近日,一场隆重的誓师大会在北京举行。参与本届全国两会保障的宇通服务团队在驻地进行了庄严宣誓,铿锵有力的誓词表达了全体服务人员的心声,秉持 “心更近·行更远”的服务理念,以实现 “零故障、零延误、零投诉”为目标,2023全国两会,宇通各项服务保障工作准备就绪。
作为全国两会 “常驻代表”,此次宇通客车再次担纲重任,服务用车以高端公商务车宇通T7为代表,涵盖客旅大巴、中巴等多种服务车型,分布于各代表、委员驻地,整体数量占本届两会客车服务用车总量的60%以上。其中,高端公商务车宇通T7连续第8年上会保障。这些车辆将在由公司客户经理、客户服务经理、授权服务站、客户修理厂、配套厂家售后组成的40余人的专项服务保障团队保障下,持续为代表、委员带来高品质的通勤服务。
截至目前,专项服务保障团队已经协助客户完成了300多名驾驶员的培训、两轮的全车通检、一轮的车辆上线检测工作,同时对参与保障的车辆配件做了充足的储备。除此之外,部分参与服务保障的车辆运营情况将通过宇通智能网联技术进行实时监控,发现问题实时预警,驻点保障人员将通过夜间“天窗”期完成检修,另有四台保障专用车进行巡回检查,有力保证车辆在活动中的稳定表现。 (郑雨彤 摄影报道)