第07版:公司

淘云科技:以AI之名 做孩子的成长伙伴

本文字数:8004

阿尔法蛋陪伴机器人。

阿尔法蛋词典笔走进校园。

  ■  中国工业报 王珊珊

  在AI(人工智能技术)教育赛道,巨头激烈角逐,资本热潮涌动,一家来自安徽的企业却以别具一格的“反互联网”策略悄然崛起。它不依赖烧钱换规模,不盲目追逐风口,甚至主动放缓扩张步伐,却凭借其深厚的技术积累与独特的产品理念,在行业中崭露头角,成为“隐形独角兽”。这家企业就是2015年成立的淘云科技,旗下阿尔法蛋品牌的词典笔、围棋机器人、听说宝等产品受到市场青睐,2023年营收突破10亿元,阿尔法蛋词典笔市占率稳居行业前三。然而,在亮眼成绩背后,淘云科技及其创始人却始终保持低调,外界对其知之甚少。 

  在普遍亏损的AI硬件领域,鲜少大规模品牌传播的淘云科技如何实现持续盈利?其商业路径又能为教育科技行业带来哪些启示?中国工业报寻找新质生产力领跑者案例调研行活动本期带我们一同探寻。

  淘云科技发展历程

  ★ 2009年:淘云科技的前身——科大讯飞玩具事业部成立。早期为B端企业提供智能语音解决方案,积累核心ASR(语音识别)、TTS(语音合成)技术。同年,推出了首款产品魔法呱呱。2010年,推出的海宝语音小博士,被央视誉为最有科技含量的产品。

  ★ 2015年:淘云科技正式成立并独立运作,首款“云+端”硬件产品“开心熊宝云电话手表”面世;品牌新生,推出儿童人工智能产品品牌阿尔法蛋。

  ★ 2016年:业界首款“软件+硬件+内容”的儿童人工智能机器人产品阿尔法蛋小蛋成为业界标杆产品。

  ★ 2017年:多模态交互产品阿尔法蛋大蛋首发,在天猫京东开创了儿童人工智能机器人品类。

  ★ 2018年:以大蛋、小蛋、超能蛋为代表的阿尔法蛋等产品实现形态多样化,覆盖儿童学习成长的更多场景。

  ★ 2019年:构建“AI+儿童”产学研生态圈。与教育部重点实验室(东南大学)、苏州大学等国内一流大学和科研机构极积开展合作,并承建了首个儿童智慧教育多模态工程研究中心。同年发布大蛋2.0产品。

  ★ 2020年:切入K12学习工具市场;打造阿尔法蛋学前教育数字化解决方案,助力区域智慧管理和园所科学保教;同年获评“国家级高新技术企业”,累计专利超200项。

  ★ 2022年:多品类发展并进军海外市场。

  ★ 2023-2024年:AI大模型赋能教育升级。与公立幼儿园所合作,打造AI环创助手和AI幼教助手大模型版,推动学前教育数字化应用落地;推出阿尔法蛋围棋机器人产品,更垂直、更深入打造儿童居家学棋场景新范式。

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  从语音玩具到AI教育硬件

  在2022年“冰墩墩”引发抢购并全网断货时,一款尘封12年的智能玩具“海宝”意外翻红。在社交媒体上,用户纷纷晒出语音交互的海宝玩偶:“你们有冰墩墩,我有会说话的海宝!”“十二年前,它也是顶流”……这波怀旧热潮背后,藏着一家AI教育硬件领域隐形巨头的创业密码, 作为海宝智能语音技术提供者,淘云科技在儿童智能硬件的商业布局,早在2009年便已悄然展开。 

  淘云科技创始人刘庆升,不仅是科大讯飞创始人刘庆峰的弟弟,更是科大讯飞成立以来第一批“种子员工”。刘庆升在上学期间便钻研智能语音技术,作为科大讯飞“编外员工”参与业务。“但稍有不同的是,科大讯飞的语音技术更多应用于B端企业,我研究的方向更偏C端产品。准确地说,是儿童语音玩具方向。”刘庆升对中国工业报说道。

