■ 姚彬 文/图
   2019年5月23日， “一带一路·发展之路” 蒙古国采购大型农业装备项目交机仪式在乌兰巴托举行，由雷沃重工提供的价值1.8亿元拖拉机及农机具等大型农业装备产品交付给当地用户，这是雷沃重工继首批蒙古国政府订单以来第三个单笔货值过亿元的订单。目前蒙古国农业机械化程度在80%，比项目实施前提升了30%。可以说，中国“一带一路”倡议和雷沃农业装备的到来开启了蒙古国的农业机械化之路，为蒙古国农牧业发展打开了一扇新的大门。
为了合作项目，他们将家安在了草原上
   6年前，花大朋和其他雷沃服务工程师第一次来到蒙古国。作为蒙古国农业部项目的第一批常驻人员，他们的职责是完成拖拉机等产品的回装，并对当地农场主和农户开展技术培训，提供农机产品及技术在蒙古的示范推广、零配件供应、维修服务等支持。初来乍到，蒙古的服务工作对他们的体力和毅力都是一次挑战。
   他们所在的回装场地距离市区70公里，每天往返宾馆与回装车间耗费大量的时间，也影响项目工期。在经过对组装现场的实地勘查，花大朋指着回装车间附近的几个集装箱，提出了自己的 “解决方案”， “我们何不用它们来打造我们在蒙古的家呢？”
   说干就干，返回宾馆的当晚，服务工程师们决定租借两间集装箱，一间打造成宿舍，另一间做成简单的灶房。经过两天的改造，一间上下两层床位，容纳多人的宿舍搭建完成。随后他们将另一间集装箱简单改造，支起了灶台，安上了煤气，一间可以解决伙食问题的厨房搭建成功。雷沃的服务工程师们开始 “安营扎寨”在项目一线。
   场地虽简陋，工作却一点不马虎。地处高纬度，夏季的蒙古国白昼比国内大部分地区长。晚上9点，蒙古国的天色依然大亮，服务队员们利用这一有利条件，与时间赛跑，平均每天工作16小时，中午也仅仅休息30分钟。
   有时，大家到发运场地后发现还有用户等着提车，服务工程师们就会分头去协助发车员，发车、整理农机具、为用户讲解使用保养方法。通常直到晚上11点半，目送用户驾驶拖拉机离开，队员们才会开始等待已久的晚饭。
   一期项目拖拉机配套的割搂一体机，是复合性作业机具，拖拉机和机具配合平衡性要求非常高，为了确保最佳使用效果。技术人员对产品的匹配性进行了多次试验，保证了割搂一体机最佳使用效果。蒙古第一期投放的5000台割搂一体机已经8年过去了，使用效果依旧非常好。
   蒙古是一个多风沙的国家，这种天气，严重影响拖拉机和收割机发动机的使用寿命，为了防止扬沙进入发动机缸体，对发动机缸体进行磨损，技术人员进行研究讨论，最终确定用沙漠三级空滤器，阻挡蒙古强风沙天气对发动机气缸的损害，提高了发动机的使用寿命，降低了故障，保障了项目的顺利开展。
中国来的 “鸿雁”让我富裕了起来
   2012年之前，蒙古国阿德拉尔省的让·杜勒比从未开过拖拉机，让·杜勒比的心愿就是 “在自己的土地上开上自己的拖拉机”。随着中蒙农业装备合作出口项目开始批量交付，让·杜勒比的心愿变成了现实。
   今年43岁的奥特巴雅尔是蒙古购买雷沃拖拉机的第一人，也是雷沃产品的首批收益者之一。自从买了这台雷沃MG1654拖拉机，他凭着勤劳的双手，开垦了很多的荒地，成了远近闻名的农场主。
   一次服务走访的过程，在色楞格省的奥特巴雅尔家附近，这位壮实的蒙古汉子，正在驾驶着他的雷沃MG1654拖拉机在蒙古草原上开荒，为雨季播种小麦做准备。雷沃服务工程师给他的拖拉机检修完毕后，奥腾巴雅尔非常高兴地说， “远方的鸿雁来了，就没有什么问题解决不了，你们让我富裕了起来，是我最尊贵的客人！”
   蒙古农牧民的农机使用技能普遍较差，有什么故障基本不会自己维修，为了提高当地农机户的农机使用保养技能，雷沃服务工程师们不仅定期深入用户家中回访，讲解使用保养技能，还针对农牧民经常更换机手的实际，定期举办用户培训班，邀请部分用户到场学习拖拉机驾驶、保养和维修知识。
业务搭桥,架起中蒙友谊的 “彩虹”
   “中蒙农业合作项目在执行过程中，我们不仅仅做好产品、服务工作，同时也把外国的客人请进来增进交流和了解。”一直担任蒙古项目经理的刘静说
   每年雷沃重工都组织蒙古用户来公司开展交流培训活动。产品培训之余，向他们介绍国内的历史、文化、风土人情。通过这些活动安排，学员们亲身感受到中国改革开放四十年，中国发生的巨大变化。
   蒙古中央省的用户巴彦朱利格，有三千公顷土地，2015年购买三台雷沃1654拖拉机和两台GN60收割机，刘静三次带领服务人员拜访该客户，并经常电话沟通，实时了解用户需求。良好的服务，过硬的产品，保障了客户每年的收入都超过200万元。
   蒙古项目的执行，让雷沃重工赢得了当地用户的高度信赖，同时也与蒙古人民建立了深厚的跨国友谊。