燃气是城市的血脉，连着幸福、牵着文明、促着稳定。在川陕苏区革命老区巴中市平昌县，由平昌港华燃气有限公司（以下简称平昌港华）服务的 “蓝火焰”已经稳定燃烧了20余年。
   从1998年成立之初的平昌县燃气总公司，到2003年改组为百江燃气投资有限公司，再到2007年12月17日正式更名为“平昌港华燃气有限公司”，平昌港华一直深耕平昌、服务平昌。
   “公司的改革发展始终与平昌县委、县政府紧密合拍，始终与民生紧紧相连。”平昌港华总经理王海晖表示。进入新时代，平昌港华开启二次创业新征程，在奋进的号角声中书写着一首首激越的华章。
忆苦思甜 不忘使命创出新天地
   1998年的平昌还没有天然气，县城百姓还是使用木炭、蜂窝煤和液化石油气，年复一年地承受着冬的寒冷。随着平昌县燃气总公司的成立，沉寂的日子被打破。“公司前身刚成立时，只有6个人。他们想要改变现状，沉下心来奋力干一番事业。”平昌港华客户服务部经理丁东回忆起公司发展史，感慨万千。
   从一次次田间地头勘测管线走向，到完成一户户占地补偿协调；从日晒雨淋的山林陡坡抬管、开挖、焊管，到整条高压管线和配气站建成贯通；从全县居民对天然气一无所知，到逐家逐户宣讲利好促成一户户办气……初入城燃行业的一辈人在吃苦摸索中逐渐成长，为此付出了数不清的汗水、泪水。
   2003至2007年，平昌县燃气总公司被百江燃气股权收购，经历了国有改制、员工下岗再就业。老一辈拓荒人的艰辛，为公司后续发展奠定了坚实基础，他们吃苦耐劳、勇于拼搏的拓荒精神，构成了公司企业文化的重要部分。
跬步千里 蓬勃发展创下新业绩
   2008年至2018年这11年间，平昌城市建设经历了蓬勃发展期，平昌港华也在不断壮大。截至目前，平昌港华拥有中石油、中石化双气源，已建成72公里的长输管线，日输气能力达40万方，足够满足平昌县未来50年的发展；同时，建成近260公里的城内支管网以及配气站等配套设施，各类用户数近8万户。
   香港 “中华煤气”至今已有160年历史，高度重视安全、服务，这样的企业文化融入平昌港华，让平昌港华在不断熏陶、积累中逐渐走向成熟。平昌港华目前有职工100余人，坚持秉承以客为尊的服务理念，深耕平昌。在平昌县历届党委、政府的领导、关心、支持和帮助下，平昌港华在助力平昌本地经济建设和社会发展进步的同时，也获得了人民群众和广大用户的良好口碑。
管理蓄力 改革转型突出新重点
   2018年以来，国内国际正经历着百年未有之大变局，平昌港华也迫切需要一场改革，破解巨大的发展压力。
   夯实安全。近年来，平昌港华总投入2000余万元对平昌县城燃气安全体系进行了巩固。自2019年起，平昌港华启动 “鹰眼行动”，针对平昌县城近8万用户开展了户内隐患整改，截至目前累计整改一级隐患3000余处，二级隐患400余处，三级隐患1万余处。2022年，平昌港华更是投入400余万元对72公里长输管线440余个点位，城区中低压190余个点位密集开挖，进行检测防腐和阴极保护。
   升级服务。平昌港华自2018年启用公众号VCC平台，实现了大部分用户可以线上申请开户、抢维修、完成天然气缴费等，截至2021年底，平昌港华线上总用户数达8万余户，仅去年一年线上办理业务已超15万笔，基本实现了用户足不出户即可办理业务的目标。现在平昌港华依靠24小时抢维修热线和社区化管理格局，竭尽全力为安全用气保驾护航。
   团队建设。为适应企业市场化转型发展要求，平昌港华进行了部门建制改革，对各部门业务进行调整融合，促使各部门衔接顺畅，工作高效有序开展；对薪酬体系进行改革，不断激发在岗员工内生动力。
一业为主 多元发展开启新征程
   风正济时，自当扬帆破浪。进入新时代，平昌港华仍以夯实主业为重心，与此同时，平昌港华依托平昌城市组团式城市形态，对平昌社区、小区进行了划分，逐渐建成与社区居委会辖区重叠的社区店管理模式。截至目前，已经形成港华舒适家住建店、信义店、汉王庙店、金宝店、政务中心 “四店一心”的布局。
   港华舒适家以平昌港华为后盾支撑，舒适家社区店扎根社区为本辖区居民提供便捷服务，通过加强与社区居委会联动，开展入户安检、燃气安全宣传、推动户内隐患整改等工作，切实保障用气安全。在完成港华舒适家社区店布局后，平昌港华各项业务依托舒适家社区店平台开展，如传统燃气业务 （抄表、缴费、开户、抢维修等）和新业务 （港华紫荆燃器具销售、燃气保险、燃气报警器、地暖、商业热水、时刻家商品零售、家装、大件物品洗涤等）。未来，社区店还将不断创新服务项目，逐渐推出到家服务、健康养老、工具设施租赁、跑腿等服务，竭力做社区居民的贴心好邻居。“放眼下一个20年，我们相信，平昌港华全体创业者将不辱时代使命，不忘初心、勇于担当，切实奉献所有力量，为平昌人民营造更加温馨的家园。”平昌港华总经理王海晖表示。 （何炽强）