  在中科大研究生时期刘庆升便锚定儿童语言玩具赛道。2009年,科大讯飞战略拓展C端业务,刘庆升执掌玩具事业部,推出首款产品“魔法呱呱”——这款集故事讲述、唐诗背诵、听音乐、英语教学于一体的儿童玩具,凭借行业领先的语音交互技术,迅速成为市场爆款,首年即实现可观营收。当时,刘庆升在上幼儿园的女儿也很喜欢这个毛茸茸的娃娃,常常抱着睡觉。“魔法呱呱”的身上有一个定时关机按钮。刘庆升记得,女儿总是偷偷将15分钟的定时改为30分钟。她还把“魔法呱呱”带出去散步,带到幼儿园,跟小朋友们炫耀“这是我爸爸做的”。

  2010年,“会说话的海宝”借势上海世博会上一炮打响,火遍大江南北。刘庆升坦言,投身儿童产品领域后便难以割舍。当魔法呱呱成为孩子喜爱的玩伴,他真切感受到产品与孩子之间的情感链接,这份温暖让他笃定了深耕的方向。

  “淘云科技自2009年起便专注于童音合成、童音识别和儿童语义理解的技术研发。”刘庆升告诉中国工业报,“当时行业普遍依赖成人语料库,童音数据库严重缺失,而儿童智能玩具每天陪着孩子,语音识别效果不好,对孩子的伤害很大。有些玩具爸爸对‘它’说就行,孩子对‘它’说就不行,让孩子挫败感很强,有时候都急哭了。孩子还会学玩具说话,一喊就是‘我没听清楚,你再说一遍’。”刘庆升此时认识到,传统技术无法适配儿童不标准的发音和语言逻辑,基于此,刘庆升强调,儿童智能产品对AI交互技术的要求更为复杂苛刻。企业必须以严谨态度深耕技术适配,才能打造真正贴合儿童需求的“智能玩伴”。 

  依托科大讯飞的语音技术架构,叠加团队在童音领域的持续研发投入,这使得“会说话的海宝”“魔法呱呱”等产品在智能交互领域一骑绝尘,两款产品迅速抢占市场高地。 

  刘庆升深知,儿童智能硬件的核心竞争力不仅需要技术支撑,更需精准适配儿童语言特性。针对儿童发音不标准、语言逻辑独特等特点,传统的语音识别技术难以满足需求。为此,淘云科技持续加大研发投入,通过优化童音识别算法、语义理解技术,并构建专属的儿童语音数据库,为品牌长远发展奠定了技术护城河。

  2014年,面对玩具事业部连续三年的经营亏损,刘庆升拒绝业务转向,带十几名同事从科大讯飞剥离,并南下深圳。自20世纪80年改革开放起,以深圳、汕头为核心的珠三角地区,凭借完善的硬件制造产业集群,逐步发展成世界级儿童硬玩具研发生产中心。彼时,同为中国科学技术大学毕业的吴玉胜已在深圳玩具产业打下江山,作为儿童玩具语音技术解决方案供应商,其在产业链上下游积累了丰富资源。2009年,双方技术合作成果“超级逗逗”发声娃娃上市即获得市场认可,更被选定为礼品赠予澳门市民。 

  有缘的是,两人对玩具产业发展理念高度一致:扭转中国玩具产业“强代工、弱品牌”的发展格局,摒弃“劣质、山寨、赚快钱”的行业积弊,以长期主义战略为导向,聚焦研发益智、有趣、高质量的儿童语音智能产品,做让自己的孩子用得放心的好产品。

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  从“娱乐陪伴”到“赋能学习”

  2015年,刘庆升与吴玉胜共同掌舵淘云科技,两位本分的父亲确立了“以父母之心做产品”的核心理念,并迅速推出首款爆品——阿尔法蛋儿童智能陪伴机器人,开创了儿童AI陪伴硬件新赛道。正是这款承载着对孩子成长关怀的产品“阿尔法蛋”,让淘云科技在2015—2018年间实现营收30倍增长,开启业务高速发展新篇章。 

  在“阿尔法蛋”问世前,淘云科技以惊人的速度完成市场布局。2015年5月,公司锁定儿童手表赛道,仅用100多天时间,便完成了从产品定义、结构设计到供应链整合、量产的全流程开发。同年8月底,首款C端产品“开心熊云电话手表”正式上市,短短数月销量突破百万。彼时,儿童手表市场尚处蓝海阶段,后起主要玩家之一的小天才也在同年发布首款儿童手表。

