于国内外市场。本钢集团以科技研发创新为动力、以质量管理创新为保障、以营销服务创新为目标，来全面塑造企业的品牌形象。
   提升品牌竞争力，展现品牌影响力，多年来本钢集团在品牌建设的创新上，下足了功夫，做足了功课。
科技研发创新：永无止境
   本钢集团以科技创新激发企业活力，提升企业竞争力，依托院士工作站、博士后工作站和一流技术研发团队，形成了系列研发体系，全方位展开技术攻关，每年都有大批新产品问世。近日，本钢集团又一研发成果超高强PHS1500冷轧退火热压成型钢，成功应用在国产某大型汽车品牌高档轿车上，产品合格率达到100%，抗拉强度达到1500MPa以上，达到国际同类产品先进水平。这是本钢集团科技研发创新瞄准国际高端目标，超前研发的成功案例。
   与市场接轨，从科技管理体制和机制上不断创新。本钢集团成立了六大品种研发项目部，将各研发项目部下沉到生产一线，将科技研发与生产制造零距离接轨，又将各大研发项目部首席工程师派驻到销售部门，与市场无缝对接，架起了研产销的桥梁。2014年又成立了产品研发院，将研发力量进一步整合，让科技与生产、销售 “零距离”对接，形成销售、研发、生产为一体的 “一条龙”新产品研发体系，根据市场对钢材品种及质量的多层次需求，抓住重点，着力开发市场紧缺和市场潜力大的品种钢，以效益好、竞争力强的关键品种为推进点，实施专业化系统研发和生产。研发机制体制的不断创新，极大地调动了研发人员的积极性，也加快了把科技力量变成效益，促进品种增利创效目标的实现。研发人员凭借自身的技术权威性和业务水平，解决了品种质量攻关、科技降成本、降低非计划产品等许多以往难以攻克的技术难题。
   超前介入，从研发模式上不断创新。本钢集团在调整产品结构的过程中，瞄准符合国家产业政策、在国内外市场上具有强大生命力和竞争力的产品，积极研制、开发和储备新产品，加强产品的升级换代，依靠技术进步，促进企业工艺和产品质量的提高。本钢集团以研发 “先期介入”模式，加大与重点用户企业的联合开发，针对用户先期需求开发新产品，以抢占用户市场空间。积极把握国家宏观经济发展的 “势”， 跟上用户结构调整和市场先期变化升级的 “势”，超前介入，超前参与到重大工程和重点企业的产品研发之中，抢占先机。把握时机，积极抢单中标。目前，本钢的高级别管线钢等多品种用钢在国家和省市重点工程上成功应用。
质量管理创新：没有终点
   产品质量关乎企业生存，关系用户利益，关联管理水平。本钢集团在质量管理上，秉承追求卓越的目标，在不断与市场接轨的进程中，始终坚持质量管理创新，只有起点，没有终点。
   以满足用户需求为中心，本钢集团不断打好质量管理牌。为实现产品质量的全程可控，本钢集团建立起产品质量 “身份证”制，从订单到客户形成全链条质量管理体系，每一卷钢卷从签订订单开始，都标配一份质量 “身份证”，对用户个性化要求、产品质量标准、规格、品种等都做了详细标注，然后从合同实施开始到生产每道工序都全程跟踪，并随时将质量数据进行记录，建立起产品质量电子档案，使每一生产环节的产品质量都有人监管，真正做到了从产品的产品订货、产品研发、产品制造、产品检测、产品交付和售后服务的全过程质量管理。
   严格质量责任管理，本钢集团对质量责任一追到底。为确保每个产品质量有人管，集团建立产品质量可追溯制度，对不合格品全线进行考核，集团质量管理部门，每旬、每月、每季定期进行考核，发现问题第一时间下发质量整改通知单，并根据质量“问题单”，及时采取科学有效的改进办法和预防措施。为确保发现用户使用过程出现的质量问题，集团派驻了专业服务组到用户，每周进行质量问题反馈，由集团质量管理部门组织生产制造、技术研发等相关部门、和生产单位召开专题会，对反馈的质量问题进行逐一确认、整改，以快速反馈给用户，满足用户市场需求。在每周集团生产例会上对出现的质量问题绝不护短，逐一点评揭短亮丑，对质量责任一追到底，严把质量关。
   在质量管理上，以市场为中心坚持持续创新。为提高产品实物质量，本钢集团注重强化过程质量控制和工序产品质量监督与管理，一切以市场为中心，推行了质量缺陷 “叫停制”，对生产过程产生的不合格品，坚决实行质量叫停制，质量管理部门对每道生产工序的产品质量进行实时监控，发现连续出现能导致产品改判或降级的缺陷，马上向生产厂下达 《质量缺陷叫停通知单》。生产厂接到叫停通知后，立刻停机整改，待原因分析清楚、整改措施落实到位后，方可继续生产。本钢集团还以持续改进为手段，不断建立和细化各项管理制度，有针对性地开展质量攻关，切实增强产品的市场竞争力。目前，产品连续多年获得冶金产品 “实物质量金杯奖”，本钢集团还荣获了辽宁省首届省长质量奖等荣誉。
营销服务创新：从不止步
   从生产商到服务商，从 “超前介入”到 “私人定制”，本钢集团的营销服务不断创新求变，围着市场转，盯着市场干，在供大于求的市场上，以变应变，把营销服务打造成品牌，与下游用户共建合作发展，利益共享、风险共担的市场模式。
   创新服务质量，将营销阵地不断“前移”。本钢集团不断提升服务的软实力，向用户派驻专业技术服务组，一是以技术研发为切入， “超前介入”与用户一起研发、试制。二是为用户提供全程化、专业化、个性化的高品质系列服务，持续优化生产、技术、服务流程，做精、做细服务链，并为用户提供 “一对一”的私人定制式服务；建立用户反馈快速响应机制，着力解决用户在用前、用中、用后过程出现的问题，有针对性地强化生产、服务等环节，不断提高产品和服务质量，使销售服务阵地不断 “前移”。
   创新营销模式，以变应变赢先机。本钢集团以差异化的产品赢得市场，以个性化服务赢得客户，以快速跟上市场变化，多年来建立以直供企业、期货贸易、网络销售、进出口产品贸易并行，多样化的市场营销模式。在稳固国内市场的同时，与国际知名企业建立战略合作关系，现已建立了遍布全球的销售网络，同时，集团的研发、销售和生产人员形成共同体， “零距离”与市场和用户接轨，以持续提升产品稳定性，努力为用户提供一个高标准的质量保证体系，全力培育新的潜力用户。目前， “本钢牌”产品远销世界100多个国家和地区。 (中国工业报记者 李淑梅 通讯员 那 丽/文 田 峥/图)