经典案例 上海家化:以差异化设计铸就品牌矩阵
说起上海家化,可能会有人感觉陌生,但提起六神、美加净、佰草集、高夫这些民族品牌,想必大家都耳熟能详。121年前,顺应产业报国呼声而起的广生行开启了上海家化的突围之路。一个多世纪以来,产品品类从单一到丰富,品牌影响力由上海渗透到全球,可以说,上海家化作为中国日化的民族品牌一直开疆拓土、顺势而变。见证了中国日化产业发展起伏的上海家化,也以优良的配方设计和高质量的品质把控成为沁入到人民大众心底的民族品牌。 回望家化121年的发展历程,上海家化一直走在中国化妆品行业的前列,从双妹到友谊、雅霜、美加净,以及改革开放后的六神、佰草集、高夫,千禧年后的玉泽、启初、家安,针对中国的不同发展阶段,上海家化都做出了相应的品牌调整。随着全球化市场格局的形成,国民生活水平不断提高,为顺应消费审美逐渐多元化、个性化的趋势,上海家化坚持走差异化的发展模式,建立了覆盖美容护肤、个人护理、家居护理三大领域的完善品牌矩阵,也是中国化妆品行业第一家上市公司。 设计研发铸品质 之所以可以长耕不辍,很大程度上源于上海家化对产品创新和研发的高度重视。随着消费升级的推进,日化行业吹来了 “成分党”盛行之风,消费者对美容护肤产品的安全性和功效性的要求更加严苛。长期以来,上海家化从基础科学研究做起,向应用科学进发,提出了日化行业共性技术和发展趋势的项目研究,其中包括公司各品牌基于中国文化的设计策略研究、95后年轻消费群喜好研究和设计运用、智能化技术在化妆品产品设计上的运用研究、消费升级带来的化妆品高级感消费喜好研究和建立化妆品包装材料开发的技术平台等。其目的就是为了提升企业产品设计能力和创新能级,打造具有中国文化特色、同时又富有独特品牌力的民族品牌。 据上海家化年报数据显示,上海家化在2017~2018年度里,研发投入共达3.29亿元。设计项目产业化数量逾1300项,自主知识产权和产业化成果数逾700项。上海家化国家级工业设计中心相关负责人介绍说,为提高设计成果转换和贡献,工业设计中心还从设计需求分析-设计研发实现-产品应用宣传-评估反馈的工业设计链出发,完成了标准体系、设计辅助、设计项目研发、资源共享平台以及应用推广等建设内容。 上海家化还将设立中医中草药研究院、发肤专业研究院、包材与结构研究院、美术设计研究院、中外法规/行业标准研究院、原材料研究院六大研究院矩阵,并进一步加强与国内外机构、院校合作,从原料把控、配方开发、产品生产与储运的各个环节最大程度地保证产品的安全性和功效性。 据透露,上海家化旗下明星品牌佰草集今年将主推美白冻干面膜和滋润抗衰太极日月精华,以产品形式的创新和功能的细分满足高端消费者的护肤需求。以冻干面膜为例,中草药新七白配方加上瞬间冷冻技术,可突破性地将高浓度精华原液在-196℃~-40℃下瞬间冷冻,在无菌环境中,通过真空干燥,将活性成分完全脱水至固态,并在氮气环境中密封完整保存,不需要添加任何防腐剂保鲜剂,即可更充分更长久地保留精华活性成分,驻留最新鲜有效的状态。可以说是中草药面膜领域的一次全新的技术和设计升级。 文化融入树品牌 除了对于产品本身的研发和包装设计外,品牌设计和营销策略也是日化企业驰骋于市场的重要利器。在近年中国的化妆品市场上,国际性品牌一直占据着明显优势,品牌战略的实施已经遍及中国市场和消费者认知的方方面面。中国品牌如何生存,如何提高综合竞争力,将是企业和品牌面临的重要任务。 多年来上海家化运用中国的文化优势,将中国文化与品牌文化相结合,实现了与国际品牌在化妆品行业的同台竞争。六神和佰草集品牌率先将中国传统文化精髓在日用品和护肤品领域找到突破,以“中医中草药护肤”的概念设计阐述了中国品牌的特色竞争理论。 1998年,上海家化推出佰草集品牌,成立之初就希望利用极具中国特色的差异文化,将其创造成一个真正属于中国的中高端品牌,一个能在中国市场上、甚至在国际舞台上与国际大牌竞争的品牌。成立21年,佰草集不断摸索中医中草药养美文化与现代科技的结合应用,清晰的产品定位和带有中国特色的品牌文化让佰草集多年来成为中国最有代表的化妆品品牌之一。早在2008年佰草集便已通过严苛的欧盟认证,成为首个进驻海外市场的中国化妆品品牌,顺利登陆欧洲,并在法国开设专柜。随后,佰草集的销售更是扩张至英国、美国、意大利等国家以及中国澳门、中国香港两个特别行政区。佰草集还于2015年在法国巴黎歌剧院大道开设首家海外专卖店。上海家化以极具中国特色的产品,持续推进自有品牌走出国门,让全世界消费者共享中国之美。 而上海家化的另一个品牌双妹,曾在1915年巴拿马世博会上荣膺金奖,也于2010年复活,它的重新上市标志着本土化妆品正式进军外资独大的高端化妆品市场。重生后的双妹品牌主推海派文化与生活方式,2018年,双妹携手潮牌服饰亮相纽约时装周,引领了一波时尚新国潮。 目前中国的化妆品行业需有超级品牌的诞生,需有专属中国特色且得到国际认可的品牌。上海家化董事长兼首席执行官张东方曾言, “颜值经济”“品牌升级” “企业国际化”等是中国品牌奋起的机会。近年来,上海家化确立了研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障的经营方针。针对各个细分市场已布局建立了完善的品牌矩阵,也通过收购汤美星进一步拓展了全球化布局。 目前,上海家化旗下佰草集、汤美星、双妹顺应高端化趋势,美加净、六神持续年轻化,高夫、启初、玉泽、家安则满足细分化需求。 作为中国化妆品行业的标杆企业,上海家化以工业设计的创新理念,构建了设计与品牌战略、文化艺术、技术以及产业发展间的关系体系,其走出去、引进来的差异化定位也为其拓展海外市场打下了基础。而这些都将成为上海家化在对标中国化妆品行业超级品牌道路上的完美背书。
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