■智能是一定包括交互的，并且是包括人机环境系统的交互，既不存在脱离场景的智能，也不存在没有交互的智能。

■PTC形成为企业提供价值的解决方案的 “3P”能力——Product、process、people，即通过企业产品和服务创新实现差异化竞争、通过流程优化提升企业的运营效率、通过AR提升员工生产力。

■以数字孪生模型为核心的工业互联网平台，以及新的智能化的探索，将成为企业及工业互联网服务商的重要布局——而在事实上，这一趋势已经成立。

■ 周宝冰
   有定义说，工业互联网是人机物全面互联的新型网络基础设施。从连接的角度，这个界定没有问题，但这只是一个开始，因为连接之后的动作更重要。
   如同有些工业企业反馈的：上云之后，有了数据之后做什么，不太清楚。这推导出第一个维度的问题，人机物互联之后的规定动作是什么。
   此外，倡导多年的 “数字化、网络化和智能化”，其中的智能化已成为新的风口，这就是工业智能。关于工业智能，目前林林总总的理念、工具、解决方案有很多。结合工业互联网，这推导出第二个维度的问题，人机物互联之后，自选动作有哪些。
   规定动作也好，自选动作也罢，不同规模、阶段的企业有各不相同的认知。但总的一点是，离不开工业大数据及人工智能。智能是一定包括交互的，并且是包括人机环境系统的交互，既不存在脱离场景的智能，也不存在没有交互的智能。智能化的要义之一，一定也包括交互。当然，这种交互的表现方式有很多，而数字孪生是目前最受关注的。
   所以说，人机物互联之后，一定是融合，但如何融合？融合之后就能交互吗？什么是交互？所有这些，均是工业互联网需要解决的技术问题，否则闭环无法形成——这是 “头部玩家”所不能容忍的。
   从 “数物融合”进化为 “数物人融合”发展战略的PTC公司，正在打造一个人机物融合的闭环，其理念及实践，对于当前工业互联网具有一定的启发意义。
打造人机物融合的闭环
   2010年，PTC公司收购ThingWorx，开启了其工业IIoT的转型之旅，2015年，收购Vu－foria。围绕IIoT与AR，PTC大大小小相继进行了十多次收购，以此增强IIoT及企业级AR的能力。要知道， “企业级AR将是增强现实最大的市场”。
   PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强介绍，PTC公司基于两个比较重要的技术理念，第一，未来这个世界将变成万物互联的世界，所以收购了ThingWorx，实现万物互联。第二，这个世界的人机互动将来一定会改变，将从传统的鼠标键盘，发展为通过视觉、语音实现交互，这导致收购Vuforia。
   看起来，PTC在做一个闭环。在3D设计、PLM时代，PTC是全球建模与仿真领域事实上的TOP3；在今天，PTC以ThingWorx为纽带，发展为全球IIoT领域的TOP3。那么收购Vufo－ria之后呢？有报道称，2018年PTC企业级AR带来2000万美元的营收，这很有想象力。当然，AR只是人机物融合与交互的方式之一。
   由此，PTC形成为企业提供价值的解决方案的 “3P”能力——Product、process、people，即通过企业产品和服务创新实现差异化竞争、通过流程优化提升企业的运营效率、通过AR提升员工生产力。
   以瑞典大型医疗设备集团Elekta为例，以前无法做远程服务，通过ThingWorx，现在能够把设备直接通过网络连接起来，目前已经执行了600多项预防措施，远程解决了30%的机器问题。此外，还避免了临床宕机事件，减少了1/3的差旅，提高了客户满意度，降低了服务成本。
以ThingWorx数据建模为核心
   刘强说： “对企业而言，产品有硬件有软件，这是物理世界。企业基于工业互联网平台连接人机物，再通过建模、仿真、业务集成，实现数物融合。现在可以把人加进去，实际上是改变人和机器的交互。”
   以上流程的核心，是人机物互联之后的建模与仿真，并在此基础上的数物融合，这就是数字孪生模型，它是虚拟空间与物理世界融合的核心前提条件。对PTC而言，这就是Thing－Worx。
   “人”的主要体现，就是AR产品Vuforia，它带来的好处主要体现在服务、销售以及制造过程。总体上，就是专家指导、使用说明、员工培训等等，在生产端，主要是设备维护、组装等等场景。
   刘强认为，如果从市场优势的角度，PTC公司的主要优势体现为：第一，是工业互联网ThingWorx的数据建模能力，它能快速建立数据之间的关联，这是核心竞争优势所在。第二，IIoT和AR结合在一起，形成新的竞争能力。第三，工业互联网平台ThingWorx既可以放在云上，也可以做本地部署，而恰恰头部工业企业都是从本地部署开始，逐渐上云。
   刘强透露了财务方面两个信息，第一，PTC2018财年，中国是全球增长最快的区域，不管是传统业务还是新业务，IIoT和AR是两倍以上的增长，势头非常猛。第二，IIoT、AR是增长引擎。根据PTC的规划，五年之后IIoT和AR会占到公司收入的60%以上。
小小结
   作为CAD+PLM时代的霸主之一，PTC在数字化领域积累了大量客户，其传统的四大行业包括电子高科技，汽车，装备制造以及国防科工，为其贡献了70%以上的收入。在敏锐布局IIoT也就是收购ThingWorx后，PTC占据了工业互联网的又一个高地。AR是否能再现商业眼光，相信不久的将来就能看到。
   此外，从行业的角度，一方面，电子高科技，汽车，装备制造以及国防科工不仅是服务型制造的优势行业，在探索新的商业模式方面动力更强，另一方面，这四大行业聚集了大量中国制造业头部企业。他们将为PTC公司IIoT+AR注入强大后劲。
   阿里巴巴集团副总裁刘松曾对笔者表示，十到十五年以后，未来工厂将越来越多在数字空间解决问题。数字孪生加上人工智能，将成为一个超级 “杀手”，他们的结合将是很重要的发展方向。如果这一判断无误，这意味着，以数字孪生模型为核心的工业互联网平台，以及新的智能化的探索，将成为企业及工业互联网服务商的重要布局——而在事实上，这一趋势已经成立。