■  张春丽

　　2025年12月，海南自贸港启动全岛封关运作，跨境电商产业迎来制度性窗口期。行业爆发式增长与复合型人才供给不足的矛盾日益突出。AI（人工智能）加速重塑跨境电商运营逻辑，高校如何依托AI赋能人才培养、有效提升学生创新创业能力，成为自贸港跨境电商产业高质量发展的现实紧迫命题。

　　海南自贸港跨境电商发展态势与人才需求

　　跨境电商已成为海南自贸港数字贸易的核心增长极。在政策层面，海南获批全国首个省级跨境电商综合试验区，封关运作后，“一线放开、二线管住”与“零关税、低税率”等政策红利持续释放；海南省“十五五”规划首次将“OPC（一人公司）”写入省级文件，并将其与AIGC、大模型出海并列为数字经济新业态，该制度安排使跨境电商人才从岗位型劳动者向项目型创造者转型，创业门槛显著降低。在市场规模方面，澄迈县2026年第一季度跨境出口电商规模占全省县级行政区的25.57%，出口销售额同比增长26.97%。产业生态加速完善，海口跨境电商出海产业基地已揭牌，12家企业集中签约入驻；澄迈布局建设四大跨境直播基地，建成30余个直播间，开通跨境直播专线29条。在AI赋能方面，陵水海底算力基地为跨境电商提供低成本AI算力底座，支撑精准选品与多语种内容生产。

　　人才能力结构错位，创新创业能力成为重要变量。行业需要的已不是仅会外语或仅懂操作的单一技能人才，而是兼具跨境电商运营、数字营销实操、创新创业思维的复合型人才。AI技术已深度融入海南跨境电商全链条：省内企业已启动进口跨境电商AI大模型研发，在商品溯源、智能报关、精准营销等环节实现AI赋能；政府明确提出大力发展跨境直播电商，融合虚拟主播、多语言实时翻译、智能选品推荐等AI技术。在此背景下，学生的创新创业能力愈显重要，唯有具备敏锐的市场洞察力、持续的创新意识和主动建构职业路径的能力，才能快速适应岗位、服务产业升级。

　　创新创业能力是跨境电商人才的核心竞争力

　　跨境电商行业面临较强的不确定性，突出表现为平台规则的频繁更迭、市场需求的快速变化以及国际竞争的日趋激烈，这些行业特征决定了从业者仅凭单一技能难以立足。当前，AI已从辅助工具演进为驱动选品决策、营销转化与客户服务三大核心环节的关键引擎。行业门槛的降低意味着基础操作类岗位将加速被AI替代，而对具备机会识别、资源整合与模式创新等高阶能力的人才需求则持续上升。与此同时，自贸港封关后涌现出跨境直播电商、数字贸易服务和保税跨境仓播等新业态，亦要求从业者具备灵活应变的创新意识与实践能力。跨境电商创新型人才应定位为具备外语外贸综合能力，掌握网络美工、平台操作、网络营销与客服技能，并能够运用互联网整合国内外资源开展跨境电子商务的复合型人才。当前，高职院校跨境电商人才的外语能力尚可，但课程体系与行业实际需求存在明显脱节，学生的创新思维难以有效转化为实践能力。因此，如何以AI为杠杆撬动创新创业能力教育的深层变革，已成为高职跨境电商人才培养必须突破的关键课题。

　　AI赋能创新创业能力培养的实践路径

　　搭建AI赋能实战平台，在真实场景中淬炼创新创业能力。创新创业能力无法在纯理论课堂中养成，必须在解决真实商业问题的过程中得到锤炼。浙江金融职业学院成立“AI+跨境电商创新创业实战突击队”，实行账号、店铺、货品全真实战模式。学生运用“AI数字营销智能体”分析海外用户偏好、生成商品素材、优化营销方案，3个月内5家店铺陆续出单，销售业绩良好。海南外国语职业学院积极鼓励学生参加各类创新创业赛事，以赛促学、以赛促创，依托“三创赛”直播电商实战赛冠军——勇闯创客团队，已开启多场助农直播。该团队将直播间设在海南农户的田间地头，在边走边播、现场采摘、即时试吃等全流程实战中锤炼了直播话术、镜头把控与临场应变等电商实操能力。这种“真刀真枪”的实战项目，让学生在学思践悟中蜕变，比任何模拟训练都更具实效。

　　重构“AI+跨境电商”课程体系，将创新创业能力培养嵌入教学全流程。课程是能力培养的根基。江西外语外贸职业学院构建“四坊联动”育训平台，“校内技能实训工坊”打基础、“园区实战项目工坊”练全链、“企业实践项目工坊”融岗位、“创新创业工坊”育价值创造能力；四阶递进中AI与数据分析能力贯穿始终，毕业生就业对口率高，超八成入职后一个月内即可独立胜任岗位。

　　海南高职院校可借鉴上述经验，依托海南跨境电商出海产业基地等本地平台，将AI工具操作、数据智能分析、智能选品决策等模块有机融入外语专业课程体系，以实战平台锻造创新能力，以课程重构夯实能力根基，使学生在掌握语言技能的同时，具备运用AI、识别商机与创造价值的创新创业能力。这一能力是跨境电商人才在AI时代立足的核心素养，决定着其是被AI取代，抑或成为商业价值的主动创造者。

　　（作者单位：海南外国语职业学院日语职桥通大师工作室）

　　【课题名称】本文系2026年海南外国语职业学院教育教学改革研究项目“海南自贸港新质生产力背景下高职‘外语+’复合型人才的创业型生涯教育研究”（编号：Hwyjg2026-18）。