为了对用户的个性化需求快速做出反应，使用户享受到更为快捷、周到、细致的系统服务，陕鼓唐山维修服务中心前不久建立并运营。该中心不仅配备了专业化的服务队伍、专家支持团队和维修专业车辆，还在筹建维修检修基地和陕鼓备件分库，维修员两小时可达现场。这也是西安陕鼓动力股份有限公司 （以下简称 “陕鼓动力”）建立的首个驻外维修服务中心。
   陕鼓动力在唐山地区的用户相对集中。此次成立唐山维修服务中心，开通24小时的服务热线，将进一步发挥区域化和本地化服务的优势，缩短服务周期，提高项目实施质量及效率，现场处理机组出现的各类问题，帮助用户正确使用和保养设备，减少故障停机次数；同时通过建立备件库，在短时间内就可以为用户提供原厂正品备件，机组检修时间将比返厂检修时间缩短20%以上。在为用户节约成本的同时，还将重点为用户提供系统节能解决方案。
   近年来，陕鼓动力在从单一产品商，向能量转换领域系统解决方案商和系统服务商转变过程中,率先组建了一支服务队伍，为用户提供能量转换系统安装调试、检修维修、备品备件、系统维护、健康诊断、升级改造、工业流程能效优化服务以及再制造等全生命周期的一体化服务。公司建有行业内首家工业服务技术支持中心，对用户的透平机械运行状况实现远程在线监测与故障诊断，现在线监测及诊断的用户有90多家、260余台 （套）机组，已成功为40多家用户实现了远程在线故障预警和故障处理。
（石东晖 秦夏）