■ 中国工业报 韩登军 通讯员 胡宏
   在江苏省泰兴市黄桥镇永丰桥北的一片银杏林中 “隐蔽”着一家绿化覆盖率达40%以上的化工企业：漫步工厂犹如置身于 “江南园林”，园区处处被黑松、红枫、石榴树、琼花等多种树木花卉点缀；主干道旁，摆放着颇有年头的石狮和石马，以及形象各异的奇石；不远处的水塘，清澈见底，鱼游虾戏，构成了一幅优美的江南水乡图。
   这家企业就是2019年10月，被生态环境部环境发展中心授予 “中国环境标志优秀企业奖”的江苏黑松林粘合剂厂有限公司 （以下简称黑松林）。而黑松林的零排放，离不开它的掌门人——江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯的努力。
   他是企业家，全国优秀企业家，中国化工管理协会副会长，中国胶粘带和胶粘带工业协会常务理事。他带领的企业是中国胶粘剂和胶粘带工业协会常务理事单位，聚合物乳液胶粘剂专业委员会主任单位，参与了15项国家标准的制订，成为中国胶粘剂和胶粘带工业协会评定的 “行业典范企业”。
   他是作家，中国作协会员，中国化工作协执行主席兼秘书长，江苏省企业作协副主席，中国企业文化建设峰会组委会专家委员会副主任，他出版的散文集 《心是一棵会开花的树》获评政府文艺奖。
   他是教授，泰州学院客座教授，全国企业文化建设十大功勋人物，全国百姓学习之星，长期致力于企业管理、企业文化研究与实践，先后出版了 《细节的响声》 《漫话企业细节管理》 《漫话企业文化管理》 《心力管理》 《知心、聚心、塑心——心力管理的操作艺术》等8部管理专著，获得两项江苏省社科成果奖。
   刘鹏凯是如何将一个 “小而精”的黑松林做得 “专而强”，成为中国胶粘剂和胶粘带工业企业典范？为何被誉为日本 “经营之圣”的稻盛和夫先后在无锡、东京和大阪与他进行了3次深入交流？带着疑惑和好奇，中国工业报记者走进了黑松林。
   记者：您是如何将一个小公司发展成为国内外知名的企业，其中又发生了哪些令您印象深刻的故事？
   刘鹏凯：岁月浩荡去，湍急可漂石。回顾走过的创业路，真是充满了艰辛：
   在 “东方风来满眼春”的时代感召中，我“下海”到一个行将倒闭的乡镇企业。
   记得1991年12月那个冰天雪地的严冬，是我到企业后的第一次出差，从泰兴到长春，三天三夜的火车，我的思绪就像车轮撞击铁轨，沉闷而焦灼：因为产品质量不稳定，客户回款艰难，企业已经几个月发不出工资。当我裹着一件旧棉大衣，站在长春那家企业的厂长室时，哽咽的喉头和盈目的泪花，真诚的态度，最终打动了对方。当我拿到货款时，眼泪忍不住哗哗流淌……
   两年后的12月，我第三次来到上海一家公司，一心想要叩开这家中国最著名的粘合剂经销商的大门。当时，我站在弄堂路口等待了整整6个小时，再次打开了 “芝麻之门”——双方成功达成 “联营”协议， “黑松林”从此亮相 “上海滩”。
   而到了2003年的秋天，一个来自世界500强企业的美国客人，仔细观察了我们黑松林人像工匠一样的劳作，当一桶桶胶粘剂产品堆放整齐划一时，他现场表态： “OK，OK，现在就发运！”一个月后，美国公司从总部发来一份电传，将原先500桶的订单放大到5000桶。现在，4家跨国公司将黑松林列为战略合作伙伴，订单连年不断，年销胶粘剂占企业产量的一半以上。
   记者：早听说，在黑松林的管理方面，您独创了 “心力管理”。那这么多年，您在这方面进行了哪些探索呢？
   刘鹏凯：经过这么多年的实践，我探索出“心力管理”的企业文化管理模式，这是一种以“心力开发为核心，细节管理为手段，文化管理为灵魂，和谐管理为归宿”的文化管理模式。特别是注重对员工心智模式的培育，其精髓是 “用心管理，管到心里”，落地为 “知心、聚心、塑心”三个维度。