  “淘云速度”的背后,是团队敏感的市场洞察力、扎实的技术储备与高效资源整合能力。

  2015年12月,计算机视觉“奥林匹克大赛”结果显示,微软研究院提出的深度残差网络(ResNet)在ImageNet图像识别竞赛中,将错误率降至3.5%,超越人类平均错误率(约5%)。2016年3月,谷歌围棋人工智能AlphaGo战胜围棋世界冠军李世石,攻克AI复杂领域重要关卡。此后,谷歌、百度等企业也相继在语音识别技术上取得显著进展,推动智能家居、语音交互设备的普及。

  随着深度学习为代表的AI技术席卷全球,淘云多年深耕的智能语音领域,一跃成为备受瞩目的前沿赛道,迎来黄金发展期。 

  淘云科技顺势而为,以“阿尔法蛋”命名全新儿童智能机器人品牌,“Alpha是希腊字母里的第一位,而‘蛋’有破壳新生之意,既契合了儿童产品的定位,又寓意着AI技术的崭新黎明。”刘庆升表示。自首款产品上市,阿尔法蛋机器人迅速成为儿童智能机器人领域的行业标杆。通过“阿尔法蛋小蛋”“大蛋”及“超能蛋”等系列迭代产品,精准覆盖不同群体需求。

  阿尔法蛋的市场爆发力远超刘庆升初期预判。以2017年推出的“阿尔法小蛋”为例,这款产品上市不足两个月销量突破10万套,形成了引发行业热议的“阿尔法蛋现象”。相较于同期涌入赛道的竞品,淘云科技凭借多年儿童语音技术积累,在童声降噪、语义理解、沉浸式交互三大核心领域构筑技术壁垒,童音识别准确率超98%,并通过了国家儿童语音标准认证。

  “当行业还在进行一米、两米跌落测试时,我们直接将阿尔法蛋从四层楼高空自由坠落至草坪地面,要求产品外观以及功能毫发无损。”刘庆升向中国工业报揭秘产品研发细节。这种近乎严苛的四维碰撞测试(多角度、多高度、多材质冲击)与IP68级防尘防水标准,重新定义了儿童智能硬件的工业设计标准。

  2018年起,智能音箱陷入白热化价格战(均价跌破百元),传统语音玩具市场利润空间遭碾压式侵蚀。第三方数据显示,国内儿童娱乐硬件市场规模同比萎缩12%,技术空心化企业加速出清。“2019年,我们曾All in陪伴机器人赛道,想打造出一爆款,便将全年营收占比的37%用于研发投入,产品矩阵覆盖83%的学龄前儿童娱乐场景。但受新冠肺炎疫情影响,整个市场下滑还是很严重。”刘庆升表示。而据IDC数据显示,2020年Q1全球教育娱乐硬件市场同比萎缩41.6%,非刚需属性的陪伴机器人品类首当其冲——头部品牌月活暴跌62%。

  事实上,自公司诞生第一天起,淘云团队就在不断学习市场、技术,以及各大竞争对手的优势打法。以渠道为例,早在京东、淘宝等电商平台兴起早期,淘云就积极进行了线下渠道改革;而在移动互联网、短视频、社区团购等平台崛起后,淘云团队又不断学习新时代的算法、流量、直播电商、内容电商玩法,时刻进行自我进化;而在产品方面,随着AI、芯片、传感器,以及各类电子零部件技术的不断进化,人工智能产品逐渐走向小型化,并且回答准确性越来越高、智能化程度越来越高,逐渐能够满足更精准、更垂直的用户需求——比如儿童教育。 

  此时,淘云科技敏捷转身,率先启动“AI+教育”战略转型,将十年语音交互技术沉淀注入学习场景。

  身为两名学龄儿童的家长,淘云科技董事长吴玉胜针对书包过重、市面词典笔缺陷等问题,带领团队发起“书包减负”技术攻坚。“项目组23位核心成员中19位为父母,孩子正处于中小学教育阶段,这种情感共鸣转化为研发动力,原本9个月的研发周期,压缩到了100天。”吴玉胜分享打造产品的经历。

  2020年5月,阿尔法蛋词典笔Q3问世,成为业界首款支持中英学习的词典笔。它不仅收纳了20多本工具书内容,还能够精准识别手写印刷混合的教材读本、公式符号,更重要的是,它在离线状态下也能使用。吴玉胜把测试用的工程机交到女儿手上,女儿对这款外形酷似棒棒糖的词典笔爱不释手。当女儿把词典笔带到学校后,很多同学都来跟她借,也有不少家长前来打听,吴玉胜知道,这个产品“成了”。

