■ 安 宣
   为深入贯彻党中央、国务院关于助企纾困一系列重要指示精神，落实安徽省委、省政府“一改、两为、五做到”要求，推动 “改作风、办实事、优环境”，安徽省经济和信息化厅明确以 “助企纾困 服务有我”为主题，开展系列服务活动。主要目的就是示范引领、带动动员各级政府相关部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，促进中小企业平稳健康发展。
   为推动落实中小企业纾困解难系列服务举措，5月17日，该省经济和信息化厅举办 “助企纾困 服务有我”安徽省中小企业系列服务线上发布活动。安徽各市经信局分管负责人和相关业务部门负责人，省 “专精特新”中小企业、国家和省中小企业公共服务示范平台，“皖企服务云”平台入驻企业和服务机构代表，首批 “专精特新”专属服务包机构负责人等通过视频方式参加活动，在线收看近20万人次。
   活动发布了 “助企纾困 服务有我”主题活动中小企业服务活动安排、安徽全省1+16+X中小企业服务体系建设重点工作方案、首批安徽省 “专精特新”中小企业专属服务包名单，举行了 “专精特新”中小企业专属服务包对接专栏上线仪式。省中小企业服务联盟和省专精特新中小企业联盟发布了 “助企纾困 服务有我”倡议书。活动还组织了 “专精特新”中小企业专属服务包服务机构与企业的 “云”对接。
助企纾困
   中小企业稳则全省经济稳、中小企业好则全省经济就会好。服务中小企业是促进经济平稳健康发展的关键之举。今年以来，受新冠疫情等因素的影响，中小企业生存和发展的环境十分严峻。为切实帮助中小企业纾困解难和创新赋能，安徽省经济和信息化厅通过横向协同、上下联动，示范引领、带动动员各级经信部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，先后举办服务活动500余场，服务企业20多万家，取得了非常积极的成效。
   这次以 “助企纾困 服务有我”为主题的系列服务发布活动，政府部门和相关公共服务机构向所有市场主体表达了 “助企纾困，与您同行”的情意、 “服务有我、说到做到”的诚意、 “共克时艰、共渡难关”的决心。
   助企纾困，关键是 “助”。活动要求，围绕安徽省中小企业面临 “总体经营状况走低、市场需求下降、资金较为紧张、经营预期降低”的情况和困难，瞄准三个方向加强“助”：
   第一，用好用足现有政策。开展政策服务“八个一”活动，即梳理一个政策汇编、开展一次问卷调查、组织一次专项发布、举办一项主题活动、开展一个上下联动、开辟一个政策专栏、落实一个专项行动、做好一个政策储备。及时准确宣传政策，实时掌握企业困难问题，定期评测政策叠加效果，进一步提升企业对助企纾困政策的知晓度和满意度，让政策落地，让企业受益，实现政策效益的最大化和最优化。
   第二，真心真意帮困解难。充分发挥 “1+16+X”服务体系作用，靠前服务、耐心服务、用心服务，常态化、闭环式收集办理企业诉求问题，开展有针对性的线上线下需求对接，千方百计帮助中小企业渡难关、增信心、稳预期，为 “六稳六保”奠定坚实的基础。
   第三，精准精细创优环境。统筹落实中小企业纾困帮扶系列政策，推动减税降费、金融信贷、稳岗扩岗等政策加快落地，健全清理拖欠中小企业账款长效工作机制，既解决好眼下各类市场主体遇到的急难愁盼问题，也解决好新形势下各类市场主体不断出现的新情况新问题，以一流的营商环境服务企业高质量发展。
服务有我
   服务有我，关键是 “我”。服务有我，体现的是安徽省服务体系的价值，也体现了全省服务体系的担当。
   一是打好集中活动的 “攻坚战”。统筹谋划、精准施策，集中优势力量，汇聚优质资源，创造性地开展服务活动，为中小企业创新发展提供有力的服务支撑。
   二是打好融合创新的 “团体赛”。各级中小企业主管部门要加强统筹协调，充分发挥各相关部门、行业组织、服务机构的优势，提升创新创业特色载体的辐射能力，发动志愿服务专家队伍，形成服务合力。
   三是打好服务企业的 “组合拳”。坚持政策惠企、服务助企、环境活企多措并举，充分利用新一代信息技术，推动服务方式变革升级，为企业提供线上线下相结合的便捷化服务，同时积极开展个性化服务。