为强化市场在资源配置中的决定作用和更好地发挥政府作用，安徽省经信委决定在全省经信系统开展实施五项服务提升工程，着力解决企业发展问题，进一步深化为企业服务工作。
一切为发展放行
   服务的主题是：一切为发展放行，一切为发展让路。要求全省经信系统共同努力，率先转变职能，开展联动服务、政策服务、特色服务、素质服务、平台服务，提高服务企业效能，帮助解决企业发展难题，树立时时都有帮办帮扶的意识、事事都有高质高效理念、人人都有真懂真干的作风。
   工作目标是：以服务企业 （项目）为主线，以建立企业 （项目）数据库为基础，以建立点办服务机制为支撑，构建企业诉求统一处理、办理、反馈机制，做到反映问题有渠道，解决问题有保障，服务企业有抓手，精准服务有实效，努力提高服务质量。
   服务的原则是：上下联动原则，在全省经信系统明确机构，确定人员，形成省市县三级联动的工作体系；科学整合原则，充分利用当地现有服务机构，依托中小企业公共服务中心，有效统筹，科学整合，逐步完善本地区企业所需求的公共服务体系和专业服务平台；多项结合原则，实施五项服务提升工程，与政府转变职能结合，与公共服务结合，与生产服务业结合，与创新创业结合，形成合力，提升服务；坚持创新原则，学习借鉴外地先进经验和做法，突出创新服务、重点服务、特色服务，找出薄弱环节，每年确定一个主题，有针对性地开展，努力做到服务机制创新、内容创新、方法创新。
实施五项服务提升工程
   安徽省经信委要求全省经信系统紧紧围绕加快转变政府职能，建设服务型政府的要求，把企业发展服务工作作为提升形象的重要契机，树立勇于担当的良好形象，率先走出一条转变职能的新路。
   实施联动服务提升工程，收集企业诉求，畅通服务渠道。一是加快体系建设。各地经信委要积极争取，明确企业发展服务部门，完善企业服务机制，建立政策资料库、重点企业、行业数据库，建设呼叫平台，开通网络服务平台，畅通服务渠道。二是加强信息收集。强化督查调研、企业帮扶、呼叫热线、服务窗口、网络问政、企业联系点等渠道，广泛收集企业诉求，进行梳理、登记。三是加大协调服务。各地根据梳理反映的共性问题，集中研究，转交相关部门办理，实行一次告知、限时办结，并可提请政府督查室、效能办跟踪督办。努力在全省上下形成政府服务、公共服务、社会化服务、专家志愿者服务等互联互通、同频共振、优质高效的服务体系。
   实施政策服务提升工程，迅速传递信息，优化服务环境。包括强化政策咨询工作。利用报纸、广播等新闻媒体，开展政策宣讲，促进政策落实；优化企业发展环境。清理企业收费项目，减轻企业负担，有条件的市县推行 “一费制”。
   实施特色服务提升工程，解决突出问题，打造服务品牌。包括开展企业金融服务，开展产业链延伸活动，开展要素保障服务活动，帮助企业开拓市场，推动企业自主创新，建立产学研联盟，构筑宽领域、多层次的经贸活动平台，促进企业产品销售。
   实施素质服务提升工程，整合培训资源，丰富服务内容。包括开展各种培训，提高中层干部、高管、企业家的综合素质，增强企业责任意识、质量意识、安全意识、诚信意识，加强创业辅导，提高创新能力。
   实施平台服务提升工程，重视长效机制，健全服务体系。包括建立中小企业信息中心，搭建信息服务平台、培训服务平台、融资服务平台、产销服务平台，引导企业走出去，进军西部市场，引导企业参与政府采购和财政资助项目。
克服形式主义
   安徽省经信委要求，为实施好五项服务提升工程，各级经信委要深刻领会党的十八届三中全会关于 “政府的职责和作用”的内涵，加强和优化公共服务。要针对不同企业情况制定具体的帮扶措施，克服形式主义，重视服务内容，推行常态化服务，及时、有效解决企业发展中的一些实际问题；要拓宽政策宣传覆盖面，畅通政策公开渠道，制定政策兑现操作细则，降低政策受益门槛，扩大受益面，减少兑现政策时间跨度和人为因素；要高度重视企业结构性用工短缺矛盾，高端、高技能人才引进难、留住难等问题，重视解决资金、土地、人才等要素的瓶颈制约，缓解中小企业融资难、成本高等发展难题，使企业发展服务工作真正取得实效。
   安徽省经信委作为全省经济和信息化工作的主管部门，一直倡导和厉行企业服务，提出把省经信委打造成 “企业娘家”，开设企业服务热线，成立企业服务处专司为企业服务工作，促进了全省工业快速发展，2013年全省工业增速首次位居全国第一，经济运行质量也显著提高。进入2014年，安徽省经信委又认真研究，提出实施五项服务提升工程，进一步做好企业服务工作，必将促进全省工业实现新的发展。(本报记者 徐 斌)