夏日来临之际，为让车主在夏季清爽启程，北汽新能源再次面向其旗下全系车型，推出了 “智爽一夏·惠享生活”夏季专属服务活动。
   作为已累计售出新能源汽车近10万辆、转介绍率高达70%的中国纯电动汽车领航者，北汽新能源“智·惠·管家”服务体系有何独到之处？
   活动期间，北汽新能源为车主提供了免费的空调系统全方位检查，以及多达22项的安全系统检测，力图全面保持车辆良好的运行状态，保障车主夏日用车的舒适及安全；同时，活动期间，凡预约进店的客户，均有机会领取实用又贴心的汽车精品套装。
   此外，北汽新能源还将在活动期间对客户进行主动回访，了解消费者的实际用车体验，为产品的后续改进提供依据。
   作为新能源汽车行业内的第一个服务品牌，北汽新能源推出的 “智·惠·管家”聚合了强大的充电资源和售后服务资源，是一个以O2O模式打造的领先的售后服务体系。
   “智·惠·管家” 由 “智能服务”、 “普惠服务”和 “管家服务”三大板块构成。其中， “智能服务”是包含购车无忧、充电无忧等在内的一站式解决服务方案； “普惠服务”为消费者量身定制了多项服务承诺，从购买、安装到使用保养，打造了全生命周期的主动式服务。北汽新能源所承诺的 “3年或12万公里”保修，是国家 “3年或6万公里”三包要求里程的2倍。而 “管家服务”更是为用户提供的远程监控、车辆诊断及主动关怀服务，特别是独家推出免费24小时救援服务，是一种区别于传统“车主寻售后”的主动式服务。
   在此体系下，北汽新能源的全媒体客户互动中心更是斩获了素有中国客服与联络中心行业 “奥斯卡”奖之称的 “金音奖”金奖。同时，北汽新能源已经连续两年获得中国质量协会新能源汽车用户满意度指数第一名的荣誉。
   强大的全生命周期的主动式服务体系，让北汽新能源成功俘获了一大批 “回头客”，为企业带来了高达70%的转介绍率。 （北新）