致力精益思想落地 专注客户价值提升
稿件来源:本报讯
精益,是一种追求,它 “精”在企业内部管理, “益”在外部客户价值。精益,也是一种理念, “精”体现在质量上,追求尽善尽美、精益求精; “益”体现在成本上,只有合理成本的企业才可能获得收益。然而,精益思想并不单纯追求成本最低、质量最优,而是追求用户和企业都满意的质量、追求产品性能价格的最优比,这才是最终目标。 精益制造,是东汽引入的全新管理体系。正如东方汽轮机有限公司总经理张文峰所言,精益制造是东汽改革发展的需要,是弘扬东汽精神的需要,是实现东汽腾飞的需要。 优秀企业的进一步成功 时间追溯到2010年,从地震的废墟中挺立起来的东汽,整体搬迁到德阳八角新基地。此时,面临国内外严峻的宏观经济形势,以前粗放式的管理模式,已不适应企业的发展,质量、成本、效益成为了企业比拼 “内功”的利器。为进一步提升管理的科学化水平,提高东汽的效益和竞争力,促进东汽经济增长方式的转变,实现 “四个一流”,东汽围绕着提质增效的总目标,重新审视和确认比对的标杆。 2011年,东汽聘请国内某知名咨询公司对内部进行了详细的调查研究,并针对东汽实际情况设计了全面推进精益制造的方案。为确保项目的顺利开展,2012年初,东汽新成立了ERP与精益制造推进处,统筹协调和推进公司的精益制造项目,并调整充实了精益管理的骨干力量。 2012年2月16日,东汽筹备已久的精益制造项目正式启动了。这也是东汽积极响应国资委关于管理提升要求的具体表现。 独创秘诀,“七”头并进 该项目一期工程为2011年11月至2013年2月,分为6S、TPM、KPI管理、IE体系、精益质量、生产管控、班组建设七个板块。最早在重型二分厂、叶片分厂、辅机事业部、生产处四个单位试点先行,并逐步推广到其他非试点单位。 东汽推进精益制造,走的是独特的系统推进之路,在国内同行业中是第一次。这种模式推行的好处在于,它是同步进行,以统筹方式开展工作,可以兼顾各方面,管理形式能够完整表现出来,容易固化。但是,由于要兼顾各条线,在组织工作上难度大,不同于单线推进,能够快速产生效果。 在推进初期,东汽采取的措施是,构建相应的管理推进组织,调配必要的资源和力量,保证整个推进工作的效果;发挥东汽在项目管理上的经验和优势,加强工作策划和计划,与咨询公司一起进行完整规划,对每个节点明确步骤和里程碑,扎实推进。这些基础工作,为今后工作的加速推进创造了条件。 经过一年多的努力,6S、TPM、KPI、SOP等精益生产工具已经广泛运用,通过生产流程调整和加工工艺的优化和创新,生产效率、制造成本等开始初显成效,实现了积压在制品的再利用,工具库存大大降低,现场安全管理和设备维护水平也得以提升。 6S带来由内而外的巨变 精益制造二期工程为2013年2月至2013年12月,也就是现在所处的阶段。今年初,东汽在原来七大板块的基础上,又新增了精益财务、精益研发、精益供应链三大模块。自此,原本七条线并进的现状,变成了十条线并进,难度更大,工作量更加繁重。 从目前推进的效果来看,6S模块是推行最快、最见效的工作之一。6S工作没有捷径,它有别于以往的5S活动。它在整理、整顿、清扫、清洁、素养的基础上,增加了安全。 在1S推进中,东汽举全力对内部不必要物品进行了清理。虽然难度大、任务重,但是坚持下来,效果也非常明显,不仅为公司节约了大量资金,更优化了工艺路线,提高了生产效率。比如辅机事业部,减少了辅助性工装,为钻工人手配备了一个小手提工具箱,随身携带常用工具,其它配套工具全部实现开放式自助管理,大量工具箱和工具退回再利用,这就为事业部节约了制造成本和生产空间。 截至9月份,试点单位的3S已全面通过验收,5S已经启动,第二批非试点单位逐步启动了4S。距离6S完成的目标越来越近,东汽干部职工的心中充满了期待。 我的设备,我的区域,我来维护 TPM也叫设备保全,是精益制造的重要一项,它与6S紧密相连。当6S推进到3S阶段,就涉及到TPM。 