   我提出心力管理以后，我国近百位专家学者围绕 “心力管理”的内涵与价值、管理模式、领导艺术、管理创新、传承传播等方面进行了深入而广泛的研讨评论，给予了充分的肯定，这是对我的鼓励和鞭策。2011年9月，我受邀登上了清华大学经管学院的讲坛。清华大学张德教授认为， “心力管理是缔造和谐劳动关系的关键和根源，是中国中小企业的成功范式，值得在更大范围内推广”。
   其实，企业文化建设是一个慢工出细活的工作，而今天的企业，时刻面临着激烈纷繁的市场竞争压力，作为企业经营者，必须打起精神全力加强文化建设。我曾经写过一篇题为 《精神、精品、精兵》的文章，讲述一个企业有了自己的精神、精品、精兵，就会在风云变幻的生存考验中战胜困难，获得巨大的力量，这就是提高心性、进行内心管理、逐渐磨练心性，形成心力的反复过程。
   现在，我更加坚信这样的理念。作为管理者，需要我们像母鸡孵化小鸡一样，应是 “润物细无声”的引导，而不是 “暴风骤雨式”的推进。这是管人的艺术，当一个管理者把管理 “问题”变成了 “行善”，动力自然就来了，问题就会产生质变，在无声中被解决，企业才能永葆青春。
   记者：据了解， “心力管理”既是企业文化，也是您的管理方式。每一位管理者都希望拥有一支齐心协力、干劲十足的队伍，您又是如何在企业中营造一种同心同德的氛围？
   刘鹏凯：在注重员工心智模式培育的同时，也要注重他们解决问题的思维方式的训练。我大致经过三个过程：第一是认识阶段，让员工初步感受到什么应该，什么不应该，什么是底线；第二是认知阶段，让员工从内心能感受到，自动接受价值观的认同，将行为转化为行动，自发形成合力；第三是认同阶段，当员工有了情感投入和体验感悟，继而从行动养成习惯，并能够长期坚持，这就是企业核心价值和企业的魂。
   我们中华传统文化认为，管理意味着爱。作为一个企业家要懂得如何去爱你的员工，尊重你的员工，帮助你的员工，关注你的员工，使员工成长为一个成熟的人，一个充满爱心的人。法治治近，德治治远。法治的特点是将人管死，而德治就是修养人心。一个企业家要在工厂构建一个“家”的氛围，营造 “家”的温馨，这就需要从心灵发现真我，对内心加以管理。管人就是管心，如何认识人的本质和本性，把握人性的特点，关注人的各种行为，做好人心的养育，是如今企业管理中的重要问题，也是现代管理的根本。
   爱是无法舍弃的牵挂和关心。 “爱”不是简单的口头承诺， “爱”应该是用一言一行，一个个具体的行动做出来的，用真心换真心。在工厂，产品要靠员工生产，而员工生产的优劣是靠企业家用心力来 “生产”和决定的。因而，心力作为一种精神力量，更多偏重于情感的 “向心”——向真、向善、向美，想着同一个目标，同一个方向。
   记者：您对黑松林今后的发展有什么打算？
   刘鹏凯：几乎每个做企业的人都渴望把自己的企业做大做强，做成行业老大，世界500强。但我不想做500强，而是要在中国胶粘剂的绿洲中建立属于黑松林自己的位置，把企业打造成精致的 “盆景”，安全环保合规的绿色制造企业。
   随着我国环保法规的日趋健全，以及人们自身健康意识的提高，水性胶粘剂在现代工业各领域中得到了日益广泛的应用，已经成为现代工业和国防工业不可缺少的材料。在此背景下，2016年5月，我收购了位于泰兴经济开发区的一家精细化工公司，开展以水性胶粘剂为主体的环保型胶粘剂系列产品的技改项目。2018年6月，本着 “齐心共建，优势互补，合力成长，共创价值”的原则，我又联合两家化工企业一同加入投资团队，组建了黑松林胶业联盟，参与新公司重组。这将是我们企业从 “小而精”迈向 “专而强”的腾跃之战。
   为者常成，行者常至。我们相信，历史将聆听一片蓊郁蓬勃的黑松林。未来，黑松林将会发出新时代的澎湃涛声。