■ 中国工业报记者 李淑梅 通讯员 那丽

   “本钢集团的产品在国内市场很有知名度，奥克斯空调与本钢集团的合作正是基于品牌的影响力。” “本钢集团产品质量提升比较快，品牌形象已经树立起来了，美的集团的发展依托于本钢产品品质的提升，以及服务团队营销能力、服务水平的提升。”宁波奥克斯空调有限公司钣金分厂厂长薛胜、美的集团采购中心战略采购部经理刘军在记者采访中表达了同一观点：本钢家电板值得信赖。
   以1996年本钢冷轧薄板厂全面投产为起点，本钢集团生产销售家电板的历史已逾20年。这些年来，本钢集团秉持 “全心全意为客户服务”的生产经营理念，持续优化生产工艺，做精做细服务链条，使这一高科技含量、高附加值品种长盛不衰，市场知名度和美誉度不断增强。据统计，本钢集团迄今已累计销售家电板近1500万吨，客户涵盖美的、格力、奥克斯、西门子、惠而浦、大金等20余家国内外知名家电制造企业。
   家电板对表面品质要求极高，同时由于用途繁多而对抗拉强度、屈服强度、延伸率等机械性能的要求也是千差万别。一直以来，本钢集团在学习借鉴国内外先进技术的同时，始终把新产品开发、提升精品板生产比例作为家电板生产的主攻方向，逐步积累起自己深厚的生产技术和生产经验，并不断实施设备改造，持续优化生产工艺，提高生产管理水平。
   随着本钢板材三冷轧厂投产，本钢集团更是将其作为生产高档家电板的“主战场”，根据自身的生产能力和产品实物水平，充分发挥新投产装备优势，专门生产市场紧缺产品。目前，本钢家电板产品涵盖冷轧、镀锌、硅钢、不锈钢、酸洗、电镀锌等系列，并形成了专业化、定制化产品生产模式，随时可以根据客户需求生产高品质、高规格、高性价比的家电板产品。
   在营销服务方面，本钢集团瞄准家电行业所用材料的发展趋势，结合自身的产线定位、产品定位，以及产品区域定位，适时调整营销服务模式，超前介入技术研发阶段，与客户一起开发试制新产品，有针对性地强化生产、技术、服务等关键环节。同时，本钢集团把大量专业技术人员配置在营销岗位上，让高端技术人才直接服务客户、开拓市场，为客户提供全程化、专业化、个性化的高品质系列服务，不断提升整体服务能力。对于重点客户，本钢还建立起产品研发、生产、销售绿色通道，采用 “一对一”营销模式，从客户订单采购、生产质量控制、合同交付到客户使用实施全流程跟踪管理，有效维护了重点客户对本钢家电板品牌的忠诚度。