■ 马龙 王鹏跃
   若问工业互联网发展还缺什么，估计一千个人有一千个答案。这既说明工业互联网发展还未成熟、规范，也说明对工业互联网的评价未形成统一的标准。
   9月份，工信部信息化和软件服务业司组织召开跨行业跨领域工业互联网平台交流座谈会，海尔、东方国信、用友、树根互联、航天云网、浪潮、华为、富士康、阿里、徐工十家企业参会介绍了当前平台建设推广成效，提出了问题及建议。
   据悉，十家企业提出的问题主要集中在了人 （人员）财 （资金）物 （技术）三个层面。下面，我们按管理七要素对他们提出的问题进行梳理和分析。管理七要素简称七个M，是指企业中人员 （Men）、资金 （Money）、方法 （Method）、机器设备（Machine）、物料 （Material）、市场 （Mar－ket）及士气 （Morale）七个管理要素。
缺乏复合型人才
   有六家企业提出缺乏复合型人才，如IT与OT融合型人才，了解工业、了解数据分析、了解工业机理的复合型人才，或既懂工业运营需求、又懂网络信息技术、有较强创新能力和操作能力的复合型人才等等。
   有企业指出工业互联网人才缺乏，一是作为工业互联网提供者，缺大量的懂工业互联网研发、销售、服务、管理的人才；而作为工业互联网应用者，工业企业同样缺懂工业互联网使用、维护、管理的人才。还有企业认为学历教育和职业教育体系无法满足工业互联网产业发展对人才的需求。
   大家认为，传统工业复合型人才本身就非常稀少，精通互联网技术的工业复合型人才更是凤毛麟角。复合型人才在全球都是紧缺的。复合型人才的缺乏带来的后果，一是工业互联网平台纵深发展和横向复制遇到瓶颈，二是严重影响了工业互联网应用的深化。
   对此，他们开出了政府、教育 “两剂药方”。政府，一是需要提供高端人才引入与留才计划；二是完善人才工作的资金补贴、住房、子女教育等政策。教育，一是通过整合社会教育资源，完善工业互联网人才体系；二是建设工业互联网实训中心，培养专业技术人才；三是加强校企合作开展工业互联网应用人才 “订单式”培养等方式，培养工业互联网专业人才。
缺乏资金
   在工业互联网发展的资金层面，有六家企业提出相关问题，关键词是：企业困难和政府支持。企业困难，既包括平台企业困难，也包括应用企业困难。
   平台企业困难方面，双跨平台厂商研发、运营、营销投入大，回报周期长，企业资金压力较大；很多平台商目前还处于资源投入阶段，依然依赖于公司主体业务或者外部资本的支撑。应用企业困难表现为中小制造业企业利用工业互联网进行数字化技术改造，前期投资成本高，短期回报率低，企业内驱力不足，多数中小企业面临资金压力较大、融资困难，不敢轻易转型。
   由此，他们希望政府给予支持。包括鼓励本地制造业企业用平台给予补贴，而不管平台本身在哪里；制定针对性税收扶持、普惠类补贴等支持政策；为产融合作提供支持和政策便利等。
缺乏技术
   在工业互联网发展的机器设备层面，九家企业提出相关问题，关键词是：应用、软件、标准、安全、创新。
   应用方面，一是企业数字化水平普遍不高，工业互联网平台落地需要先补IT和OT短板；二是企业信息化水平参差不齐；三是工业互联网处于探索期；四是由于工业设备多样性、连接层协议多样性、设备厂商本身协议的封闭性等原因，导致工业互联网底层设备连接的困难性和复杂度加大。
   软件问题，一是传统的工业软件服务商还习惯于线下服务，以项目的形式维系公司的生存与发展，产品部分还没有实现微服务化的解藕与重构；二是工业软件（工业APP）能力不足，工业APP发展缓慢；三是杀手级APP形成过程漫长。
   标准问题，一是标准体系不完善，系统与系统之间、设备与系统之间、设备与设备之间的互联互通难度较大；二是当前工业互联网平台的关键技术指标缺乏衡量标准，如工业APP、微服务、机理模型等核心技术指标，每个服务商和平台企业理解的维度不一致，颗粒度大小差异较大，导致平台商的数据差异较大。
   安全问题，一是工业互联网的发展意味着将增加信息安全隐患；二是认为云计算不安全；三是企业对业务数据上云存在顾虑；四是随着工业控制系统产生、存储和分析数据海量增长，数据安全保障难度加大。由此，他们提出云上信息系统和数据的安全法规有待进一步加强。
   创新问题，一是工业互联网产业生态建设不足，目前都是围绕着某个点在做局部创新，缺乏泛在互联基础上的系统性创新；二是双跨平台厂商颠覆性、引领性的商业模式创新不足。
放大的外因和淡化的内因
   除了人 （人员）财 （资金）物 （技术）的缺乏，在工业互联网发展的方法层面，1家企业认为缺乏理论和实践突破，还有2家企业提出认识问题，比如，当下工业互联网 “政府热、企业难”的最大困难和问题，是企业对它的认识不足，不少企业对工业互联网所能带来的价值认识还不到位，处于观望状态。
   我们知道，人财物是任何企业发展、任何项目实施的关键。然而，综观以上各方面的问题，除 “呼唤成本更低、服务更便捷的工业互联网平台” “工业软件 （工业APP）能力不足，工业APP发展缓慢”“杀手级APP形成过程漫长” “双跨平台厂商颠覆性、引领性的商业模式创新不足”等寥寥几条与己相关外，其他大部分问题都指向政府、社会、制造企业。
   近藤大介的 《中国缺什么，日本缺什么》一书提出了一个看起来很奇怪的观点，日本人是在用表面上的认真负责，来逃避更大的责任。中国工业互联网发展会不会陷入这种怪圈？只是关注到了发展工业互联网的微观问题，而对宏观问题，如方法论等理论问题忽视了。会不会把发展工业互联网的外在问题过于放大了，而把发展工业互联网内在的、自身的问题淡化了？而内因是事物变化、发展的根本原因。
   这些都需工业互联网业界认真思索！
   （马龙系威海市经济和信息化委员会原调研员 王鹏跃系威海市工业和信息化局）