晋工第一期挖掘机售后服务培训班结业
稿件来源:本报讯
6月20~24日,为期5天的晋工机械挖掘机售后服务培训工作圆满完成。 参加本次培训的有来自河南平顶山鼎峰机械有限公司、成都威猛工程机械有限公司等15家经销代理商,共30多人。 培训从挖掘机发展史到机型分类,涵盖了挖掘机基本结构、配置、基本性能,液压系统,发动机,结构件工作原理,电器系统基本原理、构造、故障解析,空调基本结构、制冷原理、日常维护、故障维修,挖掘机日常保养注意事项、定期保养内容、典型故障分析,生产现场观摩实物、现场讲解,现场拆解、剖析,交流实践维修经验、技巧和售后服务工作理念、服务报修程序等内容。 通过培训,加强了服务人员的日常工作能力,提高了服务人员及时分析故障、排除故障的技能,也提升了代理商的售后服务理念、售后服务技能。(本报综合)
|