数字化转型:新时期的“数字化生存”
■ 中国工业报 周宝冰 1996年出版的 《数字化生存》,美国学者尼葛洛庞帝描绘了数字科技给人们的生活、工作、教育和娱乐带来的各种冲击和值得深思的问题,在跨世纪的前后10年,对信息时代的启蒙与发展产生了深远的影响。 受疫情以及国际经济环境的影响,一些企业进入低谷期,一些行业也进入低谷期,这意味着企业面临的首要风险是生存问题。然而我们发现,数字产业比较一致的观点,是 “疫情将加速数字化转型的步伐”。 也许有人会问:在巨大的不确定环境下,数字化转型是否与企业推进当务之急的确定性业务是一个矛盾?——我们认为,数字化转型,正是以确定性趋势对冲不确定性外部环境的战略之选。 数字化转型战略的再认识 两千多年前的 《道德经》曾说过, “祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,谓之灾祸中倚藏着福祉,福祉中伏藏着灾祸,二者既相互依存又相互转化。英国前首相丘吉尔也曾说“我们不要浪费任何一次危机”。 危与机并存。根据IDC在今年3月面向全国一百多家企业CIO的调研数据,数字化转型程度高的企业、线上业务占比高的企业,包括远程支持完备的企业,他们受疫情的影响是最小的——数字化做得越好,受疫情影响越小。 但即便如此,信息化、数字化永远是一个需要先行投入、持续投入且大部分情况下无法直接衡量绩效的板块——尽管有些投入立竿见影,比如通过工业互联网远程运行危险环境下的设备,通过机器视觉、边缘计算和大数据分析提高良品率——但他们需要以企业前期的自动化、信息化为基础。 何为战略?就是那种影响企业发展全局的、带有方向性的长期规划与布局。企业无法用经营性收入衡量一个正确的发展战略的价值,因为所有的收入都是基于战略并且战略是持续的没有终点。数字化转型就是这种战略。战略错了一切归零。 面对疫情,如果没有十数年的信息化为基础,头部企业不可能从容应对、供应链也不可能迅速转身。强如富士康、比亚迪、上汽五菱,从生产汽车到还能生产口罩;更多的企业则有能力在最短的时间里恢复生产运营。 浪潮集团执行总裁王兴山对此有一个深刻的感受,他说: “数字化转型不仅仅是一个技术问题,更是一个管理问题、思维问题、战略问题。疫情放大了企业数字化转型的急迫性。” 战略永远是动态的。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说,动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。这说明,思维、战略在不确定性环境下更需要创新。疫情之下,包括工业互联网等在内的 “新基建”已被赋予多重战略意义。产业数字化、数字化转型,已进入时不我待的发展周期。 新时期的 “数字化生存” 中国一汽与钉钉合作打造的数字化平台(一汽Easy平台),推动工作方式变革,约7000人通过平台实现在线办公。鞍钢集团与中兴通讯、中国移动共同试水5G,在设备生命周期管理、缺陷检测等场景应用基础上,推出5G+智慧钢铁企业商业产品方案。 ——近年来,这样的新技术、新应用的数字化转型案例非常多。对于当前,IDC提出,伴随着技术换代升级、企业高质量发展、疫情下企业数字觉醒,这三浪叠加之下,企业数字化转型将进入一个2.0阶段,也叫作未来企业。 IDC中国助理副总裁周震刚指出,建设未来企业,需要打造新一代的企业应用,它有三大特点:第一是平台化。第二是协同化。第三是智能化。新一代的企业应用并不是一个功能模块,而是一个整体的解决方案,是数字化转型的一个平台。 浪潮集团王兴山介绍,在浪潮智慧企业(未来企业)框架中,底层是云数据中心,往上是数据湖,再往上是标准化、数字化的应用,帮助企业打造业务中台,最终是企业大脑,而企业大脑是展现企业智能化的核心。 针对大型企业的数字化转型,浪潮云ERP近期发布了新一代数字化平台浪潮GScloud,该平台有八个应用:财务、项目管理、电子采购、智能制造、大数据、资产管理、供应链管理以及数字营销——通过产品的方式,实现了数字化转型中新技术的落地。 事实上,疫情之后的数字化转型,不存在重大的结构性变化,如果一定要找差异化,那就是优先项会有所不同,如优先在数字营销、协同平台,或预测性维护、智能监控、智慧巡检等少人化场景。局部应用的推进速度会加快。王兴山表示,数字化营销、财务共享、智能制造,这是当前数字化转型的热点,也是抓手。 中国电建集团电建一公司是浪潮云ERP服务的客户之一,近年来不断推进数字化转型,该公司总经理张洪梅介绍,集团数字化转型下一步将聚焦三个方向,第一是业务自动化和智能化。例如通过设备上云实现智能化管控。第二,构建企业大脑,实现经营管理可视化。第三,以地理空间互为基础,实现子分公司对项目的可视化管理。 在新一代信息技术融合应用中,从单点应用到局部应用,不仅需要服从于企业数字化转型战略,战术上更需要有因时而变的灵活性。北汽集团信息战略与系统运营部部长李晓龙近期撰文认为,在低谷期,商业模式的改变很必要。数字化所具有的高质量和低成本优势,对于商业模式的迭代具有极大的意义。 当然,业务模式的创新往往是数字化转型的终极目标之一,如个性化定制在汽车、家电、家居等行业的发展,服务化延伸在大型装备、工程机械等行业的探索。对此,IDC的一个观点就是:信息部门将从过去的支持部门,慢慢转移到为企业创造价值,也就是创造新的业务。 在当前外部环境剧烈变动的情况下,最终生存下来的,可能 “不是最聪明的,不是最强壮的,而是最数字化的”。这是后疫情时期企业的生存之道。
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