“青岛政策通”平台上线三年以来，通过各区 （市）、各部门、各单位和政策专员的大力宣贯，青岛市企业通过平台找政策、报项目、兑资金，形成了一大批企业使用“青岛政策通”平台获益的案例。10月24日，青岛市民营经济发展局组织召开 “青岛政策通”平台使用 “十大典型案例”发布会，旨在进一步发挥 “青岛政策通”平台在惠企政策汇集、精准高效兑现方面的重要作用，在社会面形成知平台、用平台的浓厚氛围。
   “青岛政策通”平台是青岛市企业和居民政策获取、咨询和申报的首选平台，是解读惠民惠企政策的重要阵地、政府联系企业和居民的重要渠道。平台秉承 “惠企政策最齐全 查询申请更方便”的理念，汇集国家、省、市、区 (市)四级政策信息，集成在线申报、在线审批、结果公示、资金兑现、流程监管等功能，最大化减少企业申报材料、缩短审批时间，最大程度支持惠企政策一网通办、快申快享。平台相关工作被国家工信部评为全国优秀中小企业创新项目，被国务院办公厅作为政务公开创新做法进行肯定，被国家发改委、工信部、省大数据局作为服务典型案例进行推广。
迭代服务平台 申报兑现一站通
   政策通平台自创建以来，在各区 （市）、各部门、各单位的通力配合下，不断优化升级。构建了完善的组织运行体系，组建横向覆盖80个市直部门单位，纵向延伸293个区（市）部门单位的平台运维队伍；建立了统一的政策发布解读专区，汇集超2.3万条政策信息、2.8万注册用户，累计浏览量突破410万次；实现了惠企政策的精准推送，平台开发“政策计算器”功能，通过政策等级、企业属性、所属行业等6大类70余项标签为企业精准画像，靶向推送所需政策，确保企业应知尽知；搭建了全市统一的政策申报系统，利用部门间数据共享自动匹配企业的注册数据、纳税数据、社保数据、信用数据等内容，最大限度简化申报材料，目前已搭建民营、工信、市场监管和高新区工信等7部门的210余个政策项目申报流程，9200余家企业完成89个政策项目的线上申报，按期申报率达100%；推行收款收据电子化改革，制定标准化电子收款收据格式，将企业电子印章数据嵌入到平台项目申报流程中，实现了政策兑现从 “面对面”到 “键对键”的转变；开发政策项目审批系统，将过去各部门 “串联式”审批调整为跨部门 “并联式”审批，由企业“一对多”变为部门 “多对一”，最大化缩减审批时限；实现 “阳光化”政策兑现，将项目申报、审核、公示、兑付等链条全流程网上公开，让企业实时掌握项目申报情况、审批进度和资金到账情况，使政策兑现更公开、透明。
构建服务生态 线上线下全覆盖
   为发挥平台在提高政策服务方面的 “枢纽”作用，充分释放政策红利、营造一流营商环境，青岛市民营经济局全局谋划、从细节着手，建立了从政策制定、发布解读、精准推送到高效兑付的闭环式公共政策落实机制。线上，通过政策通平台，实现了全市惠企政策的 “一口发布、一口解读、一口兑现、一口服务、一口评价”；线下，组建了覆盖区市、镇街的290人的政策服务专员队伍，做到政策服务重心下沉、触角延伸、精准辅导、服务升级。
   开展 “政策进企业 服务促发展”专项行动，会同青岛市工信局、市科技局、市人社局、市场监督管理局、市税务局等重点涉企部门完成了41场宣讲活动，发布36期 “政策速报”，服务超60万人次，让青岛企业真切地感受到了政策的实惠和服务的温暖。
聚焦服务实效 注重获得感
   青岛市委书记陆治原强调：“服务企业发展是政府义不容辞的责任，各级各部门要大力优化营商环境，强化当好企业 ‘店小二’的服务意识，竭力为企业提供优质高效政务服务”。平台帮助镇街等基层单位更加熟知青岛市的政策体系，更好地为企业开展政策服务，助力企业健康发展，真正地实现 “点对点一站式、快速直达”服务。对平台的不断优化，对体系的持续完善，对基层的有效赋能共同搭起了企业与政府联系的桥梁，真正贯彻了政府部门 “政策更加精准，服务更有温度”的理念。案例中镇街、企业的真实获得感正是 “好政策” “好服务”的试金石，通过使用政策通平台，基层得到了真真切切的帮助，企业获得了实实在在的扶持。
   优化政策服务只有进行时没有完成时，下一步，青岛市民营经济发展局将会同相关部门、区市多渠道、协同化开展政策服务活动，厚植营商沃土，赋能万企生态持续宣传推广“青岛政策通”平台，推动全市200万市场主体知平台、用平台，充分释放政策红利。
（刘舒婷）