图为斗山新品发布仪式启动现场。
毫无疑问,2013年的中国工程机械市场进入了相对平缓的发展期。中国市场新的变化在哪里?客户新的需求体现在哪些方面?
斗山工程机械认为:中国客户对产品使用效率、服务及环保等方面提出了更高、更个性化的需求。3月28日在北京新地标水立方,以 “X使命,格局重塑”为主题,斗山工程机械举行了2013年新产品暨品牌战略发布会,推出专为中国市场倾力打造的DX和DL系列产品,涵盖了挖掘机和装载机在内的7款产品。
针对中国市场 此次推出的7款产品,主要包括挖掘机和装载机两大类。挖掘机包括,42吨级矿山挖掘机DX420LC、50吨级矿山挖掘机DX500LC、新一代DX80小型挖掘机。装载机包括,5吨级高端机型DL507装载机、灵敏高效的DL501装载机,以及韩国原装进口新型DL420A/DL550装载机。
斗山工程机械亚太和新兴市场及中国营业事业副社长安熙殷在新品发布会上表示,DX和DL系列产品相比以往的产品,具有两大特点:第一,产品的高效率。新品可以将油耗降到最低,同时工作效率达到最高。使客户能以最小的投入,实现产出的最大化。第二,新品的高品质。新品能够更好地降低故障率,DX、DL系列产品的研发和设计,是不断提升和改善原有装备的结果。另外,安熙殷还特别强调,斗山工程机械重视环保,不仅着力在产品排放标准、降低产品工作噪音方面做出努力,而且斗山工厂在运营期间注意环保经营观念的更新,力保在生产过程中做到不排放污染物。
在新品展示会上,几款产品都被搬上了水立方的会议大厅舞台,其中42吨级DX420LC及50吨级DX500LC两款矿山挖掘机,十分引人注目。据了解,这两款新产品不仅继承了原有DH系列产品的传统优势,还重点加强了斗杆、铲斗及下部体等关键部件,大幅提高了整机的耐久性,并且还采用了高容量的冷却系统,高性能的燃油和空气过滤系统等功能,从而保证了装备能够在高海拔、大温差、高湿度、多粉尘等极端环境中实现轻松作业,同时降低了故障率,减少了维护成本。
重视中国市场
虽然履新不久,但据称安熙殷副社长近一个月来一直在调研中国市场,包括拜访中国客户和代理商,在他的开场白中就说了句中文:你好,CHINA!紧接着又说了一句:你好,中国!
安熙殷自己也表示,斗山工程机械十分重视中国市场,因为中国已经成长为工程机械行业全球最大的单一市场,占全球48%的份额。他还骄傲地宣称,自从1994年斗山工程机械进入中国以来,经过近20年的持续发展,在中国挖掘机市场已经做到占有率8年第一,22吨级中型挖掘机连续2年市场占有率第一,5.5吨级小型挖掘机7年市场占有率第一,并连续7年荣获 “中国挖掘机市场产品质量用户满意第一品牌”荣誉称号。截至2012年7月,在中国工程机械行业中,斗山工程机械最早实现了累积销售挖掘机突破12万台。
同时,斗山工程机械在中国的生产和销售网络也在不断完善。目前,斗山工程机械在中国已有6个生产/销售法人,员工总数近4000人。拥有山东烟台及苏州共三家工厂,分别生产和销售大中小型挖掘机、装载机,已经具备了年产挖掘机及装载机4万台以上的生产能力。截至2011年12月31日,斗山工程机械总资产达102.5亿美元,销售达73.38亿美元,同比增长11.7%,营业利润6.14亿美元。
今年1月,斗山工程机械投入8000多万元人民币在山东烟台兴建的斗山工程机械 (山东)有限公司研发中心正式投入使用,主要研发装载机。这是斗山在中国市场的首家研发中心,通过加快新产品研发及部品测试能力、完善产品线,快速应对中国市场与客户多样化需求。
此次新推出的DX和DL系列产品即是对原有产品品质的全面升级,通过中外研发团队联合开发而成,体现出斗山工程机械对中国市场需求变化的了解和把握。
重塑格局 斗山工程机械为2013年春季的新品推介起了一个响亮而时尚的名字:“X使命,格局重塑”。
对于 “X”的含义,斗山工程机械中国销售与市场高级副总裁蒋岚的解释是,工业化,代表神秘与未来,代表格局重塑,斗山将要由此再现辉煌。
蒋岚副坦言,目前中国工程机械行业出现了一定的困难,企业债务、应收账款增加,市场萎缩到2005年的状态。因此,对于市场和企业都有许多需要解决的新问题:低价倾销模式还会持续吗?新的市场条件下,怎样更加有效地吸引客户?新的盈利模式应该怎样建立?
正是在这样适应市场,求新求变的思路之下,斗山工程机械在新品的推出上充分考虑到了市场和客户的新变化。在产品设计初始阶段,斗山即导入市场需求,针对中国市场严酷的作业环境、多样的地域特性以及有待提升的燃机油品质等问题,予以技术攻关和全面解决。这使得DX和DL系列产品,在依靠尖端科技注入的前提下,保证了产品卓越的品质、优异的性能、更高的燃油经济性。
对此,安熙殷解释说,在新品研发之前,斗山的市场、研发部门都要反复接触客户,以求最大程度地满足客户的需求;产品投入生产之后,不仅在斗山工厂内部,也包括斗山的配件厂,都加强生产管理,降低生产经营成本,极力提升产品质量。以求最终为客户提供品质高、油耗少、故障少的产品,并保障及时、周到的售后服务。
“斗山工程机械还为客户提供二手机回收和服务业务,让客户购买到需要的产品,并且在使用中得到高品质保证,最大化降低油耗。如果客户要出售二手机,我们也会提供相应的服务。要让客户从购买新机到二次销售,都能实现盈利”, “我们要让客户无论何时接触斗山的产品,都有满足感”,安熙殷的解释非常全面。
同时对于未来,斗山工程机械也有一个明确的目标: “实现中国工程机械行业市场第一名”,2020年做到世界200强企业,2030年要实现全球百强企业的目标,则是斗山中长期的愿景。
“斗山的含义,就是一斗一斗积累起来,由少及多。而我更喜欢客户对于斗山的定义,那就是斗斗挖金山”,蒋岚称这次新品发布会是她转战斗山之后的首次公开亮相。这位前沃尔沃集团中国副总裁,曾在沃尔沃打拼16年,今日她的加盟,让斗山中国的高管队伍平添了中国人的身影。据安熙殷现场表示,斗山高层今后将会有更多的中国人加入。(本报记者 严曼青 文/图)