在旅馆里，是否遇到过打不开水龙头、弄不亮落地灯的尴尬？美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计家唐纳德·A·诺曼说，不是你太笨，而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。
   设计实际上是一个沟通行为。诺曼在《设计心理学1：日常的设计 （增订版)》里，始终强调以人为本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。书中，诺曼讨论了以人为本的设计、诺曼法则、设计面临的挑战、颠覆式创新与渐进式创新的优劣，以及设计的未来。在增订版中，诺曼更新了大量案例，以详实的案例提醒设计师们关注用户心理，以此找到使用者的真正需求。
   另一方面，诺曼也试图将大众转变为优秀的观察者，不仅能观察到糟糕的设计，也慢慢学会欣赏优秀的设计。诺曼的这本书，将优秀的设计原则与优秀的观察能力完美结合，对设计师和设计使用者来说是一本不错的参考书籍。 （高明静）