■ 林郅贤
曾几何时,中国制造在相当长一段时间内都处于 “微笑曲线”的底端,“出口8亿件衬衫,才能换1架波音飞机”的说法广为流传。今天,我国正加速从制造大国向制造强国、品牌强国迈进,在这一重要关口期,中国品牌让世界的目光齐聚东方。
“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”,这为品牌强国建设指明了方向。中国品牌,正迎来前所未有的崛起时代。5月10日,第7个“中国品牌日”如期而至,在 “中国品牌,世界共享”的主题下迎来 “品牌新力量,品质新生活”的年度主题,数字经济大航海时代,中国品牌正在构思新一轮创牌逻辑。
破而后立 中国品牌聚势跃迁
在西方的语境中,品牌最早来源于挪威语词义 “打上烙印”,随后渐次发展有了对品牌识别性予以保护的 “商标”及其商标法。
改革开放初期,中国企业都遵循着薄利多销的经商法则,虽然缺乏品牌意识,但便宜的人工、价格低廉的原材料能够生产出具有价格竞争力的产品,靠着这些物美价廉的产品,中国制造在全球迅速占领市场,并赢得了 “世界工厂”的称号。
当年诺基亚的高层曾说过这样的话,“我们并没有做错什么,但是不知道为什么,我们输了”。没有永恒的舒适区,因为时代在变化。全球化浪潮以及快速成长的中国消费市场,让打造 “中国品牌”的呼声在时代的波涛起伏中显露出来。
海尔就是时代转换中的创变者。面对复杂多变的外部环境,中国品牌如何突破自身,海尔的选择是以变应变、变中求胜。“没有成功的企业,只有时代的企业”,1984年,海尔从一家濒临破产的集体小厂起步创业,从砸冰箱开始重塑企业精神;20世纪末,面对当下国内无名牌的现状,海尔决定出海 “找高手下棋”,进军欧美市场,从此开启了品牌全球化之路;2019年,在第四次工业革命遽然兴起之际,海尔再一次踏准时机,开启 “产品被场景替代,行业被生态 ‘复’盖”的生态品牌战略阶段。
三次颠覆式变革让海尔走在了时代前列。在这背后,帮助它站在时代潮头劈波斩浪的长剑便是 “用户永远是对的”的理念。无论是上个世纪80年代经济起步时用户对品质的追求,还是出海创牌时面向全球用户践行的本土化战略,抑或是物联网时代用户期待的场景化体验,海尔所有变革的核心都是围绕用户需求展开的。
2022年,海尔集团全球营业收入3506亿元,服务全球超过10亿用户,已经连续14年蝉联全球大型家用电器第一。现在的海尔,不仅在中国市场上稳固发展,而且在全球创造出中国的民族品牌,让中国品牌走向世界,成为畅通国内国际双循环的重要驱动力。
领潮前行 中国企业创牌求索
进入新时代以来,我国经济驶入高质量发展轨道,经济实力不断增强。品牌是高质量发展的重要象征,也是企业与国家竞争力的综合表现。近年来,中国品牌全球影响力持续攀升,海尔、中国中车、华为等各行各业的龙头企业,已经率先进入全球舞台,打造出全球瞩目的民族品牌。
以海尔为例,为保障品牌发展适应外部环境,海尔始终坚持与时代同行,坚持 “全球性”与 “时代性”并举。
引领的品牌首先一定是全球化的品牌。海尔坚持自主创新,并率先确定、践行 “走出去、走进去、走上去”的三步走全球化策略,通过 “三位一体”本土化布局,即产品的设计、制造、营销都做到本土化,在欧美等高端市场凭借差异化竞争优势进行突破,进而实现对全球市场的覆盖。像在西班牙推出可以储存大量海鲜的多门冰箱;在巴基斯坦推出一次可放入12头羊的冷柜;在印度推出大容量冷藏保鲜的冰箱……这些都是根据当地的文化特点和用户使用习惯进行的创新,广受用户认可。
同时,品牌还是持续进化的,要具有时代性。在物联网催生的产业格局变革中,海尔开创了一个通过与用户、合作伙伴联合共创,不断提供无界且持续迭代的整体价值体验,最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的物联网生态品牌。
海尔从两大主赛道深化生态价值。第一是智慧住居赛道,依托海尔智家为全球用户提供智慧生活,以海尔衣联网为例,它连接了服装、家纺、洗衣液等15个行业的5300余家生态资源方,共同深耕 “洗衣”这一需求;第二是产业互联网赛道,抓住数字机遇,布局卡奥斯工业互联网平台、盈康一生、海纳云等,例如卡奥斯与淄博市政府共建 “窑炉数字大脑”,为该市窑炉企业监测运行参数状态、优化运行工况和预测性维护等,让1500多家窑炉企业搭上产业数字化快车,实现节能减排,践行绿色发展。
持续创新 迈向世界一流品牌
正如商业意义上的 “品牌”概念来源于西方,中国企业对于 “品牌”建设的方法论一样来自西方。这本身并不是什么问题,毕竟西方商业世界对于 “品牌”的研究,已经有了长时间的积累和实践。
令西方经典商业或者品牌理论的追随者们失望的是,传统意义上的 “打法”开始失效了,这是时代的变化,也是技术变迁带来的改变。
走出 “中国特色”,要从市场本身出发,中国拥有全球最具潜力的市场、最完备的产业体系,这几年企业向内聚势逐步转型生态,而如何向外发力,才能走向 “世界一流”?《关于加快建设世界一流企业的指导意见》中列出了清晰标准:产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代。
由此来看,产品卓越是基础,品牌卓著是保障,打造世界一流品牌是建设世界一流企业的必然选择。如今的海尔,以品质作为品牌进化的起点,锚定 “世界一流企业”勇毅前行,在充满挑战的2022年,实现逆势增长:作为全球唯一物联网生态品牌,连续4年入选BrandZ最具价值全球品牌百强;在世界范围的 “灯塔工厂”评选中,海尔目前共拥有6座 “灯塔工厂”和1座 “可持续灯塔工厂”,是国内点亮灯塔工厂数量最多的企业。
此外,新技术对品牌创新的加持不能忽视,这种变化往往能够对品牌产生更大的产业和社会的影响。海尔集团紧紧抓住数字化时代新机遇,通过技术手段来实现品牌和产业的结合。例如,海尔打造出 “卡奥斯BaaS工业大脑”,目前已沉淀超过5000个工业机理模型与算法,累积包括家电、化工、模具等15个行业的IT系统数据、IOT数据等,具备高度的可迁移和可复制性,让制造 “心中有数”。
技术的迭变还会带来体验的改变。纯平无缝平嵌技术、3D透视烘干技术、全空间保鲜技术等不断为用户带来极致体验,也引领着行业迈向深水区。如今海尔在全球建立了10+N的研发体系,覆盖五大洲,链接了超过20多万专家,覆盖100+核心技术领域、可触达资源100万+,真正实现不间断地科技创新,为用户提供极致体验。
面向未来,新一轮的品牌创新时代正缓缓开启。伴随时代脚步前行的品牌基因、立足用户需求创新的品牌精神,海尔正以此引领企业革新,解锁中国品牌的无限可能。