  产品一经上市便引发市场热潮,2020年底后台激活量近50万台,创下了当年各大平台的销售神话。据IDC数据,2023年教育智能笔类目中,淘云系产品技术采纳率达行业TOP3品牌的82%。

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  从硬件到生态

  阿尔法蛋词典笔问世后便不断迭代升级。2021-2023年期间,淘云科技相继推出了T10、T20、D1等三代词典笔,深度专研儿童教育AI方向,陆续加入AI知识图谱、4000万道的经典高质量母题题库、数学题目解析、AI知识点引导、中英文作品批改等,深耕儿童教育场景需求功能。

  “我们做产品,首先是给自己的孩子做,去想他们真正需要什么。自己的孩子用好了,再去给更多孩子们用。”吴玉胜经常把这句话挂在嘴边,这种理念也贯穿于阿尔法蛋词典笔的每一次迭代和升级。后来,为了上中学的儿子,吴玉胜又造出一款“不仅能扫还能教”的阿尔法蛋词典笔T10,不仅能进行语法讲解,还能进行作文批改;英文口语环节,词典笔不仅有中高考口语评分同源技术帮忙检验、评估发音效果,而且还有动态视频讲解,帮助孩子找到发音弱项,进行专项练习。 

  “让我的孩子用,让所有孩子用”,这场由两位父亲之爱引发的“书包革命”,最终演变为教育公平的技术实践——据教育部统计,使用阿尔法蛋产品的乡村儿童英语平均分提升23分,阿尔法蛋总能精准地击中孩子们的痛点。

  市面上儿童学习智能硬件产品存在良莠不齐暗藏暴力、擦边信息等问题,面对此现状,两位掌门人的心沉了下来。“他们会让自己的孩子使用这种产品吗?”,作为父亲、企业家,他们更意识到一种沉甸甸的责任,那就是要做出一款让更多城乡孩子用得好也用得起的高质量词典笔。

  淘云科技发起科技普惠战役。历经187天研发攻坚、超10万次扫描精度测试、6轮儿童安全认证,阿尔法蛋词典笔D1携17项发明专利出世。这款革命性产品从实验室到量产仅98天(行业平均研发周期14个月),单日峰值销量突破2.1万支,半年累计销售203.6万支(相当于每2.6秒售出1支)比跳动的数字更令人振奋的是用户对品牌和产品的认可。

  “高速开机响应系统:开机不用等,一扫出结果,较传统词典笔开机速度提升200%;多模态内容生态:60多本正版权威工具书装进一支笔;口语测评护城河:搭载中高考口语测评同源技术引擎,帮助孩子从小跟着考试标准学发音;护眼技术矩阵:通过德国莱茵低蓝光认证,创新研发自适应环境光感应模组,儿童单次使用视力疲劳指数下降63%。”刘庆升透露了产品创新的多项核心优势点。

  这场技术资产的战略性迁徙带来远超预期的回报。2021年淘云科技教育智能硬件业务贡献62%营收,核心产品复购率较原陪伴机器人提升3.2倍。2023年,淘云科技实现营收10.27亿元,其中教育科技产品线贡献率达89%。据IDC报告,其核心产品词典笔市占率从2020年的7.3%飙升至32.1%。

  谈及成功的关键,刘庆升告诉中国工业报:“这些年,我们对儿童智能产品的理解越来越深。(我们)最早觉得有核心技术就能做产品,后来觉得还需要和内容相结合,之后发现要做产业生态,之后越来越发现,想把行业和产业做好,必须把产业上下游全部打通。”作为智能硬件创业公司中极其少见的集成产业链完全自主化的企业,淘云科技实现了从底层算法、电路板、芯片、部件、软件、硬件、内容、品牌、销售等整个生产链条都掌握在自己手里的企业。这种从硅片到用户的极致掌控,使其成为IEEE认证的全球首家儿童AI全栈型企业。

  据《2023中国教育智能硬件蓝皮书》显示,阿尔法蛋词典笔以32%市占率稳居品类榜首,用户复购率超行业均值三倍。在“双减”政策催生家庭自主学习刚需、AI大模型重塑教育交互范式的背景下,淘云科技正以“硬件+内容+服务”的OMO模式,引领600亿元规模的教育科技新战场。

