■ 中国工业报记者 李锋白
   当前，消费领域更多地融入AIoT（人工智能+物联网）的基因， “AI+物联网+消费品”的发展模式催生了众多的消费级智能终端。人工智能芯片与解决方案供应商或者为其他消费品企业赋予AI能力，或者自行研发推广智能设备，或者同时推进各项业务，智能家居单品百花齐放，智能终端市场呈现稳步扩大的趋势。
   传统的家用设备纷纷注入AI能力，那什么算是AI能力呢？在出门问问公司首席技术官雷欣看来，目前阶段的AI应用主要集中在语音和图像两个赛道，以语音赛道为例，AI能力包括了语音识别、理解、查询、搜索和控制等能力。以智能音箱一个完整的语音交互流程来看，当人们向智能音箱发出语音指令后，智能音箱要进行声音信号处理、热词唤醒并将声音信号上传到云端，云端要经过语音识别、自然语言理解、垂直搜索、对话管理和语音合成，回复给发出指令的人，整个流程的技术链条长、挑战大，每个环节都有相应的能力要求，体现为AI能力。
   为了能更好的将语音交互的AI能力付诸于实际应用，AI语音芯片至关重要。以出门问问和杭州国芯合作的AI语音芯片模组——问芯MobvoiA1和问芯MobvoiB1为例，MobvoiA1能够保证远场语音交互在噪音环境下的体验，适用于智能电视、智能机顶盒、智能冰箱、智能镜子、智能零售终端等产品场景。MobvoiB1则集成了各环节所需的全栈式语音交互功能，可广泛应用于智能白电、智能小家电、智能晾衣架、智能沙发等产品场景中。
   智能家居将经历从App操控到包括自然语音交互在内的多模态交互，从家庭内智能单品互联互通到多场景互联互通的阶段。雷欣认为，在智能单品互联互通阶段，家庭内语音交互系统将无处不在，而多场景互联互通阶段将实现多端联动，可穿戴设备、智能车载系统与家庭内的语音交互处理系统等不同场景的应用可以实现互联互通。
   当前，人工智能单品发展正处于自然语音交互阶段，这个阶段还将延续一定时间。如果一个家庭购买了不同企业生产的智能家居单品，由于不同企业的智能家居单品采用不同的标准，这将导致消费者需要购买同一个企业生产的家居单品，否则，彼此之间难以互联互通，这就极大地影响了消费者应用体验。
   硬件产品的选择是有一定标准和依据的，面对琳琅满目的智能家居，消费者该依据什么评价和选择智能家居呢？
   站在技术的角度，雷欣给出了六个词，认为端到端的语音交互体验要满足 “远、快、准、全、深、自然”的要求。雷欣认为， “远”是指远场识别的平均准确率够不够高、唤醒率是不是够高、误唤醒次数是不是够少； “快”是指端到端的响应速度够不够快，包括唤醒够不够快，回应答案的速度够不够快； “准”是指端到端回复的综合准确率是不是够高，指令提出后，智能家居反馈的回答是不是消费者想要的； “全”是指覆盖场景的全面性，服务和技能提供的够不够多； “深”是指是不是有多轮对话能力，是不是能够基于对话背景，理解上下文并进行有效回复； “自然”是指智能家居回复的声音够不够自然，是否能够理解人们与机器之间自然的说话，机器回复的内容是否自然等。