12月16日，中国统计信息服务中心发布了国内首份基于大数据研究的孕婴童行业消费者信息数据报告——《2012~2013年度中国孕婴童行业品牌口碑研究报告》。针对孕婴童出行用品、纸尿裤等10个产品类别的113个重要品牌2012~2013年度的海量数据，孕婴童行业品牌口碑研究项目组历时4个月，最终形成跨年度的首份研究报告，其中，飞利浦新安怡电动吸乳器、妈咪爱、雅滋美特等品牌分别被收录2012~2013年度 “人气单品”、 “品牌认可”、“消费者好评”等中国好口碑序列。
首份孕婴童行业品牌报告出炉
   随着国内第四次婴儿潮、消费者自主消费意识的增强以及6+1的家庭结构背景，国内孕婴童产业正孕育着广阔的发展空间。目前，中国已经成为仅次于美国的全球第二大婴童产品消费国，市场竞争日益激烈。在孕婴童行业中，有不少企业的产业辐射多个类别，在本报告监测的113个品牌中，有7个品牌涉及多个类别，例如：国产品牌 “好孩子”在本报告归纳的出行用品、玩具、孕婴童服装3个类别中市场表现活跃，且名次均较为靠前；日本母婴用品品牌贝亲涉及的类别则为：纸尿裤、喂养用吸乳器及婴童洗护。
   从婴童出行用品类网络口碑总体上来看，国内品牌 “好孩子”除品牌健康度需要加强外，在其余各榜单中均位居榜首。而国外品牌尽管质量得到肯定，但其高昂的售价让不少消费者望而却步。
   从纸尿裤类网络口碑总体上来看，位于榜单前三位的均为国外品牌，其中好奇在消费者互动度、质量认可度和产品好评度方面均有不俗表现。在国产品牌中，妈咪宝贝整体口碑优于其他监测的本土品牌。
   从儿童药品类网络口碑总体上来看，迪巧凭借其高企业美誉度和产品好评度指数成绩，在口碑总指数榜单中名列前茅，紧随其后的妈咪爱在质量认可度中表现突出。
   从玩具类网络口碑总体上来看，在监测的14个玩具品牌中，乐高受其品牌知名度、消费者互动度等影响，位居榜首。
   从喂养用吸乳器类网络口碑总体上来看，共监测了16个市场表现比较活跃的婴幼儿喂养用品品牌。在吸乳器类口碑总指数榜单中，飞利浦新安怡 “自然原生”单边电动吸乳器凭借在质量认可度、产品好评度及企业美誉度等方面的突出表现，荣升榜单榜首。好女人、美德乐在该项榜单中分别位居前列。
   从婴童洗护类网络口碑总体上来看，美国强生和日本贝亲表现抢眼，国产品牌哆啦A梦、嗳呵紧随其后，而六神婴幼儿护肤系列六神宝宝、郁美净等国产老品牌在总榜单中名次居中。
   从辅食类网络口碑总体上来看，在监测的13个婴幼儿辅食品牌中虽说只有4个国外品牌，但从口碑总指数上来看，位于榜单前两位依旧是美国老品牌亨氏和嘉宝。
   从孕产妇洗护品牌网络口碑总体上来看，在监测的7个品牌中有5个为国产品牌，且均名次靠前，排在第二的亲润，其口碑总指数成绩跟位居第一的十月天使仅相差0.49。而美国品牌帕玛氏受其在国内市场知名度不高等影响，销量不太理想。在品牌健康度指数榜单中，国产品牌孕肤宝和雅滋美特的健康指数持平，且优于其他监测品牌。
   从孕婴童服装类网络口碑总体上来看，在监测的13个品牌中，孕妇装品牌添香虽说品牌知名度不高，但从电商平台的销量中来看有不俗表现，其好评度也遥遥领先。
   从孕婴童连锁机构类网络口碑总体上来看，共监测了12个市场表现比较活跃的孕婴童连锁机构品牌。其中，爱亲凭借其知名度和消费者互动度在口碑总指数中位居榜首，丽婴房、乐友紧随其后。
行业品牌口碑研究项目启动
在 《2012~2013年度中国孕婴童行业品牌口碑研究报告》出台的同时，中国好口碑——中国行业品牌口碑研究项目也在正式启动，该项目将对耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等进行监测及研究，并致力于打造 “中国好口碑”独立权威的第三方百姓消费指导风向标。
   主办方介绍，截至2013年6月底，中国网民数量达到5.91亿，互联网普及率为44.1%，利用电子商务、互联网查询消费参考已成为人们认识品牌、消费品牌的关键途径。此外，近年来接连发生的品牌危机事件主要从互联网发生，亦显示了互联网在品牌声誉方面的巨大影响力。因此，重视网络上的社情民意，管理好品牌的网络舆情、正确分析百姓消费数据，提升和塑造品牌形象，为百姓打造放心消费的品牌信誉已经成为各行业企业适应网络时代企业发展的重要课程。此次出炉的 《2012~2013年度中国孕婴童行业品牌口碑研究报告》就梳理了孕婴童行业10个品类本年度100个重大民情事件，颇具参考价值。
   作为从事社情民意调查和统计信息服务及大数据挖掘的专业机构，中国统计信息服务中心此次联手妈妈宝宝全媒体机构共同打造中国孕婴童行业品牌口碑研究报告，旨在发出 “品牌口碑”方面的权威消费指导声音，助力百姓进行消费理性选择，同时也帮助企业认识自身在消费者数据中的真实情况，找到自身的优劣势，针对性地提升品牌竞争的软实力。据悉，从2014年起，包括孕婴童、食品饮料、消费电子、家用电器、家庭日化、生活服务、教育培训、医疗服务、汽车、旅游休闲、影视综艺等十余行业近60个品类的中国行业品牌口碑研究报告将按季度或年度定期发布。
(关 杰)