日前，受农业部农业机械化管理司委托，农业部农业机械试验鉴定总站 （以下简称总站）组织有关专家对 “全国农机质量投诉管理系统开发”项目进行专题验收。经质询、审议，专家组一致同意该项目通过验收。
   为提升全国农机质量投诉监督工作的信息化水平，提高投诉信息收集、报送工作质量和效率，2017年2月，在中央财政支持下，农业部农业机械化管理司委托总站负责开发建设全国农机质量投诉管理系统。经过需求分析、方案论证和系统设计、应用测试，2017年9月， “全国农机质量投诉管理系统”上线试运行。该系统的软件开发由北京久其移动商务科技有限公司承担。系统实现了部省市县四级投诉监督机构的分级管理、投诉案件的网上全流程管理、全国各级农机质量投诉热线的动态维护以及投诉档案的网上统一归档，为全国部、省、市、县四级农机质量投诉监督机构提供了统一的工作平台。
   本次验收专家组由来自农业部信息中心、中国消费者协会、中国农机化协会、农业部农机推广总站、中国农业大学、国家农业智能装备工程技术研究中心、北京市农机鉴定推广站、中国农机化信息网信息中心、北京农信通科技有限公司等单位的11位专家组成。总站副站长姚春生参加了会议。验收会上，项目组详细汇报了项目实施情况，回答了专家的质询，并进行了系统操作演示。与会专家一致认为该项目技术路线合理，整体架构完备，基础软件先进实用，功能齐全，操作界面友好，验收材料完整。全面完成了项目合同的各项任务，达到了预期目标。
   据统计，目前已有954个省、市、县级投诉监督机构注册使用，占全国现有农机质量投诉监督机构总量的40%，已录入各类投诉案件424件。下一步，总站将多措并举，进一步推进该系统在全国2500多个农机质量投诉监督机构的应用，不断提高农机质量投诉监督工作信息化水平，为促进农机质量投诉信息的有效利用发挥支撑作用。
（蒋继楠）