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  淘云科技的长期主义

  2024年暑假,阿尔法蛋推出了全新一代高速词典笔——阿尔法蛋词典笔D1 Pro,在产品更快、更强、更用心的基础上,D1 Pro在深入儿童使用场景的多个细节上打磨得臻于极致。

  “孩子学习时思维的连贯性至关重要,一旦被打断,就难以迅速集中精力。”刘庆升表示。为此,团队为解决词典笔开机耗时问题,不惜挑战对底层算法逻辑进行大规模改造,“把固件、硬件、电路板、软件进行全面优化”。经过一年研发,D1 Pro实现了一扫即高速开机并出结果,最大程度地保护了孩子的学习专注度。 

  在教育资源方面,阿尔法蛋投入大量资源购买专业、高质量内容。D1 Pro内置82本正版权威词典,全面覆盖小初高全学科。同时,翻译、绘本、教材及17多万条教材句子均经过人工三审三校,最大限度确保内容专业可靠,避免了AI大模型常见的“一本正经胡说八道”的幻觉问题。 

  在研发过程中,刘庆升要让这款词典笔成为孩子学习的良师益友。团队采用AI知识谱图学习法,为不同年龄段的孩子定制学习内容,并利用本地算力设计,使D1 Pro在无网络的情况下仍能流畅地翻译和发音。“用户的每一条意见,哪怕再细微,我们都会认真对待并改进。”刘庆升说,团队质朴的追求,是让每个孩子都能用上符合中高考标准的词典笔。每个产品细节里,都全方位践行着“一切为了孩子”的理念。

  目前,教育行业面临教学资源稀缺、学生个性化学习需求难以满足等痛点。随着AI技术发展,教育行业的应用占比达5.3%,场景丰富和应用程度较高。在这片红海中,众多企业纷纷布局智能硬件和教育产品。 

  自创立伊始,淘云科技便深谙“进化与迭代”的生存法则。据波士顿咨询研究,中国AI企业平均生命周期仅4.3年,而淘云科技能穿越三次技术周期。正如《经济学人》评价:“他们总能在技术曲线第二导数变号前,找到新的价值锚点。”刘庆升介绍,淘云科技目前的儿童智能陪伴机器人、儿童AI学习助手和儿童益智机器人三大核心产品体系,正在突破感知智能、认知智能和运动智能等关键技术,以实现更高效、准确的服务。

  中国围棋协会数据显示,截至2024年7月,我国大约有6300万围棋人口,每年新增加的学习围棋的青少年达300多万,但围棋的培训机构资源主要集中在一线与超一线城市,学生线上训练时间过长。 

  针对这一现状,淘云科技2024年第四季度推出了阿尔法蛋围棋机器人产品。该产品聚焦家庭学棋陪伴场景,结合AI视觉技术和毫米级机械臂,搭载超越人类职业九段的棋力引擎和权威课程,实现“能练又能教,下棋不伤眼”。刘庆升表示,它能自动适配用户棋力,避免挫败感或无效训练,是称职的陪练。这款产品希望改变孩子担心近视的问题,切入的是更为垂直、更为精细的应用场景。

  当下,血海鏖战,儿童智能硬件市场竞争激烈,随着脑机接口、量子计算等科技开始渗透到学前教育,阿尔法蛋的新战役,不过是这个“修罗场”的日常注脚。回望过去,刘庆升认为,淘云科技的成功之道在于“踏实做产品,把‘简单’做到极致,坚持做难而正确的事。”

  当巨头们用“9.9元智能手表”血洗下沉市场时,淘云在海拔4,500米的西藏建成第102所“AI围棋教室”,未来之战是在技术奇点前守住父母之心。正如吴玉胜在内部信中所写:“当行业追逐‘颠覆式创新’时,我们要做的是有温度的克制——毕竟我们创造的每个产品,最终都会出现在某个孩子的床头。”这场智能硬件与教育科技的战役没有终点,企业不仅要掌握先进技术,更要在人性关怀与商业野心间找到平衡。正如行业观察家所言:“2025年的最佳儿童科技产品,将是那些让孩子忘记科技存在的存在。”

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中国工业报公司 07淘云科技:以AI之名 做孩子的成长伙伴 2025-04-28 2 2025年04月28日 星期一