从2012年7月份开始,TPM项目推进一年来,共成立了243个专项小组,覆盖21家设备使用单位的2000多台设备,约占东汽常用生产设备的80%。为顺利推进TPM,东汽首先从员工培训上狠下功夫,让操作者明白和掌握设备保养原理,并根据设备保养措施来区分维修人员与操作人员的具体职责,制订相关制度和配备辅助工具,为操作工做好设备保养创造了条件。 截至9月初,已有153个TPM小组通过红色模块专家级验收,6个小组通过黄色模块验收,4个小组通过专业保全一阶段验收,胜利的曙光依稀可见。 精益制造带来一场管理变革 KPI又称关键绩效指标,是一种目标式量化管理指标,也是绩效管理的重要手段。对于员工来说,KPI是一个崭新的名词。它完全不同于以往的考核模式,是由单维度的以生产为导向的工时考核,转变为多维度的关键绩效指标综合考核模式。KPI,使企业真正实现了生产、质量、现场、成本、团队、效率等多维度管理。 今年,东汽KPI的目标是实现考核切换,到年底时候全公司具备推广条件。公司级KPI的全面推进,使得员工个人在实现个人绩效目标的同时,也实现企业总体的战略目标,达到企业与员工共赢的局面。为此,东汽以生产为切入点,层层分解考核目标,强化经济责任制考核,突出关键绩效指标,使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,保证公司战略目标的实现。 今年,东汽推行了事业部模拟法人试点,放权让权,激发事业部活力,制定了管理、技术及营销类人员绩效管理指导性文件,这些都是推进KPI的重要手段,从而将团队绩效和个人绩效有效的结合起来,形成覆盖全员的绩效管理体系。 标准化作业带来制造的进步 IE体系,是对人员、物料、设备等组成的集成系统,进行规划设计和改善。东汽近几年着力推广的SOP(标准化作业),就是把工作流程化和精细化,使得任何人都能很快胜任该岗位。 早在2010年,东汽就提出 “提质增效”的思路,并全面推行作业标准化。到2011年底,东汽各生产、技术及管理部门已经做了600多份标准化作业指导书,为眼下精益SOP的推进做足了前期准备。为做好SOP,东汽相关部门首先做好流程分析,从工艺的优化、缩减,再到每个工序需要的时间、消耗的刀具,都准确计算。自从推进SOP之后,规范性更强了,定额更全面了,消耗更清晰了,产出更加高质高效,大大保证了制造成本的降低。 两级跳,实现质量提升 精益制造里面有个至关重要的模块,就是精益质量。随着KPI体系的逐步形成,质量管理也开启了一种新思路和新方法。 在推行精益质量之前,东汽已经花了三年时间开展 “深化质量管理十二条”活动。在此活动中,东汽总结形成了 “532”考核管理办法,调动了全员参与质量管理的积极性,形成了很好的质量文化氛围。精益质量能够帮助员工把质量做到更高水平,如QC改进的七大手法、A3报告、六西格玛方法的应用等,都是经典的管理方式,而非量化考核的建立,帮助员工大大减少了错误的发生。 目前,东汽全员参与质量改进的氛围已基本形成,质量问题管理更加系统,基础管理水平明显提升,自检体系逐步完善,ISO9000质量体系运行更加深入,质量损失明显降低,用户满意度逐年提升。部分产品达到了 “眼前一亮”的目标。经过这两步跳之后,东汽产品逐步形成了 “质量好、技术优、价格合理”的市场竞争优势。 在今后数年时间里,作为东汽全面提升管理水平的一条主线,精益制造将不断向前推进。当然,还有五型班组建设、SAP切换、新产品研发活动等,各方面的改善正在如火如荼的进行着,东汽正紧锣密鼓地全面提升管理。正如东汽副总经理陈军所讲: “精益制造的推行有助于实现管理一流,缩短与世界级企业的差距,这是一个长期而艰辛的过程。”也正如东汽党委书记何显富所言: “要以全新的角度审视我们的工作,要打造一支强大的精益人才队伍,让精益成为一种文化。” (刘晓梅)
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