专家 观点 后疫情时期制造企业价值创造体系面临重构
■ 中国工业报 周宝冰 近日, “数字新基建”扑面而来,这对制造业进一步发展数字化、网络化和智能化无疑是一个重大利好。不过,在分析利好的同时,企业对战 “疫”中体现出来的数字化、智能化能力进行反思,对工业互联网发展作进一步思考,从而在即将到来的后疫情时期精准施策、精准发力,也同样重要。 3月11日,IBM大中华区全球企业咨询服务部工业与制造行业群总经理袁以拓在接受工业互联网周刊采访时说: “制造行业整体的数字化、智能化水平,包括工业互联网,还有很多可以提升的空间。”他同时表示,对供应链进行反思,并以数字化手段重构制造企业价值创造体系,是后疫情时期企业胜出的关键。 数字化智能化水平就是应变能力 疫情期间,一些企业依托工业互联网等数字化能力,在供需对接、应急保障以及复产复工等方面走在了前面。袁以拓认为,这其实反映了企业在面对危害时的应变能力,它体现在几个方面。 首先是感知能力,这包括两个方面,一是是企业能否迅速感知到自己的问题比如市场变化;其次,企业是否真正了解整个供应链的情况。其次是决策能力,在充分感知的情况下,企业如何及时有效地以数据为支撑做出决策非常重要。再次是应变和行动能力,企业如何快速调整生产计划,理顺排产,把资源与生产做最好的对接,这是这次疫情体现出来的制造业的挑战。然后是速度,疫情之后,一定会有一个优胜劣汰的过程。最后是业务模式的挑战。疫情下数字型消费将进一步崛起,企业如果能把原来实体的产品变成数字化服务的产品,将为企业挖掘更多突破性机会。 袁以拓指出,企业要具备应变市场的能力,首先需要有一个互联互通的平台,下游能够接触到生态以及终端用户,上游能够对接供应链,这些需要用数据来打通;其次,需要有以数据为基础的模型,以及要有工作流与自动化去支撑运营。 工业互联网接下来有两个重要抓手 一手抓疫情科学防控,一手抓有序复工复产,这是当前各地正在紧密推动的两项重点工作。业界普遍认为,疫情发生后,工业互联网在科学防疫、供需对接方面发挥了重要作用。随着工业互联网建设的逐步推进,其巨大价值将进一步显现。 袁以拓认为,当前,企业在工业互联网平台的搭建上,尚处于一个初步阶段。大部分企业建设工业互联网的出发点在与提高产品质量,提升设备运行效率,打通ERP、PLM等信息系统,最终目的是能够实现柔性制造。 要在更深程度推进工业互联网,在袁以拓看来,有两个关键点:第一,IT跟OT的融合。很多企业的IT应用是供应链管理、ERP、库存系统等等,集中在办公管理这一层。现在最需要把办公室层级的IT以及车间层级的OT通过一个数据中台融合起来。第二,有了数据平台,还要有工业大脑。仅仅有数据不够,有了数据还需要有模型,能够做出分析以及决策。 后疫情时期价值创造体系面临重构 在笔者看来, “数字新基建”,就是以确定性的举措来对冲愈来愈不确定性的外部环境。3月5日,IBM Services在 《冲破阴霾,逆风飞扬——用科技力量加速和深化企业数字化转型》报告中指出:科技赋能是企业在不稳定 (Volatile)、不确定 (Uncertain)、复杂(Complex)、模糊 (Ambiguous)时代 (简称VUCA时代)赢得未来的核心竞争力。而科技赋能则有六大根基,即以客户体验为中心,打造洞察的决策力、智能的应变力、持续的创新力、永续的运营力和敏捷的执行力。 科技赋能,就是提升企业的数字化能力,其显性特征就是IBM曾提出的 “认知型企业”——它是未来企业架构的目标,某种角度上也是未来的商业模式。袁以拓肯定:后疫情时期,企业会朝整个认知型企业加速推进。它将表现为后疫情时期企业以数字化手段重构整个制造行业价值创造体系。 价值重塑体系分两块,一块是围绕用户。过去,制造业通常都是生产型企业,生产制造可见的产品、零部件等,接下来,企业一定会更靠近客户。第二块是整个供应链体系的重塑。这种重塑包括生产、制造、供应链、采购、物流,整体的布局要做出改变,在这个过程中,数字化是强有力的手段以及胜出的关键能力。 “整个价值创造体系都会产生结构性的变化。后疫情时期,无论是从渠道,还是客户导向,以及数字化的运营、生态系统的合作,这四个核心领域会产生巨大的变化。”袁以拓说。
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